公立就業服務機構服務項目:
(一)公立就業服務機構提供「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」以下之客製化服務內容:
1. 接待區:親切、熱忱、主動關懷服務需求。
2. 就業資訊區:提供就業情報、架設電腦及網路免費上網服務、求職求才登記。
3. 綜合服務區:簡易諮詢、受理失業給付申請及再認定。
4. 雇主服務區:提供快速有效的求才服務、徵才活動、申請僱用獎助津貼、移工相關業務、就業機會開發與聯繫。
5. 諮詢服務區:配置個案管理員提供個別化、專業化就業服務、職業訓練諮詢、就業促進研習、轉介相關社會福利機構,協助尋求更完善服務。
(二)台灣就業通客服中心:
利用網際網路,使用台灣就業通網站,提供登錄、查詢、自動媒合功能,並主動關懷就業服務實際情形。