為協助中高齡者克服工作障礙，延續職場參與，勞動力發展署中彰投分署所屬銀髮人才資源中心積極推動職務再設計服務計畫，針對中高齡者個別需求量身打造友善職場環境，自113年至今，該中心已成功協助123家企業、613位中高齡穩定續留職場。現年45歲的陳姊，因為記憶力減退難以適應職場，在銀髮人才資源中心的協助下，運用數位工具與視覺輔具，成功克服工作挑戰，如今已能獨立勝任咖啡廳服務工作，成為稱職的熟齡新鮮人。
陳姊表示她在轉職加入知名連鎖咖啡廳後，面對快速出單與需精準記憶配方的工作環境，一度感到沉重壓力。牆上密密麻麻的飲品配方表與複雜的POS機操作，加上老花眼影響，使她在學習過程中屢遭挫折，對自我能力產生懷疑，甚至萌生放棄念頭。中彰投分署銀髮人才資源中心職務再設計團隊接獲申請後，即進行工作流程全面評估，並針對陳姊的狀況量身規劃就業輔具與數位化解方。團隊首先協助將傳統紙本配方轉換為圖文並茂的數位菜單，讓她能透過平板電腦即時查詢製作步驟，操作流程更直覺、易懂，有效減輕記憶負擔與工作壓力。
同時，考量陳姊視力狀況，團隊也在飲料製作區加裝磁吸式掛燈，強化照明環境，並提供眼鏡式放大鏡，協助辨讀量杯刻度與出餐標籤資訊，降低視覺疲勞與誤判風險。在數位工具與視覺輔具雙重支持下，陳姊逐漸克服適應困難，從最初手忙腳亂到如今能獨立完成製作流程，不僅穩定留任，也重新找回工作的成就感與自我價值。
中彰投分署表示，「推動職務再設計服務計畫」透過改善工作設備與機具、工作條件、職場工作環境、提供就業輔具及調整工作方法等措施，協助中高齡者重拾就業信心，實現人力資源永續經營。有意瞭解服務內容的雇主與勞工，歡迎洽詢中彰投分署各地就業中心或銀髮人才資源中心(04)22030300分機102李小姐，將有專人到場評估與輔導。