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助醫療長照數位轉型 慧誠智醫創新科技方案解決產業痛點

慧誠智醫股份有限公司 總經理 余金樹

慧誠智醫股份有限公司 總經理 余金樹

「台灣醫療水準世界第一,IT(資訊科技)產業也名列前茅,結合起來必定大有可為!」2016年慧誠智醫股份有限公司成立,專注開發運用人工智慧物聯網 (AIoT),結合醫療專業與IT技術,以創新科技方案為產業解決痛點,建構大健康產業的嶄新面貌。

結合醫療專業與IT科技 打造醫療照護新平台

走進慧誠智醫辦公室,可以看到各式研發項目整齊陳列,智能手術台、智慧病房、智慧藥櫃、病人安全監控…等,這不是未來世界,而是已運用於臨床的智慧科技設備。

成立第八年的慧誠智醫,看中台灣擁有世界級 ICT(資訊與通信科技)能量與優質的臨床醫療,兩強結合必然是下一個高度成長的新產業,更致力於運用AIoT科技協助醫院與機構數位轉型,建構新世代的醫療與照護平台。除了在台灣進行醫療臨床的各種智慧化專案之外,亦全力進軍國際市場,深耕東南亞地區、日本及歐美等地,找尋全新藍海。

慧誠智醫總經理余金樹指出,放眼現今醫療體系,醫療品質提升有賴「除錯」和「減勞」,而長照面臨最大的問題則是「人力荒」。針對這些營運「痛點」,科技能有效幫忙,例如打造智慧醫療設施、引進洗澡機、開發護佐機器人等,能大力減輕照顧者負擔,形成新的服務模式,這就是醫療ICT廠商的機會,也是台灣下一波產業發展的契機。

架接光譜兩端 「雙語人才」稀缺

慧誠智醫是一家成長中的新創企業,現有業務、產品、研發、售後服務、後勤等五大部門,65位員工分布於全球各地,各部門因應業務成長都持續有徵才需求。

由於醫療ICT廠商的屬性,余金樹表示,慧誠智醫比一般科技公司更需要雙語(bilingual)人才。這裡的「雙語」並不是泛指一般語言,而是「醫療」和「IT」兩種不同領域的專業用語。能將醫療專業與ICT科技雙雙結合,才可以激盪出解決產業痛點的創新科技方案。

余金樹舉例:醫療專屬語言,一說出口就能判別是外行還是內行。例如醫院「護理長」—外行人叫「護理長」,內行人叫「阿長」或「學姐」。對醫療ICT廠商來說,既能熟悉醫療產業,又懂科技語言,能跨接科技與醫療兩端的人才是非常稀缺搶手的。

他建議,要培養「雙語能力」,有心就不難。在提升IT技能上,不論公私部門都有很多課程資源,就算沒有相關經驗也能學有所成。若要了解醫療的專業知識( know-how),即便是非本科生也可以透過各種管道去接觸認識。

「我們公司有同仁為了更了解長照產業,去長照機構當志工;也有同仁為了更了解手術系統,去跟醫師建立信任關係,前後跟了30台刀。」余金樹表示,只要真心喜歡、有強烈學習動機,就一定能找出方法,「熱情決定一切」!

沒有員工只有「同學」 在市場教室一起學習

除了職務上必備的專業技能外,余金樹也看重夥伴的特質,他認為在新興產業工作,擁有一顆想探索的心非常重要。有人的工作態度會認爲遵循主管命令是基本職責,但有些人可能會主動嘗試不同可能性,那麽後者便是新創產業更需要的人才。

「最好還要有過人的挫折忍受度和溝通力!」推動新科技新想法,必須顛覆傳統,但是有些資歷較深的客戶對新事物持保留態度。這時要如何扭轉舊有觀念,引導客戶接受新思維,需要強大的溝通能力和永不退縮的勇氣。

余金樹分享,在慧誠智醫裡頭沒有「員工」,同仁們都是彼此的「同學」,大家都是一起學習的夥伴。在產業巨浪裡「不進則退」,尤其IT科技進步得非常迅速,必須虛懷若谷互相學習產業知識,跟上科技迭代速度,並且要有國際觀,能海納百川、不自我受限,不然很容易被淘汰。

他勉勵夥伴,在工作裡沒有「不可能」的事,也不要害怕困難與挑戰,從來只有「To-Do List(待辦事項)」,遇到瓶頸就想辦法解決,不要輕易舉雙手投降,這是一個充滿機會的時代,只要投注熱情與堅持,必能收割美好!


文/慧誠智醫股份有限公司 總經理 余金樹口述,台灣就業通整理。  

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