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數位醫療平台 「醫聯網」建構健康照護嶄新樣貌

眾匯智能健康股份有限公司 董事長 王欽堂

「在家就可以看醫生!」新冠疫情期間,醫聯網推出視訊診療APP幫助全民抗疫,避免往返醫院增加感染風險,實現零時差、零距離的遠距醫療,廣受好評。創辦於2017年的醫聯網是一個數位健康照護平台,秉持「自主健康、一路陪伴」價值主張持續擴充服務領域,從預防保健、遠距醫療到照護服務,逐步串聯完整的健康產業價值鏈,也催生出全新商業模式。

健診起家 嗅出物聯網商機成功轉型

「醫聯網」創辦人暨眾匯智能健康董事長王欽堂醫療專業背景出身,在1993創辦專業健診中心「哈佛健診」,2012年就讀台大EMBA期間發現數位健康產業商機無限,於2017創辦醫聯網,架構以數位科技為基礎的醫療平台,打造全新的健康照護模式。

目前醫聯網服務面向包括「健康檢查」、「遠距醫療」、「健康(疾病)管理」及「照護服務」等四大類。其中健康檢查部分,平台上現有200多家健檢機構、超過1500個健檢套組供民眾選擇,另有1千多位合作醫師線上提供遠距醫療諮詢服務,此項服務於疫情期間使用率大幅成長47.8%,減少醫病雙方不必要的感染風險,廣受民眾肯定。

醫聯網並提供三高(高血壓、高血糖、高血脂)族群行動健康管理方案,幫助民眾在用藥之外更積極管理飲食及生活型態,遠離疾病威脅。而因應人口老化的照護需求,醫聯網也進一步推出就醫陪診及住院照護人員媒合服務。王欽堂指出,數位科技改變健康照護模式已是全球趨勢,而新冠肺炎疫情更加速其發展,串聯線上線下(O2O)虛實整合的「全顧客」服務模式,將是未來健康照護的新樣貌。醫聯網已率業界之先,整合全方位「健康照護價值鏈」、逐步串接完整的大健康產業生態系統,未來將再提供更多元的服務,不斷創造新體驗。

疫情加速數位醫療發展 線上照護模式成趨勢

目前「醫聯網」企業內部組織大致以四大服務面向為中心,設有四個事業部,包括:健康檢查、遠距醫療、健康(疾病)管理、照護服務等,有專人服務用戶端及各種供應端,另有行銷、介面設計等專職人員。另外公司還有數位開發、研發及後勤支援等部門。2019年底新冠肺炎疫情爆發,對全球經濟造成莫大衝擊,王欽堂指出,疫情加快產業模式改變的腳步,特別是數位化趨勢。30年前網路發展至今,已改變人類食衣住行等各領域,疫情讓改變更加速前進,線上服務更多元、類別更廣,而這些改變同樣在健康照護領域發生,且即便疫情趨緩,也可能「回不去了」,因為民眾已體驗到更便利、更好的服務模式。

過去的健康照護是以醫院為中心,病人到醫療院所接受治療與照護服務;未來則會邁向「以人為中心」的樣態,人在辦公室或家裡,不必移動到醫院,就能享有全天候的服務模式。王欽堂對於數位醫療平台的未來發展非常看好,同時有著更多期許,他表示,醫聯網是國內最具規模的數位醫療平台,成立初期著重於平台開發、系統架構,未來將積極招募新血加入,規劃擴大營運事業部,推展更全面性的服務,走得更長更遠。

 

不拘泥所學 各領域都應精進數位技能

在這個數位化的大洪流時代,王欽堂認為,不論是哪個領域的人才,都應加速自我數位化的腳步,多學習數位相關領域技能,以免被淘汰。以醫聯網來說,公司需要的人才包括數位相關科系,例如資工、資訊管理、統計、數學、程式設計、AI、大數據等,也需要醫療及行銷領域人才,而具有數位產業跨領域的學習或工作經驗者更佳。王欽堂表示,數位醫療平台是一個非常創新的產業型態,希望同仁們都有「擁抱創新」、「跨領域思考」、以及「協同合作精神」等人格特質。

在數位產業的領域,每天都有新事物需要學習,「今天不能複製昨天、沒有一天的工作內容完全相同」,必須懷抱接納新事物的熱情,同時不拘泥在傳統思維,例如醫師傳統的看病方法就是與病人面對面,但在數位時代,須思考如何提供更好的線上看病服務,甚至開發AI醫師,讓病人更便利取得醫療資源。「有熱情,比有經驗更重要!」醫聯網起用許多應屆畢業生,就是最好的證明。王欽堂認為,只要對健康照護平台產業有熱情、有想法,願意投入,又具備相關知識與技能者,就是公司需要的人才,特別年輕人都是網路世代的子民,更有機會以創新思維翻轉傳統,迎來更好的數位商機。

 

文/眾匯智能健康股份有限公司  董事長 王欽堂口述,台灣就業通整理。

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創業圓夢

「經典味,是歷代人傳承的智慧結晶;海洋,更是經典味的珍貴資源寶庫」,永續經典,從海洋開始。海洋,為我們帶來鮮甜海味、供應20% 以上的蛋白質來源( 其中一半來自於養殖),更儲存60% 以上的碳匯,氣候危機當前,乾淨的再生能源取代高碳排化石燃料( 煤炭、石油等) 亦刻不容緩,而全球最大碳儲存庫不是來自人們極度關注的森林,而是來自廣闊無際的大海及幽深海底,因此,如何在友善養殖中運用海洋資源達到儲碳、固碳、清理底質一舉數得,即是海洋福星團隊的關鍵技術。海洋福星團隊匯聚養殖職人、水產獸醫師、資訊科技及AIoT 技術專家,自2016 年即不斷進行專利佈局、推動核心海參育苗技術、配搭藍碳共養模式,在2020 年初正式成立海洋福星生物科技股份有限公司,並於同年一舉獲得行政院國家發展基金投資肯定。目前戮力於AIoT 導入智慧判讀,提供合作養殖業者量化生產協助,以達儲碳固碳、友善養殖的最終目的。海洋福星在2021 年春天推出『養參世家』品牌,致力於推廣自家及合作夥伴之友善綠色商品,例如獨家的海參商品、魚蝦製品、養生補品、生技產品、綠色商品等,並同時宣導氣候變遷、海洋保育觀念,期待透過科學化及數據化的養殖模式,為減輕地球暖化及儲碳固碳出一份力。全臺第一家海參育苗養殖團隊 海參,除是古今滿漢全席頭碟、皇家專享宮廷菜品外,更是華人圈經典養生珍品與年菜必備美味,海洋福星團隊深知想延續海參經典美味,唯有從臺灣海參產業的痛點著手解決( 國內海參瀕危且禁捕、100% 倚賴海外進口、售價逐年飆高等),從創建「全臺第一家海參育苗養殖團隊」開始,並獲得相關養殖專利。藍碳共養機制 投入「藍碳共養」建立生態系養殖圈,進一步從儲碳固碳著手,運用IoT 技術平臺串聯不同養殖區,並透過虛擬養殖助理導入,擴大合作業者之投入。再藉由分潤收購機制、商品研發到虛實展銷,以一條龍的模式打造能兼顧環境、減輕養殖負擔、平衡養殖風險、獲取碳價值的共養方式,以身為「世界第一家儲碳養殖業者」自許。綠色品牌‧ 養參世家全臺第一家主推儲碳養殖商品品牌、臺灣獨家首推海參周邊商品的農企業,購買養參世家商品的同時,即為化解地球暖化盡一份力,品牌以此為第一考量行動力、勝過追求產量及成本,以達永續經營。友善新創.永續經營海洋福星團隊除秉持「經典.永續.共好」初衷、朝綠色品牌發展推動經典優質好物外,期待以自有養殖模式輸出至邦交國,未來更進一步延展至妝品、健康食品,以期成為臺灣在地特色經典品牌、推向全球市場之在地品牌典範。海洋福星生物科技團隊合影