有人說成衣產業是夕陽產業，在這個領域耕耘近十年的吳咸叡卻不認同，他從小對服裝成衣有興趣，認為一個人若能well-dressed（穿著得體），給人良好的第一印象，更能贏得好感與信任。他以專業與熱情對待每位客戶，曾帶領團隊創下超高業績，相信只要不服輸，對客戶的請求多做一點，必能開創出耀眼的藍海。
結合興趣與專長 投入成衣行銷業界
90後出生的吳咸叡，現任寀奕股份有限公司客户發展室資深經理，年紀輕輕的他，投入成衣產業已有近十年時間，表現亮眼。
成衣行銷的工作，對吳咸叡來說是結合興趣與專長。他從小就發現自己有愛說話的潛質，也愛面對人群，就學時曾經拿過演講比賽冠軍，但重要的不是冠軍，而是在訓練的過程中發現自己不講話會不舒服的天性。
於是，接下來的生涯，他都擔任需要面對人群的職務，例如康輔社長、系學會公關、替代役區隊長以及成衣業的外銷業務。踏入成衣界，主要是他對服裝以及布料充滿熱忱，大學選讀相關科系，畢業後從事相關工作，發揮長才。
吳咸叡始終相信，一個人只要把自己打扮得宜，穿出自我風格與保持最佳儀態，那麼無論是在職場或是任何場域都會加分，更能被看重。希望把這個信念宣揚給更多人，讓大家都能穿出最好的自己。
外派對岸經驗 能力更升級
2016年到2019年間，吳咸叡升任寀奕股份有限公司副理，並獲得外派廣東中山分公司的機會，中國廣東靠近香港，是歐美客戶的重要聚集地，他外派期間與2、30位同事共事，大家來自不同的成長背景，有相當大的文化差異，溝通時有很多歧見，如何妥善溝通達到共識很重要，讓他學習成長許多。
「那段在海外的工作經歷對我影響很大！」在帶領團隊的過程中，他除了自我打氣，也勉勵同仁不吝於展現自己，要多爭取發光發熱的舞台，也要沈得住氣，能夠平心靜氣解決各種問題，如此一來不論在順境或逆境中都能有斬獲。
在外派期間，他帶著團隊共同打拚，創下破紀錄的年營業額，亮眼業績達到生涯顛峰，成就感滿滿。但突如其來的新冠疫情，則是讓他體會到大環境的變化無常，感受到挫折。
自2019年底爆發的新冠疫情，使得消費行為大幅改變，民眾的消費頻率與客戶訂單都縮水，整體業績削減2、30%以上。幸好公司政策應對得宜，以及同仁們的共同努力，穩住陣腳，訂單雖然少了，不過質量精進，在生產效率與客單價提高之下，營收顯著增加，度過難關。
很多人說成衣是夕陽產業，不過吳咸叡以自己的職場經驗分享：食衣住行是每個人都需要的，因此沒有夕陽產業這回事，而是要如何突破傳統且延續下去。如果願意投入，不斷增進自我的技能，而不是跟著大家擠破頭的去做同樣的事，反而會發現藍海，透過不同的歷練機會，能見度與自我價值都會隨之提升，找到發光發熱的舞台。
不服輸的拚勁 擄獲客戶心
吳咸叡在業界有好表現，他自嘲可能有點「M屬性」，對不了解的事物充滿好奇，對不能解決的事情充滿不服輸，對於客戶不會只有說「請、謝謝、對不起」，而是認真傾聽，抱持同理心，對客戶的要求有更多的回應，「讓我試試看」、「我來想辦法」，抱持著正面思考，迎向每次的挑戰。
他有著「使命必達」的拚勁，除了工作時間之外，他還有一支專接客戶電話的手機，讓電話不漏接。吳咸叡說，因為與歐美客戶有時差問題，客戶的白天可能是台灣的深夜，希望讓客戶找得到人，有急事隨時能聯絡，展現敬業精神，會給客戶更多的信賴與安心。把工作當自己的事業做，不怕吃苦，是吳咸叡闖出好成績的秘訣。
除了熱情不怕累，還要有「專注細節」的職人精神。成衣產業鏈從上游到下游有很多環節要注意，有些看似小事情但影響程度超乎想像，甚至可能耽誤大局。吳咸叡舉例，像是鈕扣製程中可能使用的「烷基酚聚氧乙烯醚」這種化學元素，是禁止出口歐洲名單，因此製程中務必嚴格把關，對原物料的成分及法規都要深入了解與掌握，才能合乎規定不造成損失。
吳咸叡認為，成衣業或許跟其他產業相比，不會立刻有高獲利，但只要願意學習、樂於創新與接受挑戰，不斷累積經驗，相信有朝一日能具備傲人的實戰力與競爭力，成為亮眼的巨星。
文／寀奕股份有限公司客户發展室資深經理 吳咸叡口述，台灣就業通整理。