「幫人丟東西」，這個行業正在興起！受到「斷捨離」風潮影響，愈來愈多人重視居家環境簡潔，看著滿屋子雜物不知道從哪裡下手，新興行業「居家整聊師」可以幫忙，從談話陪伴的過程，協助客戶斷捨離，好好地整理物品、同時也整頓心情。

幫阿嬤整理物品 意外踏上專業之路

26歲朱怡靜是「居家整聊室」的整聊師、也是培訓學員的講師，大概2年前踏入此行業，從此人生轉了一個大彎，意外找到自己的興趣所在。大學就讀電機工程學系的她，覺得對相關領域沒太大興趣，不像其它同學繼續唸研究所、或當工程師，而是選擇到賣場擔任香氛產品的銷售人員，同時兼任家教，賺取多份收入。幾年前朱怡靜的阿嬤生病，家裡需要空間放病床，她跟著家人一起動手整理，清出很多不用的雜物、沒穿的衣服、閒置的碗盤，釋出不少空間，家裡頓時清爽許多，她索性把自己的房間也打掃一輪，想不到舒展了生活空間，心情也變得開闊了起來，更喜歡待在家裡，不會整天想往外跑。

發掘自己對整理的領域有濃厚興趣，於是她加入臉書斷捨離社群、上網查相關資料、看書學更多方法，發現「整理」是一門學問，不僅能讓空間利用率更佳，也能同時「整理心靈」，更深入認識自己，於是進一步報名課程，接觸「居家整聊室」，於2019年11月結訓，並在2020年初開始接案，一路做到現在。雖然當初要踏進這行時，家人曾經覺得不解，但朱怡靜堅持下來，並用行動證明，整理並不是與生俱來就會的「內建能力」，而是須要透過學習、運用方法才能達成目標，這是專業、更可以是職業！

難割捨母親遺物 受託整聊竟是已逝恩師

許多人以為「居家整聊師」是清潔打掃的工作，其實不然。朱怡靜說，之所以稱為「居家整聊師」，顧名思義就是透過聊天分享，掌握委託者的想法，再透過「下架、分類、篩選、配置、上架」五步驟，達到斷捨離的整理目的，廣義的說，整聊師也有陪伴功能。朱怡靜曾執行多起居家整聊任務，狀況五花八門，多數是家裡太雜亂想釋放空間，也有一些是客戶委託幫長輩整理、還有少數特殊情況，例如遺物整理，讓她印象深刻。

曾有位男性客戶的媽媽因病過世，留下大批遺物難以割捨，因而尋求整聊師的協助。她與客戶深談，讓客戶在訪談過程說出對媽媽的思念，在說出口的同時能夠逐漸放下，也告訴客戶，把媽媽的遺物清除掉，並不會對不起媽媽或任何人，而是一個必要的重生過程。在幾天的協助整理之下，客戶說出許多心理話，也做出一些必要的斷捨離，居家空間變得更舒適。而讓朱怡靜驚訝的是，在整理往生者遺物與照片時，發現往生者是曾到學校開辦講座的國文老師，這奇妙的緣份，令她百感交集。

朱怡靜說，從事居家整聊師的工作，最大成就感是看到客戶家裡煥然一新，還有在陪伴客戶整理過程中，看到客戶藉由斷捨離達到重生。當然不是每位客戶都能當下就完成斷捨離，可能東西還是丟不掉、心情還是烏雲密佈，不見得每次都能成功，但相信已經埋下改變的種子。

尊重客戶不同需求 疫情影響將開啟遠距服務

時代不斷向前，觀念也不斷更迭，朱怡靜說，過去很多人無法接受「付錢請人丟東西」的作法，覺得不可思議，但現在有更多人認識這個行業，市場接受度比以前大，想加入這個行業的求職者也有增加趨勢。朱怡靜建議，對整理有興趣的人不妨可以先上課，就算不以此為業，至少學到整理的知識與技巧，能運用在自身或親朋好友的居家空間。如果從事相關工作則不妨從兼職做起，以「斜槓」的方式學習經驗，日後若要獨立作業或全職作業，有較好的基礎。

居家整聊師的收入因人而異，要看當月接了多少委託案、以及服務時數而定，很多居家整聊師都是平日有正職工作，利用假日兼差，多一份收入。要成為稱職的居家整聊師，不只要有體力整理東西，還要有腦力協助客戶規劃收納，每個委託案狀況不同，很多時候客戶的物品會超乎想像的多，要如何在有限時間內完全任務，是很大的挑戰。

朱怡靜認為，學習尊重客戶很重要，抱持開放的心態，不要帶著成見到客戶家，而是要好奇每個人的生命歷程，才能「打到客戶的心」。在每次任務完成後，都要花點時間思考是否有改進空間，精益求精。受到疫情影響，現在許多居家整聊的培訓課程已經線上化，朱怡靜表示，目前已著手規劃「服務線上化」，利用遠距指導給予客戶明確步驟和執行方式，希望服務不因疫情而中斷，繼續陪著客戶斷捨離，打造新生活。

文／居家整聊師 朱怡靜口述，台灣就業通整理。