勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」在今(4/7)日正式上路，目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，開放官網線上預約全額自費服務(https://mcs.wda.gov.tw/)。如果家中有突發狀況需要幫手陪伴照顧，可立即提出申請，期藉由提供彈性、多元服務使勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。
為回應民眾「臨短急」服務需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到生活協助人力、外籍家庭看護空窗期請假返國「短」期需要人力、家人手術或病後需要「急」性後期生活協助等，勞動部已核定6家成立5年以上具有照顧服務專業的公益團體，聘用本國及外籍陪伴服務工作者。服務對象以家庭內有臨時、短期、緊急照顧需求的病患為主，如：罹患癌症、遭遇車禍或意外事故、重大傷病等，於手術後就醫或出院返家需要生活協助卻未達失能者，提供全日、半日與部分時數等自費就醫陪伴或陪伴照顧服務。
如民眾家中已聘有家庭看護移工、被看護者屬長照等級第2級至第8級者，有臨時、短期、緊急照顧需要，可優先使用有政府補助的「擴大外籍看護工家庭使用喘息服務」或「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務」計畫，二者合計每年最高可達52天。若擴大喘息及短期照顧52天補助時數已用滿，仍有臨時、短期、緊急照顧需要，也可自費使用本計畫服務。勞動部說明，民眾可至本計畫官網提出申請自費服務，後續將由試辦單位於1日內與民眾聯繫。民眾如不會使用電腦或手機，亦可撥打1955免付費專線協助申請服務，由專線人員協助民眾登記基本資料及選定試辦單位後，試辦單位會電話聯繫及安排服務。
勞動部進一步解釋，推動多元陪伴照顧的政策目的之一，是讓有照顧專業及聘僱管理移工能力的公益團體成為雇主，負責僱用及訓練本國及外籍陪伴服務員，以一對多的照顧模式，幫助有緊急照顧需要的家庭，或出院有臨時短期服務需求者，可快速找到幫手，依自身需要安排時間及服務內容，且無須擔負管理責任，增加民眾多元選擇亦可創造更大的服務彈性。
勞動部補充，目前6家公益團體係由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選核定，包括服務雙北市的「中華民國紅心字會」，服務臺中地區的「私立永信社會福利基金會」及「臺中市私立童庭社會福利慈善事業基金會」，服務南投、彰化、臺中的「南投縣新媳婦關懷協會」，臺南、高雄、屏東的「台灣萬人社福協會」，服務宜蘭、花蓮、臺東的「花蓮縣家庭照顧者關懷協會」。試辦計畫上路後，將會持續傾聽各界聲音及蒐集意見，並滾動檢討修正、精進。
未來將依照實際服務使用情形開放評選更多不同地區提供服務的公益團體加入本計畫，相關資訊請上多元陪伴照顧服務試辦計畫官網(https://mcs.wda.gov.tw/)查詢，或電洽1955免付費專線詢問。