剛剛結束講座，正看著學員充滿希望的回饋，但其中的一段留言讓我心裡跟著惆悵了起來。有位學員留下這些文字：「今天很充實，也上完課了，講師很用心好多方法都很厲害，只是感覺自己離那還很遠，每次投遞履歷都無疾而終，沒消沒息，有方法卻還是都用不上...」這段文字讓我感受到無奈與壓抑，求職沒有一次成功的道理我們都懂，但到底還能怎麼做？還可以有哪些積極的作為？
根據Monster在2022年的「新興勞動力調查」，發現求職者在面試後遇到無聲卡的情形，有67%的雇主表示他們從未這樣做，但有34%的雇主表示會這樣做的原因如下：應聘者條件不符（44%）、應聘者似乎對該職位不感興趣（43%）、職缺在補人前就已關閉（36%）、公司必須優先考慮補上其他職位（30%）、因太忙碌忘記（27%）、應聘者沒有發送後續感謝信（21%）。透過這些統計數字我發現，我們仍可以做的是強化條件與展現興趣這兩方向。所以讓我們運用正確的策略與方法，終結履歷自傳無聲卡，一起來了解求職路上必須懂的致勝履歷三類型及其個別運用時機：
一、 致勝履歷必備三個類型
許多人在向不同行業發出求職信時，會只使用「唯一的」一份履歷，但履歷就是一份自我行銷企劃書，關係他人願不願意買單，所以到底該如何兼顧系統化又保有彈性的來準備這些求職資訊？可以將履歷準備分三類型，第一：制式簡介（強化資格），意思是符合人力銀行平台需要的格式，讓企業可以了解個人最基本的資訊，年齡、居住地、學經歷與職涯軌跡。第二：客製自傳（展現興趣），這類型是可顯現自己獨有專長的格式，例如強化個人特質、求職動機、期待願景與即刻貢獻，也最適合多元的新創公司。第三：證照作品（展現價值），這是符合企業所需專業技能、獎項成就的額外附註，企業透過求職者曾有過的經歷成就，就能馬上了解是該公司最適合的人才。在求職時若能精準準備這三類履歷，既能符合一般企業所需的基本資訊，也能保有一份專屬為企業客製個人風格的描述。
另外還有一件最重要但也最容易被忽略的事，就是需要善用人力銀行平台的附加檔案功能，同時在系統上將各類履歷留下易讀的檔案名稱（註解：1），讓自己的作品與經歷成就能在第一時間被企業檢視，創造精準加分。記得，這三類履歷資料不是都要在每次求職時一次全用上，畢竟不同行業的偏好也會不同，只是選擇權在自己手上，而自己必須要先有籌碼。
註解1：履歷檔案命名時三件注意事項：
1.將系統自動帶出的無意義編碼改為有意義編碼。
2.有意義編碼要使用與職缺有關的關鍵字。
3.每個檔案都留下自己的姓名。
二、 資訊關聯性與致勝策略
很多學員會問我，履歷資料有自我介紹、自傳、個人學經歷、曾做過的工作、具體績效（註解：2），但企業面試只給兩分鐘的開場時間，是否需要做一份簡報讓自己更有勝算？可是又覺得這樣會不會太複雜？企業會了解要表達的東西嗎？在有限的時間裡，真的都要準備嗎？
我都會跟學員說企業的徵才窗口與人資單位也是人，「多，是會讓人抓不到重點的！」精簡力就是你的職場影響力，致勝不在多，在聚焦對方的需求。「職務的資格符合度」與「求職者的動機強度」，不是自己想說多少就說多少，而是對方能聽懂多少，留下多少印象！
我為大家做兩張簡圖說明資料元素間的關聯性與運用策略（表1：求職履歷三類型與關聯元素表），以及面試開場一定要說的重點（表2：面試開場建議元素）。記得，卓越是一次比一次變得更好的過程，在多變的職場中不斷調整自己仍是上策，千萬別墨守成規，一成不變！
註解2：具體績效書寫時三件注意事項：
1.篩選出與企業相關的工作專案與實績。
2.透過STAR梳理量化績效(Situation情境、Task任務、Action行動、Result結果)。
3.突顯此績效執行關鍵與應徵職務關聯性。
想要成功致勝獲得心中理想的工作，但因為求職不順遂、沒有得到企業回應所以沒成就感嗎？建議可以回到本質思考，正式為自己履歷健檢：自己手上的履歷有哪些類型？提供的資訊是否精簡不贅言？履歷呈現出的具體績效是否與應徵職務有直接關係？面試開場時如何將梳理過的資訊在有限時間內製造完美的第一印象？
從基本單向的履歷形式、自傳、自我介紹，運用至雙向面試的開場內容準備，期待每一個待業求職的人，永遠都有主動為自己爭取機會的具體方法。
吳淑玲 企業溝通表達培訓講師