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畢業生求職記:找好工作不難!掌握面試10大關鍵技巧,立即提高錄取率!

面臨疫情衝擊的畢業生們總被笑稱是「最可憐畢業生」,原本畢業即失業的慘況更是雪上加霜。因疫情受影響的新鮮人,面臨就業市場的人力縮減,即便早已做好心理準備也難以適從。最讓人措手不及的是2021年5月再一波的疫情升溫,台灣進入三級戒備,因此許多活動臨時喊停、畢業典禮也紛紛取消或改成線上畢典。好幾次的疫情看似趨緩了,但突如其來爆發的疫情總發生在畢業季前夕,應屆畢業生在面對疫情的衝擊和就業市場萎縮的變化,很容易叫人灰心。

隨著近期疫情趨緩,許多新鮮人的就業機會也逐漸明朗,失業率也不再往上攀爬。

在求職的階段,除了調整好心態和履歷之外,或許可以先掌握面試的10大技巧。面試當下就可以把握拿下offer的關鍵秘訣,提升錄取率,也可以結束求職的焦慮和迷茫!

㊀ 第一印象的建立:自我介紹
面試一般都以自我介紹作為開場,也是正常面試當中最重要的一環。大多數面試官會要求面試者短短3分鐘內簡單自我介紹,好的自我介紹會吸引面試官更進一步了解面試者的背景,也是初步建立起良好的第一印象。

自我介紹切入重點:
1. 因面試官可能已事先看過應試者的履歷,應避免成為「閱讀履歷」的覆述機器。
2. 單刀直入會比天花亂墜來得恰當,快速將個人經歷有條理地表達出來。
3. 內容圍繞在應徵職務上,重點是介紹自己的工作經歷和具備能力,以及曾經達到的工作成就。
4. 簡要提出自己對職務的了解,也可說明自己對該職務的期許和渴望!

 

㊁ 脫穎而出的關鍵:展現個人特質和專長
結束自我介紹環節後,許多面試官會喜歡問「你有什麼優點和專長」作為更深入了解應試者的進階提問。或許在這個環節可以簡單說明3個長處,以量化的方式進行闡明這些優點與職務之間的關聯性。

說明的時候若可結合過去的經驗去加以描述,或許會更有說服力。比如自己具備「領導能力」,曾經為團隊做過哪些事、自己為團隊帶來的變化;如果是一個「心思細膩」的人,或許可以提出自己過去曾負責的專案,自己如何執行與完成進度等。

主要可以思考面試的時候,哪些特質和專長是可以被放大的,而哪些是可以淺淺帶過的。

 

㊂ 常見問題一:為何想應徵此工作?
事先做好準備功課,掌握公司的背景、文化、理念、近期動向等,盡可能把找得到的、看得到的都先看過一遍。若在這個常見問題裡可以找到「自己」與「公司」的連結,或許可以加深面試官的印象。

除了掌握公司相關資訊,看清楚求職網上的職務內容與條件也是相當重要的。面試官主要是想試探面試者的動機和目的,也想知道面試者對這份職務是否有過度的期待,或是與想像落差很大。其實透露出自己應徵的「動機」就是關鍵的解答。

 

㊃ 常見問題二:你還有應徵其他家嗎?目前面試了幾家?
不需要為了拿下這份工作而撒謊,因為面試官很清楚知道應試者在投履歷的時候,不可能只投遞一家。面試官除了想掌握面試者對應徵職務和公司產業的了解和渴望之外,也想試探面試者的誠實程度。

遇上這個陷阱題,可思考目前自己投履歷的產業是否為相同領域?若是的話,選擇「真誠」回答或許比較好,也可透露自己很積極在此領域尋求更多選擇;若目前投履歷的產業並不單一、面試職務不同屬性的話,或許可以換個說法,讓面試官感受到你想專注在此領域發展的決心。

 

㊄ 常見問題三:對未來有什麼願景和期望?
面試官稍微掌握應試者的特質與能力以後,會希望聽見更多對所應徵的職務有具體的規劃和執行。除了表達自己對職缺的期許和渴望,或許可以進一步說明自己能為公司或工作崗位帶來的價值。

 

㊅ 「必勝」關鍵:不掩飾、誠實作答
雖說面試就是要拿出自己最完好無缺的一面,但未來若成功進入此公司,「真誠」才是唯一致勝關鍵。若表現得過度熱情、過度包裝自己的經歷,用一種「偽裝自我」的方式去獲得面試官的青睞,未來就職時或面試過程中很容易一眼被看穿或識破。

不要掩飾內心最真實的想法,但要學會如何用最恰當的說話之道去表達。

 

㊆ 凡事留一線:不刻意中傷前東家或上一任雇主
新鮮人或許沒有正職工作的經驗,但或多或少都會有工讀或實習的經歷。若被問起上一份工作的經驗,或是被進一步詢問為何上一份工作要離職的問題,以重點簡單帶過,可以將上一份工作所遇到的「不滿」用另一種話術表達,將此轉換成對下一份工作的期許。

面試官對於離職理由,心裡多少都有個底。畢竟相同領域的圈子並不大,不需要刻意說上一任雇主或主管的不是來換取這份工作。凡事留一線,他日好相見。

 

㊇ 大魔王Q&A:你還有什麼問題想問嗎?
遇上這個大魔王陷阱題,盡可能不要提問求職網上已列明的內容,除非薪資或工作內容並無說明清楚。應試者可以把握這個機會,思考自己在面試中是否有哪些重點忽略了,可以趁機表現、為自己加分。

或許可以詢問面試官對這份職務,有何期待達到的標準與成效?

 

㊈ 額外加分做法:提前抵達面試地點、面試結束後寄出感謝信
若是採取線上面試,那就不需要刻意提前,主要表現自己守時的特點即可。如果是採取線下面對面的面談,建議可以選擇提前15分鐘左右抵達,讓自己有一些喘息空間和稍做準備;不建議提前太多(如半小時、一小時)抵達,面試官可能還未完成手頭上的工作或被打亂工作節奏,或許並不會加分!

面試後可以詢問面試官的名字,回到家沉澱片刻後或許可以寄出一封發自內心感謝對方的感謝信,盡可能避免像罐頭訊息式的書寫方式,「真誠」才能打動人心!

 

㊉ NG作法:答非所問
答非所問是面試過程中最可怕的悲劇,面試官提問一些常見問題,除了是想試探面試者的特質和準備程度,同時也是想試探面試者掌握問題的理解能力與溝通能力。

小小分享,個人在去年畢業後的第一場面試曾出過一次糗,對方詢問A問題,而我卻因為聽不懂卻不敢再次提問,不懂裝懂還勉強自己回答出B答案,反而顯得自己很白目。若遇上這種情況,可以跟對方說「自己沒聽清楚這個問題,可否請您再重複一次?」,讓自己有再一次聆聽問題的機會,試著去分析、讓腦袋快速運轉,好好把握第二次機會!

希望以上的面試技巧能為新鮮人在準備投遞履歷和求職有所幫助,切記一個原則,面試固然重要,但要記得公司選你,而你也在選公司。若在面試過程中有不好感受,或是察覺到公司怪怪的,三十六計走為上策!

畢業以後、退休以前,踏入職場就是大半輩子的事,不委屈求全才能擁有美好人生。親愛的應屆畢業生,祝福你們畢業快樂、前程似錦!


本文為晚安星球授權轉載[原文出處]

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老賴茶棧起源起源於1980年,由賴成模先生所創立,原先以賣水果為主,因自己本身特別熱愛喝紅茶,所以在水果攤位旁都會放置一桶自製的紅茶以便工作時可以喝,有時客人來買水果或鄰近攤商口渴時,賴老先生總會以熱情的口吻對他們說:「拎機杯阿紅茶止嘴搭!」後來大家漸漸地習慣來市場買水果,就順便來一杯紅茶,日子一久,上門喝紅茶的顧客越來越多,甚至有人專門為了紅茶而來,許多老饕們建議賴老先生直接轉型專賣紅茶,終於賴老先生答應捨棄了經營多年的水果攤,同年創立了「老賴茶棧」。至今已是網友票選No.1台中美食推薦及台中景點推薦店家之一。「爺爺從1972年起,就在臺中第二市場擺水果攤,他賣的古早味紅茶,是養活我們一家大小的重要經濟來源!」賴婉玉從小學六年級開始就幫著家裡賣紅茶,甚至從高中到大學都是念夜間部,為的就是白天可以幫忙顧攤位。然而,賴婉玉也有自己的夢想,大學一畢業她就到夜市擺攤賣衣服,還發展成網拍事業。後來弟弟賴振斌觀察到手搖飲的商機,與賴婉玉商量,希望把家裡的紅茶攤做大,於是姊弟倆傳承家業,聯手於2017年開創第一家老賴店面,致力將品牌創新再造。訂定SOP流程,用心維持品牌特色事實上,賴婉玉的父母自1997年接班後,曾一度想打造老賴紅茶品牌,也在熟客要求下讓他們打著老賴的招牌開分店,但因缺乏品牌經營及加盟觀念,一家家分店陸續關店做收。父親認為品牌經營不容易,並不支持子女的想法,賴婉玉姊弟倆就靠自己的力量貸款籌錢,抱著再試一次的心態開出了老賴總店。「我們把自己當作加盟主,將展店的流程仔細走一遍,從開店中學著怎麼開店。」賴婉玉與弟弟合力訂出開設一家店的所有SOP流程,包括前場的裝潢、動線,以及後場的產品製作,同時也開發出更多時下流行的綠茶系列飲料,並且在2019年正式成立「老賴茶棧」並開放加盟。一開放加盟就展店30家,對賴婉玉來說有些措手不及,包括整個出貨流程及教育訓練的複雜度都超乎原本的想像。像是「老賴茶棧」沒有中央工廠,因此,每位加盟主在取得原物料後,還得學會怎麼煮,像是招牌的古早味手工豆漿,要如何保留焦香味是關鍵,但這不是一天兩天可以學會的,而賴婉玉願意發揮耐心、付出時間培訓並傳授要訣:「只有這樣才能維持品牌特色,因此總店派員至加盟店指導的時間,長達一個月。」細心處理小狀況,不讓小事累積成大問題展店過程中會有大大小小的狀況,心思細膩、看得長遠的賴婉玉與一心向前衝刺的弟弟,剛好在個性上互補。弟弟積極展店、擴張業務,賴婉玉則如同穩固的後勤單位,耐心處理所有行政事務,像是有加盟店封口機故障,賴婉玉卻認為不應該只看作是個案,因為其他加盟店也可能遇到類似情形,因此把每一個分店的新問題都白紙黑字制定處理流程,「花時間處理小狀況,移除每個小小絆腳石,才不會讓它們累積成壓垮事業的大石頭!」賴婉玉也很懂得放低身段,善用女性的柔軟完成任務,像是今年全新的行銷計畫,其中一個是要做品牌聯名,她就靠著撒嬌拜託廠商好幾月,才終於邀到海綿寶寶的跨國角色IP合作聯名。此外,也與7-11超商聯名推出「豆香紅茶」,平均每月銷售10萬瓶,成功累積品牌行銷實力、擴大名聲。老賴茶棧希望持續增加店數,擴大影響力,並有機會拓展海外市場,更期盼找到價值觀相符的海內、外加盟主,一起攜手將好茶推向世界。看重人情味,助人助己創造雙贏回想創業至今的路,賴婉玉覺得最難度過的就是2021年臺灣進入疫情三級警戒時,「所有人都不出門,我們天天都在虧損,內心真的充滿不安,但是我沒有悲觀的權利!」從小自菜市場長大的她,非常看重人情味,因此她也把員工、加盟主看作是好朋友般的重要夥伴,「我自己一家店虧損或要收掉都還是其次,但這麼多加盟店的生計我不能不顧!」靠著堅強樂觀、不服輸的性格,賴婉玉發揮助人助己的精神,咬著牙不斷推出各種優惠折扣、滿額外送,還趁勢推出2000c.c.大瓶罐裝茶飲優惠,艱難的挺過疫情,也穩住加盟主的心,建立彼此更堅強的信任關係,創造雙贏。從媒體代理商知道經濟部中小企業處舉辦的女性創業飛雁計畫,賴婉玉積極參賽,進到這個女性創業的大家庭後,與各行各業的女性領導者交流,讓她更加體認到創業有學不完的東西,也永遠都有新的挑戰,「而妳永遠沒有準備好的時候!」但至少現在,遇到關卡有很多前輩可以請教,所以,「有創業夢想的女性朋友們,就勇敢去實現吧!」資料來源:女性創業飛雁計畫、老賴茶棧圖說:老賴茶棧財務長-賴婉玉