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誰選誰? 招募面談的你情我願

誰選誰? 招募面談的你情我願 ▲誰選誰? 招募面談的你情我願
 

因應少子化,許多學校會安排招生與升學博覽會活動。我被學校安排週三招待南部高中生來校參訪活動;週五則是受邀到桃園某高中的升學博覽會。在準備進博覽會的校園時,門口警衛把我攔住:「因為疫情所以每校只能一輛車進入。」我心有不悅的回應:「疫情應該管制的是入校人數不是車輛數。」校方行政人員語帶威脅很不客氣回應:「你不知道有多少學校想進我們學校辦招生活動嗎?你若不願意配合,以後招生活動就不邀請貴校參加。」招生活動就如同企業的招募活動,不應該是誰大誰小,誰在挑誰的問題。招生活動只是希望學生能找到好的學校;學校能找到好的學生。學校不需太卑微也不可太囂張。企業的招募活動應該也是互相了解,兩情相悅的選擇過程。

大陸這幾年很熱門的節目「中國好聲音」。選手先唱,導師背向選手,先以聲取人的「盲選」方式,不論年紀、相貌,僅憑聲音評判好壞。先表態願意挑選其進入其戰隊。若有兩位以上導師表態,接著則由選手選擇願意加入導師的戰隊。導師和參賽選手的“雙向選擇”,體現在二者的親密互動上。觀眾更喜歡這相互尊重,彼此探詢的選才過程。

在還沒進公司之前,其實求職者對公司來說應該是「客人」。在面談過程中,求職者是否有公平與尊重的感覺,稱作「公平知覺」(fairness perception)。求職者的「知覺」才是關鍵。即使主管自認秉持公平、公正、公開的標準在選人,只要求職者沒有相同感受,就可能會抱怨選才「不公平」。當求職者認為自己被公正地對待,自然就比較願意和公司維持關係,繼續參與接下來的甄選流程。

面試者應該在面試的時間長短、問題內容,以及流程上都盡可能對每一位求職者做到一致,而不是一旦想清楚要錄用誰了,只讓其他人聊個幾分鐘就草草結束。面試時間的敲定、面試當天的時程安排儘量能彼此尊重。多數求職者本身還是在職身分,因此時間上會需要特別的安排。但卻常發生「下班後時間不行」、「假日不行」這種站在自身立場的標準回覆。適度的在時間與地點的彈性配合就是最好的尊重。

面試者的態度與行為(包括熱情、親切、尊重等)也是影響求職者對公司評價高低的重要因素。面試中如果求職者有不好的感受,有可能代表不適合這家公司的文化和溝通方式。有些大公司的面試者會自覺企業夠大,有資格挑三揀四,說起話來讓人不舒服。問話時表情不屑、充滿質疑。HR要求職者做好面試準備,可是自己面試時,卻沒看過履歷、沒讀過自傳,不瞭解應徵者的背景與經歷,而是一邊面試一邊讀履歷。難道求職者看不出來嗎?當然心裡有數,就算被錄取,也會心生猶豫。

很多HR在面試時,好像在挑選商品一樣,忘了他們正在面對一個活生生的人,應該給予起碼的禮貌與尊重。面試的第一要則是給予尊重!不要好奇私人生活。有結婚生子的打算嗎?兄弟姊妹結婚了嗎?爸媽在幹嘛?什麼星座血型?上一份工作會跟老闆吵架嗎?薪水多少錢?是自己離職還是被fire?讓應徵者有受到重視的好感受,對企業留下一個好印象。唯有給予尊重,求職者才會看重面試者所有的陳述。

面試是「人求事」還是「事求人」呢?兩者的地位平等,並非企業有工作機會就比較高高在上。面試者不是面試官,避免咄咄逼人,讓求職者有在法庭被問訊的壓迫感。倨傲又一副居高臨下、瞧不起人的姿態,好像在施捨對方一個飯碗。尊重並不難,只要打從心態做起,調整到「事求人」,求一個好人才,來幫公司好好做事,做出好成績,付他好薪水。

面談是相互探詢的過程。面試快結束時,「有其他的問題想要問我嗎?」面試者應該保留時間讓求職者反問自己與工作相關的問題。這不僅是對對方的尊重,更可以解其疑惑,提高接受工作的意願。面試者會期待求職者能主動發問,來了解他對這機會的興趣度、面試準備的掌握。如果求職者問了問題,而面試者卻回說:「如果有下一階段面試再說。」不直接回答問題也是不尊重對方的表現。

求職者應該把這個問題當作考題,好好的回答才能給面試者留下深刻的印象。求職者透過這些問題拼湊角色的工作畫面,並且藉由了解角色的工作日常,去分析需要運用的特殊技能、專長強項,藉以有初步依據去分析:與自己過去、現在的工作職責中有何不同。了解未來所處的團隊樣貌或是了解分工的搭配與工作步調。了解公司未來期望達到目標以思考與公司成長的樣貌與可能。若處於這樣的背景下所獲得的經驗,求職者是否能夠推動自己的職涯滾動?求職者也可詢問下一階段的安排為何?這問題能顯現面試者對職缺的積極性與興趣度,並且能讓求職者預先掌握可能的時程安排,不論有沒有再度進入面試。

招募面談,公司在篩選求職者,求職者也在挑選僱主。好的面試應該是50%在評估求職者,50%在向求職者推銷公司。詢問求職者問題固然重要,引導求職者回問問題也很重要。面試是一場雙向的對話,而不只是一問一答式的質詢。你情我願的面談過程與氛圍更能為此次的招募面談彼此留下美好的印象與結果。

 
 
 
 

 

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「經典味,是歷代人傳承的智慧結晶;海洋,更是經典味的珍貴資源寶庫」,永續經典,從海洋開始。海洋,為我們帶來鮮甜海味、供應20% 以上的蛋白質來源( 其中一半來自於養殖),更儲存60% 以上的碳匯,氣候危機當前,乾淨的再生能源取代高碳排化石燃料( 煤炭、石油等) 亦刻不容緩,而全球最大碳儲存庫不是來自人們極度關注的森林,而是來自廣闊無際的大海及幽深海底,因此,如何在友善養殖中運用海洋資源達到儲碳、固碳、清理底質一舉數得,即是海洋福星團隊的關鍵技術。海洋福星團隊匯聚養殖職人、水產獸醫師、資訊科技及AIoT 技術專家,自2016 年即不斷進行專利佈局、推動核心海參育苗技術、配搭藍碳共養模式,在2020 年初正式成立海洋福星生物科技股份有限公司,並於同年一舉獲得行政院國家發展基金投資肯定。目前戮力於AIoT 導入智慧判讀,提供合作養殖業者量化生產協助,以達儲碳固碳、友善養殖的最終目的。海洋福星在2021 年春天推出『養參世家』品牌,致力於推廣自家及合作夥伴之友善綠色商品,例如獨家的海參商品、魚蝦製品、養生補品、生技產品、綠色商品等,並同時宣導氣候變遷、海洋保育觀念,期待透過科學化及數據化的養殖模式,為減輕地球暖化及儲碳固碳出一份力。全臺第一家海參育苗養殖團隊 海參,除是古今滿漢全席頭碟、皇家專享宮廷菜品外,更是華人圈經典養生珍品與年菜必備美味,海洋福星團隊深知想延續海參經典美味,唯有從臺灣海參產業的痛點著手解決( 國內海參瀕危且禁捕、100% 倚賴海外進口、售價逐年飆高等),從創建「全臺第一家海參育苗養殖團隊」開始,並獲得相關養殖專利。藍碳共養機制 投入「藍碳共養」建立生態系養殖圈,進一步從儲碳固碳著手,運用IoT 技術平臺串聯不同養殖區,並透過虛擬養殖助理導入,擴大合作業者之投入。再藉由分潤收購機制、商品研發到虛實展銷,以一條龍的模式打造能兼顧環境、減輕養殖負擔、平衡養殖風險、獲取碳價值的共養方式,以身為「世界第一家儲碳養殖業者」自許。綠色品牌‧ 養參世家全臺第一家主推儲碳養殖商品品牌、臺灣獨家首推海參周邊商品的農企業,購買養參世家商品的同時,即為化解地球暖化盡一份力,品牌以此為第一考量行動力、勝過追求產量及成本,以達永續經營。友善新創.永續經營海洋福星團隊除秉持「經典.永續.共好」初衷、朝綠色品牌發展推動經典優質好物外,期待以自有養殖模式輸出至邦交國,未來更進一步延展至妝品、健康食品,以期成為臺灣在地特色經典品牌、推向全球市場之在地品牌典範。海洋福星生物科技團隊合影