不論再忙再累總是展現親切笑容、擁有專業手法的美髮設計師鄭佾禎，有近20年業界資歷，是許多客人指定愛用的美髮師。15歲進入美髮界從基層學徒做起，儘管過程辛苦但她堅持勤學不願放棄，終於在業界闖出名號，成為獨當一面的設計師。
從家庭美髮店學徒做起 辛苦熬出頭
「會走進美髮這行，完全是聽媽媽的話！」鄭佾禎笑笑說，因為媽媽也是做這行，覺得可以培養一技之長養活自己，因此她高職選擇就讀美髮科開始當建教生，當時家裡的經濟條件不好，自己的生活費自己賺，不加重爸媽負擔。
起初是因為考量家中經濟和媽媽的建議入行，但鄭佾禎在美髮業界愈做愈有興趣，覺得工作充滿挑戰與樂趣，不只可以學習最新的流行、時尚造型，也能得到客人滿滿的回饋，因此決定更加努力學習，秉持職人精神做到最好，在美髮業界一做就是20年，成為獨當一面的設計師，也曾經擔任副店長管理職，並精進自己成為基礎剪髮教育講師。
回首過去，她想起在家庭式美髮店做助理的過往，薪水還不夠多且常常廢寢忘食，「那時真的好辛苦，不過幸好都熬過來了，回頭看就像成長的養分一樣，只要不怕困難挺過去，就會愈來愈好！」
精進學習掌握流行密碼 贏得好口碑
「時代不斷進步，美髮師也要不斷提升！」鄭佾禎說，現在跟以前不同，隨著科技進步和網路發達，美髮師的觀念和技能都要與時俱進。以染髮來說，以前染髮的配方是設計師給你，你跟著做就對了。但現在講究科學數據，染髮的原理、配方和比例都要深入了解，有紮實的基礎，才能贏得客人的信賴，作品成效也會更好。
如果技術好服務佳，在現今網路世代，客人就會口耳相傳，主動透過網路搜尋找上門來。只要設計師做出好口碑、有獨特的風格，透過網路行銷或傳播，曝光機率高，客源就會變多，收入當然跟著變高。
另外，想要在這行有好表現，精進學習是一定要的。鄭佾禎說，堅持到底絕不放棄的毅力一定要有，各行各行都一樣，不要遇到一點點挫折就打退堂鼓，努力到最後的人才會是贏家。再加上滿腔熱忱和學習的心，展現主動積極的態度，並定期進修最新的流行時尚造型，跟上時代變化，就已經掌握成功的必備要素。
像現在流行韓風，燙髮流行「韓式氣墊燙」、剪髮流行「層次剪」，染髮流行「水霧染」，設計師如果都能學習跟上，帶給客人最夯、最流行的造型，客人滿意且好看的作品就是最棒的宣傳。
應對進退得體合宜 職涯更加分
萬事起頭難，回想起剛當上設計師時，鄭佾禎也曾經遇過客源不穩定的情況，而且剛開始不知道如何面對客人，曾思索著自己是不是不適合這行？但她不願意讓家人失望，鼓起勇氣面對。
在精進美髮技能之餘，她也學習如何與客人聊天的應對進退之道，再忙再累再不舒服都一定要保持微笑，剛開始不知道怎麼聊天就從基本問題聊起，真誠的關心與服務和許多客人進展成為好朋友；當然如果也有客人不愛聊天，就不用勉強聊天以免打擾客人。
跟所有行業一樣，美髮師工作同樣有苦有樂。當看到客人很滿意就很開心，她曾經為一位準新娘設計髮型，完成造型後好像換了個人似的，讓這位新人非常感激，幸福洋溢的模樣至今仍印象深刻。但難免也會遇到客訴，這時就必須以最大誠意與客人溝通，求取滿意的結果。
鄭佾禎認為美髮行業充滿挑戰與無限可能，只要用心學習一定有一片天地，但千萬不要只看到美髮師光鮮亮麗的一面，要知道「台上十分鐘、台下十年功」，成就不可能一蹴可幾，唯有腳踏實地一步步學習才能達成目標。
因為美髮師對美的事物都很敏銳，且受工作訓練基本上都有良好的臨場反應，即便未來不想繼續從事美髮行業，要轉行整體造型師、彩妝師或新娘秘書等領域，或經營個人工作室、進階管理職等出路都很寬廣，是一份值得投入的工作。
文／209hairstylist美髮設計師 鄭佾禎口述，台灣就業通整理。