我是104 Giver－吳振興，我在104履歷診療室中協助上百位求職者履歷健檢。為什麼你的履歷投出去總是無回應？因為你們都犯了一些相同錯誤，導致履歷表無法吸引企業人資注意。以下彙整出幾個共通性問題與改善建議。
一、個人照常見問題
問題點：沒有附照片、頭部照片比例過大、沒有笑容、手機照片背景雜亂
履歷照的重要性，在於人資第一眼就是看到各位的個人照，也代表對求職者的第一印象，因為網路上履歷照教學已經非常豐富，所以這邊就不再特別贅述，還是要提醒求職者們要用心挑選個人照。
二、工作經歷描述不足
問題點：太過簡短、沒有條列化、沒有強調工作專業內容
以下舉個人履歷健檢經驗中常見的兩種類型，其描述方式都無法凸顯出求職者的作業內容與功能性，非常可惜。
類型1：行政助理(後面全部空白)或是行政助理(完成主管交辦事項)
類型2：行政助理(訂便當、整理文件、收發信件、整理訂單、完成主管交辦事項)
為能描述出工作上的細節資料，以及取得的技能項目，建議修改如下：
行政助理
1. 訂便當(每月數量統計、便當不良回饋廠商改善、管理費用)
2. 整理文件(文件裝訂、檢查內容錯誤回報、掃描存檔、分類存放、統計數量)
3. 收發信件(紀錄收發時間、單位、人員、政府、法院相關信件通知主管)
4. 整理訂單(將紙本訂單鍵入EXCEL資料內、並列出需求的規格與數量)
5. 完成主管交辦事項(皆能提早完成交辦事項，並清楚回饋完成結果)
透過類似上述的方式進行補充說明，可以讓公司更加清楚求職者的工作內容、專業度水準，避免因為寫得太過簡單，讓公司沒有記憶點，很容易看過就忘了。
三、自傳大都是流水帳
問題點：沒有優良表現、沒有數字成績、沒有與需求職位工作內容連結
以下再舉個人履歷健檢經驗中常見的四種類型，大多是描述成長及工作過程，沒有將自己的表現發揮出來。
類型1：
．經歷：新鮮人或是轉職人員
．期望工作：行政助理
．自傳描述：多為家庭成員、成長背景、個人興趣、學校經歷、參與社團，沒有談到任何優良表現，或是提到有行政工作相關的表現或能力。
類型2：
．經歷：有5年行政助理工作經驗
．期望工作：行政助理
．自傳描述：同樣多為描述家庭成員、個人興趣、成長背景、學校經歷，工作經歷反而沒有提到什麼。
類型3：
．經歷：有5年行政助理工作經驗
．期望工作：行政助理
．自傳描述：開始有談到工作經驗，但只是把前面工作經歷內容再複製貼上一次，沒有較大的記憶點。
類型4：
．經歷：有5年行政助理工作經驗
．期望工作：行政助理
．自傳描述：雖然也有談到工作成果，但只有簡單提到，會將工作需求的項目做得很完善，細心檢查不要出錯，可惜沒有強調專業度。
為能有效控制自傳字數，又能夠凸顯個人表現，建議自傳可以這樣調整：
1. 自傳中其家庭背景、個性表現、興趣部分盡量簡單扼要。
2. 重點放在描述求職者在學校、社團、專題、打工以及職場中的優秀表現，描述其遇到的困難以及排除的方法，最後得到好的改善的結果（數字化的呈現，像是增加多少金額的業績，減少多少%的異常率，才能夠增加公司的記憶點）。
範例寫法：
個人任職於"xx公司"時，前一任行政助理因為鍵入訂單整理需求時間太長，常常要加班作業，最後選擇離職。而我接手後發現主要是公司原本的EXCEL設計格式不易使用，造成訂單鍵入後要花2～3小時才能整理完需求。為了提升效率，我自己上網學習EXCEL的函數及重設格式，到後來整理訂單需求不到1小時就能完成，效率大大提升，也讓公司同仁對我刮目相看。
透過類似上述的方式，描述求職者進行改善的過程，可以讓公司更了解到求職者面對問題時，是否持著正面的態度，選擇去積極改善，也會對求職者的應對能力更有信心。
四、強調個人未來期許
自傳最後一段，希望能夠加入個人近期1～2年的發展規劃，可能是考取英文能力證書、或是專業技能證照等，主要是讓求職者取得更多的技能，能夠變得越來越優秀，同時也讓公司了解到求職者對自己未來的期許，其積極的態度也能讓公司有所期待。
五、撰寫成果附件
履歷中最重要的一點，也就是個人成果附件，因為履歷僅僅只能透過文字描述去表達成果，效能比不上圖表、照片等內容來得更清楚，而且有些研發專題、特殊專長等，透過文字也很難讓人了解其求職者的能力高低。所以，製作個人成果附件，不僅讓公司了解求職者的用心，進而增加面試機會，其成果附件也能夠以彩色列印帶在身上，如面試中有問到比較細的成果表現時，當下可以用來補充說明，大大增加面試官印象。
最後再簡單複習一下履歷幾個重點：
1. 挑選履歷照片要用心，千萬不要用NG照片，讓人資一打開就想關掉。
2. 工作經歷要描述完整，強調工作的細節內容，讓公司了解求職者基本的作業項目，以及專業技能。
3. 自傳重點是避免流水帳，描述求職者遇到的困難，使用的解決方法，最後得到好的成績，來強調求職者面對壓力，以及危機處理的能力表現。
4. 自傳最後一段要放入未來實質的成長規劃，因為不管是訂出語言還是技能學習的目標，都能幫助求職者變得更好，絕對是不會吃虧的。
5. 成果附件主要是補足在履歷中無法充分說明的內容，透過整理PowerPoint資料，可以在面試時進一步說明，讓面試官也能對求職者的表現印象深刻。
以上是我健檢百份以上履歷表中，普遍看到求職者常犯的錯誤，希望透過這些重點整理讓求職者能先初步自行健檢履歷表。寫履歷表是包裝自我的過程，盡可能用數據、有邏輯去展現最好的自己，才能夠在競爭激烈的求職市場中取得面試及錄取機會。
文／吳振興（美商3M子公司利芃國際股份有限公司資深課長）
本文為104職場力授權轉載[原文出處]