職務說明 工作內容 ★◎※#141.專業諮詢：解答長照各項服務（如照顧、喘息、輔具等）之一般性諮詢。2.需求轉介：依民眾所在地與需求進行話務分流，對接至各照管中心或相關機關。3.受理申請：即時受理長照服務申請，並操作系統進行自動派案與登錄。4.行政作業：負責通話後之資料繕打、彙整，以及跨機關間的溝通聯繫。 工作代碼 14523117 職務類別 客戶服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 30,000 元以上 工作時間 全職 日班：自08時30分至17時30分 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 新北市不限板橋區 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 3 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 職缺福利 育兒設(措)施
公司福利 【獎金津貼類】◎依個人年度績效評核發放年終獎金◎婚喪喜慶相關津貼◎端午、中秋節禮金各3，500元◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(久任獎金、業務獎金、專案獎金...等)◎各項獎金津貼依正、兼職有所不同【多元活動類】◎每月慶生會、部門聚餐◎每月壽星禮◎每年舉辦家庭日、尾牙◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等）◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物：每月之星、每季之星、年度大獎選拔◎各項活動依正、兼職有所不同【教育訓練與完整人才發展體系】◎新人職前訓練與保母制（共通核心1~2天；專業職能2~3個月）◎核心職能通識講座◎各職能專業課程，強化關鍵職能的成長與學習（公司派訓則享有訓練津貼）◎客服管理學院，培育客服儲備管理人才◎內部講師培訓課程◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營，強化管理職能與技巧◎年度晉升作業與主管評選活動◎多元職務輪調【其他福利制度】◎參加外部訓練之公假◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)
聯絡方式 應徵方式 親洽、07/22(三)10:00~14:00 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷 應徵地址 新北市板橋區大觀路三段240號，07/22(三)10:00~14:00親洽崑崙公園市民活動中心徵才活動 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/09/14 聯絡人員 板橋就業服務站 電子信箱 電話 (02)29598856#806、805 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 板橋就業服務站(委辦新北市政府)TEL：02-29598856地址：新北市板橋區漢生東路163號 未提供線上應徵 友善列印
程曦資訊整合股份有限公司 公司全部職缺 (7) 行業別 電腦諮詢及設備管理業 資本額 未提供 員工數 935人 公司簡介 【關於我們】『用科技與服務，打造企業的數位服務能力』程曦資訊集團成立於1993年，是台灣少數同時具備客服營運經驗、系統整合能力與AI服務應用的企業流程委外公司。公司以客戶關係管理（CRM）為核心，深耕客服中心營運與企業流程委外（BPO）服務超過30年，協助企業建立高效率且穩定的顧客服務體系。我們結合客服營運管理、系統技術、營運管理與流程規劃能力，提供從客服系統建置、服務流程設計到客服中心營運管理的一站式整合服務，協助企業提升服務品質與顧客體驗 。多年來程曦服務45個以上政府部門與90多家企業客戶，蓋公共服務、金融、科技、零售與電商等多元產業，累積豐富的客服營運與顧客關係管理經驗。『AI創新文化』在這裡，每個人都在學習AI面對AI時代的快速發展，程曦積極打造AI應用文化與創新工作環境，將AI工具導入客服營運、行政管理、人資、行銷、知識管理與教育訓練等多元工作流程。公司成立AI應用團隊，持續探索AI在企業服務與營運流程中的實際應用，同時透過AI課程、內部培訓與實作分享，協助同仁學習AI工具並優化工作方式。在程曦，我們相信AI不是取代人，而是讓人把時間放在更重要的事情上。透過AI賦能與數位轉型，我們不只協助企業提升服務品質，也讓每位同仁在工作中持續學習與成長。『專業制度與人才培育』程曦建立完整的客服營運管理制度與教育訓練體系，透過標準化流程、品質監控與持續培訓機制，確保客服團隊能提供穩定且高品質的服務。公司提供完善的新人培訓、在職訓練與專業課程，協助同仁提升專業能力，並建立清晰的職涯發展路徑，讓同仁在客服營運、管理與數位服務等領域持續累積實務經驗。在企業治理與資訊安全方面，公司亦通過多項國際管理認證，並建立嚴謹的管理制度，以確保企業客戶資料安全與服務品質。【多元共融職場】讓每個人都能在職場發光程曦長期推動多元共融職場文化，團隊中除了不同專業背景的同仁，也包含來自多個不同國家的員工，打造開放且多元的工作環境！目前公司員工中約10%為身心障礙同仁，比例遠高於政府法定標準，並已有同仁晉升管理職務，公司也因此多次獲得政府肯定，包括行政院「創造就業貢獻獎」、臺北市政府「企業超額進用認證標章」與勞動力發展署「金展獎」。【近年獲獎事蹟】• 榮獲2025「金恆獎」—【銀獎】獎項• 榮獲2025「CSEA卓越客服大獎」—【最佳客服AI系統應用團隊】• 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業管理獎】獎項• 榮獲2024「亞太傑出企業獎」—【卓越企業領袖獎】獎項• 榮獲2024「CSEA卓越客服大獎」—【最佳AI系統應用團隊】獎項• 榮獲2024「雇主品牌大賞」—【最佳留任力獎】獎項⚑想了解更多程曦消息，歡迎點擊下方網址帶您瞭解！★程曦官網：https://lihi1.me/IzKWi★程高(子公司)官網： https://lihi1.me/XaprD★點鑽(子公司)官網： https://lihi1.me/jMjCa★Facebook : https://lihi1.me/CKhaJ★Instagram：https://lihi1.me/yGqpb★Youtube : https://lihi1.me/KNhzJ★threads : https://lihi1.me/RHoxZ歡迎加入程曦，在這裡持續學習、成長，也找到屬於自己的發展方向。 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢