職務說明 工作內容 1.接待賓客辦理入住、退房與換房手續，提供親切且高效的服務體驗2.協助處理特殊來電與需求，建立跨部門協作與追蹤基礎，提升整體服務品質3.熟悉前台所有作業流程與標準，於同仁遇到困難時提供即時支援與協助4.主動識別貴賓、會員及常住客戶，建立良好關係並提供個性化服務5.推動IHG優悅會會員招募及銷售(Upsell)目標，提升入住體驗與業績表現6.熟悉並正確執行訂房、查詢、表單填寫、房況查核與留言處理流程7.維護前台整潔與秩序，確保公共空間與接待區符合品牌標準8.與房務部、訂房部等單位密切溝通，確保房況資訊正確並即時更新9.熟知促銷專案與忠誠會員方案，主動提供資訊協助賓客選擇10.遵守外幣兌換規範並協助執行財務相關作業【2026新北市新春就業博覽會-新北市政府6樓大禮堂】活動時間：115/3/3(二) 10：00-15：00活動地點：新北市政府6樓大禮堂詳細地址：新北市板橋區中山路一段161號6樓活動資訊請開啟以下網址【https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/GoodJob/activities_content/1069879984】 工作代碼 14116863 職務類別 客戶服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 32,000 ~ 36,000 元 工作時間 全職 日班：自07時00分至15時30分、中班：自15時00分至23時30分、夜班：自23時00分至07時30分、輪班三班制 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 新北市金山區金山區 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 依公司規定(排休) 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 10 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 供 宿 不提供住宿 加 班 福 利 教育訓練進修(IHG酒店線上學習平台) 育兒設(措)施
聯絡方式 應徵方式 親洽 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷 應徵地址 新北市板橋區中山路一段161號6樓(新北市政府) 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/4/6 聯絡人員 汐止就服站(0303) 電子信箱 電話 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 汐止就業服務站TEL：02-86923963地址：新北市汐止區新台五路1段268號 未提供線上應徵 友善列印