:::

找回家的秩序 居家整聊服務衝出全新商機

企業專訪

居家整聊股份有限公司 創辦人 鄭博元

這幾年日本風行「斷捨離」的居家整理哲學,在台灣也吹起風潮,相關產業應運而生。2017年底創立的「居家整聊股份有限公司」,秉持「美好生活選項一直都在,且人人皆可擁有」的理念,提供「整理、聊天」的整聊服務,為客戶打造最舒適的居住空間,「居家整聊師」也成為快速掘起的新興行業。

堅信美好生活理念 開創一門好生意

成立3年多的居家整聊服務公司「居家整聊室」,創辦人是30歲的鄭博元。幾年前風靡日本的「斷捨離」整理術開始席捲台灣,當時還在就讀政大科技管理與智慧財產所的鄭博元嗅到商機,透過提案獲得創業競賽獎勵,把整理術的概念具象化,變成一門賺錢、也是創新價值的好生意。鄭博元說,很多人都有雜物太多、家裡一團亂的困擾,不論是太忙、亦或是不知從哪裡下手的各項緣故,東西愈堆愈多,空間愈來愈小,他自己也相信「讓美好生活從家開始」的理念之下,決定創業,為執行斷捨離找出有效的解決方案,從掙扎過日子到品味好生活。

居家整聊室2017年底成立、2018年正式營運,主要提供的服務是「居家整聊」,透過整聊師的服務,不只協助客戶整理清潔空間,且用心傾聽客戶困擾,透過整理、聊天貼近生活,執行「下架、分類、篩選、配置、上架」五步驟,打造最順手的收納空間,讓維持整潔變得輕鬆,擁有更舒適的生活空間。

隨著客群不斷增加,居家整聊室的服務項目也擴大,除了居家整聊、整理清潔、精緻收納等主要項目,還增加軟裝布置、居家家具配置等服務,從解決亂的根源,到佈置出客戶想要的室內空間,辦公室也從台北總部跨出,一路南向到台中、高雄都有據點,規模愈來愈大。

提供服務也開辦培訓 擴大市場接受度

看中民眾的需求、就業市場的需要,居家整聊室在提供客戶服務之外,也開設整聊師的培訓課程,不論是想要就業、或有興趣想要自己動手整理的民眾,都可以報名上課。目前培訓課程分為初中高三階,初級包含基本整理收納知識、篩選流程與配置原則等,透過模擬的情境式演練實作,可應用在日常生活,已培訓超過1000位學員;中級著重在溝通和基本空間設計概念與美學,以及學習繪製空間丈量圖;高級則針對有意創業者,能獨當一面。

鄭博元指出,居家整聊市場持續「茁壯中」,公司剛成立時,一個月大約服務五至六位客戶,現在一個月有上百位,成長幅度大,顯示市場接受度變高。而且客戶的觀念也在進步,早期到客戶家時,客戶多半不願聽整聊師分享「斷捨離」的理念,只認為就是清潔工作,現在明顯轉變。

自公司成立到現在為止,居家整聊室已服務超過2500個客戶,客層主力為0至14歲孩童的家戶,企業辦公室及一般個人和家庭戶。客單價則從3200元到15萬元都有,看居家密度、空間大小及想要斷捨離程度,平均的服務費用是一天9000元左右。鄭博元說,委託的客戶情況各不相同,有的是單純家裡很亂,有的則是人生遭逢變故、家人離世,還有許多不同個案,整聊師不僅陪伴整頓物品、也整理心情。

時時盤點技能 強化競爭力

面對客戶的不同需求,鄭博元說,居家整聊師必須是生活職人,把對生活的美好理想傳達給每位客戶,且要具備良好的傾聽能力與專案管理能力,「每次的整理服務都像是一個專案」,要去了解客戶的需求,如何有效率的執行,也要快速分配團隊成員的工作,類似「小型派工」理念。另方面也要不斷累積經驗,鄭博元自己也做過至少服務超過200個家庭,了解大大小小的狀況,有經驗值加上方法論,傾聽力和專案管理能力,比較不會被市場淘汰。

因應市場的發展,鄭博元說,公司一直都有「居家整聊師」的人才需求,如果是有經驗、表現好的整聊師,月薪五至七萬元不是難事,但這個工作壓力不小,每次的任務都像「拆炸彈」,要在有限時間內完成且滿足客戶的需求,必須有高度的抗壓性與熱忱,會不會被淘汰、能不能留任,完全看個人的表現而定。

建議有興趣踏入整聊師工作領域的人,從兼職開始做,評估一下自身情況再決定是否轉為主收入,若有意長期從事這個工作,務必盤點技能,盡量整合不同領域的能力,例如整聊加穿搭,整聊加心理學,或是整聊加軟裝,多元化發展,不只較能獲得客戶青睞,也會為自己的職涯贏來更多機會,走得更長遠。

文/居家整聊股份有限公司  創辦人 鄭博元口述,台灣就業通整理。
 

  • 延伸閱讀
2022雲嘉南實體就業博覽會
2022中彰投實體就業博覽會
退休人才查詢專區
求職歷程開箱趣
投資青年就業方案
2022Q4Expo
2022Q5Expo
勞動部因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情衝擊之對策措施
安穩僱用
111年青年就業獎勵計畫
安心即時上工計畫
失業認定線上申請
職涯線上諮詢
國人海外達人投稿活動
111年勞動市場服務滿意度調查將於6月下旬開始辦理
創業圓夢

「經典味,是歷代人傳承的智慧結晶;海洋,更是經典味的珍貴資源寶庫」,永續經典,從海洋開始。海洋,為我們帶來鮮甜海味、供應20% 以上的蛋白質來源( 其中一半來自於養殖),更儲存60% 以上的碳匯,氣候危機當前,乾淨的再生能源取代高碳排化石燃料( 煤炭、石油等) 亦刻不容緩,而全球最大碳儲存庫不是來自人們極度關注的森林,而是來自廣闊無際的大海及幽深海底,因此,如何在友善養殖中運用海洋資源達到儲碳、固碳、清理底質一舉數得,即是海洋福星團隊的關鍵技術。海洋福星團隊匯聚養殖職人、水產獸醫師、資訊科技及AIoT 技術專家,自2016 年即不斷進行專利佈局、推動核心海參育苗技術、配搭藍碳共養模式,在2020 年初正式成立海洋福星生物科技股份有限公司,並於同年一舉獲得行政院國家發展基金投資肯定。目前戮力於AIoT 導入智慧判讀,提供合作養殖業者量化生產協助,以達儲碳固碳、友善養殖的最終目的。海洋福星在2021 年春天推出『養參世家』品牌,致力於推廣自家及合作夥伴之友善綠色商品,例如獨家的海參商品、魚蝦製品、養生補品、生技產品、綠色商品等,並同時宣導氣候變遷、海洋保育觀念,期待透過科學化及數據化的養殖模式,為減輕地球暖化及儲碳固碳出一份力。全臺第一家海參育苗養殖團隊 海參,除是古今滿漢全席頭碟、皇家專享宮廷菜品外,更是華人圈經典養生珍品與年菜必備美味,海洋福星團隊深知想延續海參經典美味,唯有從臺灣海參產業的痛點著手解決( 國內海參瀕危且禁捕、100% 倚賴海外進口、售價逐年飆高等),從創建「全臺第一家海參育苗養殖團隊」開始,並獲得相關養殖專利。藍碳共養機制 投入「藍碳共養」建立生態系養殖圈,進一步從儲碳固碳著手,運用IoT 技術平臺串聯不同養殖區,並透過虛擬養殖助理導入,擴大合作業者之投入。再藉由分潤收購機制、商品研發到虛實展銷,以一條龍的模式打造能兼顧環境、減輕養殖負擔、平衡養殖風險、獲取碳價值的共養方式,以身為「世界第一家儲碳養殖業者」自許。綠色品牌‧ 養參世家全臺第一家主推儲碳養殖商品品牌、臺灣獨家首推海參周邊商品的農企業,購買養參世家商品的同時,即為化解地球暖化盡一份力,品牌以此為第一考量行動力、勝過追求產量及成本,以達永續經營。友善新創.永續經營海洋福星團隊除秉持「經典.永續.共好」初衷、朝綠色品牌發展推動經典優質好物外,期待以自有養殖模式輸出至邦交國,未來更進一步延展至妝品、健康食品,以期成為臺灣在地特色經典品牌、推向全球市場之在地品牌典範。海洋福星生物科技團隊合影