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轉職成功的職涯策略 : 淺談轉職的進與退

轉職一直以來都是個很重要的議題。許多人每天上班都在想著:現在這份工作適合我嗎?我還有沒有其他的可能性?我的人生是否還有其他選擇?今天透過這篇文章,跟大家分享我輔導了數百人以來,總結歸納的轉職成功秘訣。

 

一、什麼時候該從現在的工作離開?
很多朋友遇到的工作困境與狀況,並不一定需要馬上選擇轉職—在離開之前還有很多可以操作的空間。舉例來說,我會詢問對方在目前的職位上,是否已經充分獲得這個職位和這家公司的所有養分。有時候透過現有職位可以累積重要的客戶經驗、透過現有公司可以鍛鍊資源運用的能力、主管或外派經驗等等。試想看看:如果你再也不會回來這家公司的話,就再也沒有可以累積這些能力與經驗的機會。因此,如果還沒有充分榨乾這個職位的剩餘價值,是可以自我評估一下,是否要立刻選擇離開與轉職。

另一大類則是對於工作的適應能力向上管理的問題。有些朋友面對讓自己感到挫折的人事物時,就會想逃避或改變,希望可以轉換跑道;或是在職場上一直覺得跟主管不熟悉、不太懂得如何和主管協作。但這些都是職場上非常關鍵的技能,如果沒有培養起來,無論到哪家公司都還是會碰到類似的問題。因此只要還在可以忍受的程度,通常我會鼓勵大家再多嘗試一些時間、陪對方討論有什麼具體方法或可以採取什麼行動,最後要離開前可以好好把握練習對主管向上管理能力的機會。

那麼,什麼時候應該要盡快離開現在的工作呢?比如說在工作上或職場環境適應已經出現身心失衡、壓力過大、公司違法、職場霸凌等過於嚴重的事件,這時就會鼓勵盡快離開這個單位或工作來避免身心更加受創。而如果工作上的主要問題是在於「已經再也無法從目前的工作獲得想要的東西」,無論是學習成長、累積技能與經驗、升遷與發展等,那當然也就建議思考適不適合繼續待在原工作或需要選擇轉職,差別在於可以比較有餘裕的時間騎驢找馬、等待比較好的工作機會。

 

 
二、想要的工作應徵不上,最後又回到原來的老路;怎麼增加轉職成功的機會?
這個主題會從兩個部分來談:能力勝任人脈網路。很多朋友在轉職的時候想:終於可以去到自己喜歡的工作了!而在投遞履歷時經常以「自己是否感興趣」為主,但容易忽略企業用人的立場與觀點。公司不太會因為你對一個職位很有熱情或是很喜歡這家公司而錄用,主要還是看應徵者是否能夠勝任這個職位角色。因此,經常出現一個轉職的困境:想要的應徵不上,最後又回到原來的老路。

為了更能夠勝任新角色,建議轉職者盡可能從兩種管道獲得相關情報:公開的職缺敘述(JD),以及業內人士的回饋。通常來說包括工作需要哪些技能、經驗?哪些是必備、哪些是加分?針對想要進入的職位、產業和公司,可以挑選五到十個JD深入研究,列出企業方人力需求的資歷之後,再和自己所具備的工作能力、條件,比對落差並且找到資源彌補自身不足。另外,業內人士的情報非常重要,如果是選擇跨領域轉職,則請務必獲得產業內的消息和其用人觀點。假如你想要轉職的領域是行銷、專案管理、工程師、設計師等需要作品的工作,建議可以透過下班後用個人時間進行專案(side project)累積作品證明自己,讓自己成功翻身,而不用苦苦等待僱用機會。

人脈網路的部分,就是本篇文章最後的重點。如果你擁有兼顧質與量的人際關係,在職場上的發展會順利非常多,無論是內推、或是協助彼此介紹工作機會。「超過35歲就盡量不要再用人力銀行找工作了!」很多來尋求職涯諮詢的資深工作者朋友,在人力銀行上一直找不到適合自己的職位,很多工作都覺得太過Junior,薪水也都是大白菜價位。

其實,資深工作者的職涯發展,非常仰賴人脈,很多好工作都是在人脈圈中談出來的。很多老闆或主管找人的時候,也會先從朋友開始詢問起,如果沒有適合的人選,就會請朋友幫忙推薦。因為跟陌生人合作的成本實在太高了!面試也只是非常短暫的片刻,後續的磨合才是開始。因此,發動身邊的親朋好友、過去合作過的主管同事及客戶,適合的話也可以尋找獵頭公司的協助。這些都能幫助自己跨越轉職的瓶頸。

轉職的面向非常多,不同的職位和產業,不同的個人條件也會有不一樣的考量和建議。如果需要更深入的討論,也非常建議和職涯諮詢師聊聊,相信可以為你帶來不少幫助!


陳韋丞 創辦人 / 職游創新職涯發展與諮詢

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老賴茶棧起源起源於1980年,由賴成模先生所創立,原先以賣水果為主,因自己本身特別熱愛喝紅茶,所以在水果攤位旁都會放置一桶自製的紅茶以便工作時可以喝,有時客人來買水果或鄰近攤商口渴時,賴老先生總會以熱情的口吻對他們說:「拎機杯阿紅茶止嘴搭!」後來大家漸漸地習慣來市場買水果,就順便來一杯紅茶,日子一久,上門喝紅茶的顧客越來越多,甚至有人專門為了紅茶而來,許多老饕們建議賴老先生直接轉型專賣紅茶,終於賴老先生答應捨棄了經營多年的水果攤,同年創立了「老賴茶棧」。至今已是網友票選No.1台中美食推薦及台中景點推薦店家之一。「爺爺從1972年起,就在臺中第二市場擺水果攤,他賣的古早味紅茶,是養活我們一家大小的重要經濟來源!」賴婉玉從小學六年級開始就幫著家裡賣紅茶,甚至從高中到大學都是念夜間部,為的就是白天可以幫忙顧攤位。然而,賴婉玉也有自己的夢想,大學一畢業她就到夜市擺攤賣衣服,還發展成網拍事業。後來弟弟賴振斌觀察到手搖飲的商機,與賴婉玉商量,希望把家裡的紅茶攤做大,於是姊弟倆傳承家業,聯手於2017年開創第一家老賴店面,致力將品牌創新再造。訂定SOP流程,用心維持品牌特色事實上,賴婉玉的父母自1997年接班後,曾一度想打造老賴紅茶品牌,也在熟客要求下讓他們打著老賴的招牌開分店,但因缺乏品牌經營及加盟觀念,一家家分店陸續關店做收。父親認為品牌經營不容易,並不支持子女的想法,賴婉玉姊弟倆就靠自己的力量貸款籌錢,抱著再試一次的心態開出了老賴總店。「我們把自己當作加盟主,將展店的流程仔細走一遍,從開店中學著怎麼開店。」賴婉玉與弟弟合力訂出開設一家店的所有SOP流程,包括前場的裝潢、動線,以及後場的產品製作,同時也開發出更多時下流行的綠茶系列飲料,並且在2019年正式成立「老賴茶棧」並開放加盟。一開放加盟就展店30家,對賴婉玉來說有些措手不及,包括整個出貨流程及教育訓練的複雜度都超乎原本的想像。像是「老賴茶棧」沒有中央工廠,因此,每位加盟主在取得原物料後,還得學會怎麼煮,像是招牌的古早味手工豆漿,要如何保留焦香味是關鍵,但這不是一天兩天可以學會的,而賴婉玉願意發揮耐心、付出時間培訓並傳授要訣:「只有這樣才能維持品牌特色,因此總店派員至加盟店指導的時間,長達一個月。」細心處理小狀況,不讓小事累積成大問題展店過程中會有大大小小的狀況,心思細膩、看得長遠的賴婉玉與一心向前衝刺的弟弟,剛好在個性上互補。弟弟積極展店、擴張業務,賴婉玉則如同穩固的後勤單位,耐心處理所有行政事務,像是有加盟店封口機故障,賴婉玉卻認為不應該只看作是個案,因為其他加盟店也可能遇到類似情形,因此把每一個分店的新問題都白紙黑字制定處理流程,「花時間處理小狀況,移除每個小小絆腳石,才不會讓它們累積成壓垮事業的大石頭!」賴婉玉也很懂得放低身段,善用女性的柔軟完成任務,像是今年全新的行銷計畫,其中一個是要做品牌聯名,她就靠著撒嬌拜託廠商好幾月,才終於邀到海綿寶寶的跨國角色IP合作聯名。此外,也與7-11超商聯名推出「豆香紅茶」,平均每月銷售10萬瓶,成功累積品牌行銷實力、擴大名聲。老賴茶棧希望持續增加店數,擴大影響力,並有機會拓展海外市場,更期盼找到價值觀相符的海內、外加盟主,一起攜手將好茶推向世界。看重人情味,助人助己創造雙贏回想創業至今的路,賴婉玉覺得最難度過的就是2021年臺灣進入疫情三級警戒時,「所有人都不出門,我們天天都在虧損,內心真的充滿不安,但是我沒有悲觀的權利!」從小自菜市場長大的她,非常看重人情味,因此她也把員工、加盟主看作是好朋友般的重要夥伴,「我自己一家店虧損或要收掉都還是其次,但這麼多加盟店的生計我不能不顧!」靠著堅強樂觀、不服輸的性格,賴婉玉發揮助人助己的精神,咬著牙不斷推出各種優惠折扣、滿額外送,還趁勢推出2000c.c.大瓶罐裝茶飲優惠,艱難的挺過疫情,也穩住加盟主的心,建立彼此更堅強的信任關係,創造雙贏。從媒體代理商知道經濟部中小企業處舉辦的女性創業飛雁計畫,賴婉玉積極參賽,進到這個女性創業的大家庭後,與各行各業的女性領導者交流,讓她更加體認到創業有學不完的東西,也永遠都有新的挑戰,「而妳永遠沒有準備好的時候!」但至少現在,遇到關卡有很多前輩可以請教,所以,「有創業夢想的女性朋友們,就勇敢去實現吧!」資料來源:女性創業飛雁計畫、老賴茶棧圖說:老賴茶棧財務長-賴婉玉