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建立職場優勢,學會如何問個好問題

在每一次的選擇面前,我們都希望自己是最後贏家。

諸如選擇科系、選擇另一半、選擇工作、選擇住所、選擇投資標的,不惜做足功課、準備充分或是設想最壞打算,我們慣性的為自己留下後路,深怕一次跌跤就再也翻不了身,我想會有這樣自然的下意識反應,是因為一直以來的家庭觀念與教育方式,才讓自己顯得保守而不輕易躁進,換句話說其實是不夠自信而畫地自限。
實際上,與其坐以待斃,有很多情況當自己採取化被動為主動的態度時,就可能有所改變,例如主動提出一個好問題,能夠有機會從中獲得前所未有的啟發。

在《好問題建立好關係》一書中,分享自己很喜歡的一句話:
好問題是協助我們看見周遭真相的工具,而非只見到不真實的幻影。

面對未知的道路,你有勇氣繼續往前走嗎?然而,你又為此準備了多少?

職場,這個佔了我們一天時間將近三分之二的場域,裡頭聚集了從剛踏出校園的社會新鮮人,以及歷練多年的職場老手,同時在職場染缸一起攪和,菜鳥的招式有多少,老鳥只需過招幾個回合,就能輕易摸清底細。
本篇想談的是,不管你現正處在職場何種階段,如何透過「提出好問題」在社畜圈子裡更上層樓,接下來你將會收穫:

1. 培養健康的提問心態
2. 如何讓別人願意幫助你?
3. 自問自答的收穫

〔一〕健康的提問心態
我們不再提問「為什麼」的原因,包含:
❶怕看起來很笨❷自以為已經懂了❸即使知道為什麼那又如何

在工作中你一定遇過天兵同事,或許你剛好就是那個天兵?
貌似認真,對於主管或前輩交辦的事都自認盡心盡力,埋首苦幹地沒有絲毫怠惰,直到最後的成果交付日,才驚覺發現自己所做的,竟然都不是主管要的,真心換絕情的悲情戲碼一次次上演。

懂得問問題才有辦法解決問題!

首先,透過3點重建心態
1. 放下自尊,修補易碎的玻璃心
2. 以大局為重,坦承弱勢不逞強
3. 虛心請教,奮力學習

獨自埋首苦幹,並不會讓你更快找到答案。

〔二〕如何讓別人願意幫助你?
人類是互惠的動物,而「利他」是最高端的「利己」方式,共創一個「我好,你也好」的環境,除了關係維持之外,回歸到提問者本身應具備的基本能力,清楚表述,以及在適當的時機找到正確的人。

• 關係互惠
學會做人是讓你更好做事的方式,平時就要累積與工作夥伴或跨部門的關係,增加彼此互動和連結,人與人之間的情感是互相麻煩出來的,例如:順路跑腿或幫忙訂個下午茶。
• 清楚自己的目標
動機→行為→目標
能夠清楚敘述想要做的事,以及為什想要完成?
知道自己現階段遇到的問題是什麼?知道自己想要完成什麼?

如果不知所云,人家想伸手也不知該從何幫你。
• 找到對的人
找到一個合適的專家能夠協助你完成任務,別隨意請鬼拿藥單!

蘋果創辦人賈柏斯說:大部分的人不願意請求幫助,很多時候這就是成功與失敗的差距,必須行動且必須願意被拒絕。

我們不願意主動提問大多是「面子問題」,怕被拒絕、怕別人覺得自己很笨,但其實只要跨過心理的坎,鼓起「接受被拒絕」的勇氣,你可以在職場中收穫更多。

每一支旗幟都代表著你征服世界的位置

〔三〕自問自答的收穫
隨著工作年資累積經驗值,你一定做過不少蠢事或是看過同事碰到釘子、踩到雷,若是事情過了就算了,你損失的是一個學習的機會,下次自己遇到還是無法獨自面對。

設法從某次經驗或某次行動中學習自我反省與持續學習,是成為一個正向工作者必備的心態。

「每天給自己一些時間,問問自己從今天的工作中,吸收到什麼?學習了什麼?」
例如:向長官報告時,必須事先消化資訊,簡短精要以數據化陳述,而不是用幾十張投影片,你可能不知道還是有些可愛同事會抱著一大堆未消化資料進到主管辦公室。

在敲門前,先思考你想跟主管說什麼?

最後和讀者共勉,如同《最低的水果摘完之後》書中提到:「別只會抱怨懷才不遇,愛惜自己才華的人應該珍惜所有的發揮空間,所有的學習機會,就算單調重複的工作,也能學到終身受用的技能。」

職場沒有標準答案,別因為你的職位而停止尋找答案,放下面子,請求幫助,從問問題開始。

祝福正在閱讀文章的你,能夠為自己創造強健的職場優勢!

本文為茶布斯閱世界授權轉載 [原文出處]

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兒:「媽~!有臭灰搭的味道~~妳是不是有在煮什麼?」媽:「啊~~! 糟了! 我的滷肉啊~~」自從西元1826 年全球第一口瓦斯爐在愛爾蘭誕生以來,類似前述劇情跟記憶相信並不陌生,但在沒有一個適當的解決方案出現前,多數人的想法應該都是「下次注意點就好了」,但這卻是一個極度挑戰人性的想法。根據臺灣消防署統計資料,廚房為建築物起火處所的第一名,平均每天有十起以上的火災通報是因為爐火烹調不慎所造成,這讓消防弟兄的勤務更加繁重,而這還不包括更多數及時發現、自行撲滅未通報的數字。令人擔憂的是,伴隨著每戶人口數降低,高齡化的社會到來,長輩獨自在家的情況十分常見,這也代表廚房的安全性更加重要,如何讓在外工作的年輕人放心家中情況,是現代的一大課題。「知易行難」套用在「e+ 自動關」發明的心情是最佳的寫照,問題解決了之後等待著是更多連動的問題、在資源有限的狀況下也多次考慮是不是該認輸放棄,但放不下的是在開發的過程中發現若真能夠降低忘記關火這件事發生的機率,其實就能夠為這片土地、這個社會貢獻一點點正面的力量。或許是堅持讓社會更美好的理念及信仰支持引導下,最後「e+ 自動關」終於順利突破瓶頸完成開發,耀主科技於焉誕生,並在公司成立之初便承諾了社會回饋方案「自動關、分享愛」:每銷售出 100 台 e+自動關將捐贈 2 台給臺灣弱勢團體。火的出現改變人類的文明,耀主的出現優化人們的用火文明。耀主科技要「每一個家都幸福,煮每一頓都安心」有主的地方就有平安,有耀主的地方要煮就有平安。「使用者導向」出發,開發者就是使用者「e+ 自動關」的起心動念來自於自身的需求。就在四年前,「e+ 自動關」的發明人杜澤儒先生就因為心疼母親煮壞一鍋滷肉的失落心情,更無法想像如果爸媽忘了關火但卻睡著了的恐怖情景,由於本身喜好發明以及多年的電子產業經驗,便開始思索如何來解決這樣的問題。眾所皆知對抗火災的最佳策略是採取預防性管理,現有廚房警報方式只能在災害發生後警報,若人已外出或熟睡,便無法預防災害發生;而更換為智慧瓦斯爐的話,價格及必須先設定又常令消費者怯步。「e+ 自動關」為適用於事前預防以及便利使用之外掛式瓦斯爐裝置,能有效降低忘記關閉爐火發生機率,讓家家戶戶皆可安裝。「e+ 自動關」為全球首創外掛式瓦斯爐自動關閉裝置,於2019 年5 月上市即深獲好評,產品已於各大通路上市;並於同年九月獲得臺灣創新發明獎(TIE) 最高榮譽鉑金獎及IFIA 國際發明聯盟協會最佳發明及卓越創新獎。「e+ 自動關」系列產品特色如下:1.安裝簡單:不須更換爐具或專人佈線埋管,可自行安裝。2.自動啟動:當旋轉旋扭,防護機制自動啟動,不會忘記設定。3.不改習慣:維持正常烹煮習慣,消費者接受度高。4.時間調整:可依據需求自由調整時間。5.愛心提醒:當時間到達,以燈號及聲響做到最大程度的提醒。6.主動協助關閉爐火:當無任何處置動作,即自動旋轉旋鈕至關閉位置。7.省電耐用:透過韌體演算控制達到省電耐用,且替換方便。8.瓦斯爐通用性高:透過專利連結模組開發,可適用世界主要國家不同品牌之瓦斯爐旋鈕軸心規格。9.IoT 聯網實用性及發展性:可透過無線模組將用火狀況即時傳送至雲端,進行遠端監控、事件通報、權限管控三大功能之啟用。從廚房關火起家,致力於打造居家安全智能科技發展運用而努力耀主科技的願景是朝世界一流之目標邁進,將秉持良善的公司治理精神,除了透過產品帶給家庭社會安全正向影響,亦會提供公司夥伴良好的成長發揮環境,與合作廠商共同成長,善盡社會責任。「關懷家庭,立足臺灣,放眼全球」,耀主科技從關懷家人出發,已針對國際市場以及趨勢擬定好多元產品開發策略。除「e+ 自動關」系列產品已可適用於世界主要國家各種不同品牌瓦斯爐,隨著5G 時代來臨,「e+ 自動關雲端版」開發計畫已進入驗證階段,已於2020 年12 月完成。未來透過手機即可知道家人爐火使用狀況,並可遠端關閉,即時異常通報,讓烹煮安全更即時,讓科技落實家人關懷。耀主科技參加2022 創新技術博覽會發明獎獲得金牌與銅牌