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精實管理顯神通,生産效率向前衝

2024-06-11

在全球化競爭日益激烈的今天,企業若想在市場中脫穎而出,必須不斷提升生產效率,降低成本,並提高產品品質。精實管理是通過消除浪費來實現持續改進的管理哲學,核心觀念是投入最少資源創造最大價值,運用精實管理改善生產作業流程,能有效地消除生產過程中的浪費,達到提升效率、降低庫存、縮短交期等目的。

精實管理的基本理念:
精實的概念源自豐田生產系統(TPS,Toyota Production Sys-tem),精實管理一詞是由麻省理工學院的教授及專家所創,因在他們研究及調查中發現日本豐田汽車的生產方式,最適用於現代製造業。以下介紹其核心理念,包括TPS的2大主軸以及精實管理的5大原則與要避免的8大浪費。
 

.TPS 的2大主軸
TPS最重要的兩大主軸就是「即時生產」(Just in Time, JIT)與「自働化」。所謂JIT 就是在必要的時間,到必要的地方,拿取必要數量的必要物品,消除製造現場不必要的浪費,提升生產效能。自働化則是當問題發生時,機器會自動停止,將問題顯現出來,並且馬上找出原因解決問題,防止相同問題再次發生,此方式把人的智慧賦予機械上,因此在自動化的動加上人字旁,稱為自働化。
 

.精實管理的5大原則
1.確定價值(Value):從顧客的角度確認產品(或服務)的價值所在,哪些活動是真正創造價值。
2.掌握價值流程(Value Stream):確認產品的設計、銷售、製造等各項措施,進一步消除浪費所在,掌握價值流程。
3.暢流無阻(Flow):重新思考工作方法和選擇適切工具,讓產品各生產環節皆能像溪流般以連續暢流的方式進行,力求價值活動暢通無阻。
4.拉式管理(Pull):在客戶有需求時,給他們所想要的產品或服務,建立由顧客需求驅動生產的「拉式管理」。
5.追求完善(Perfection):從小規模的改善開始,藉由有效率地追求突破及漸進式努力,追求無止盡的完善。
 

.精實管理要避免的8大浪費
1.生產過多的浪費:製造比客戶或下游工程所要求的量多、速度快或是交期早。生產過多的浪費為最根本之浪費,容易造成其他大部分之浪費。
2.等待的浪費:作業者什麼也沒做、等待的狀態。例如等待機械作業完了或設備的修復,或是等待零件的延遲送達。
3.搬運的浪費:搬運本身就是浪費,因為搬運沒有產生附加價值。零件或製品是有必要搬運,但搬運的浪費要越小越好。
4.加工的浪費:不必要的加工、不正確的加工。
5.庫存的浪費:擁有多餘的庫存(原始材料、半成品、完成品)。
6.動作的浪費:作業者/機械的動作中,沒有產生附加價值的動作。
7.不良品的浪費:製造出不良品,導致產品須被檢查、重工、報廢。
8.未被使用的員工創造力:未使員工參與投入或未能傾聽員工意見,造成未能善用員工的時間、技能與構想,使員工失去改善與學習的機會。

透過掌握以上精實管理的基本理念,搭配對應的精實管理工具與活動,例如:5S運動(整理、整頓、清掃、清潔、素養)、可視化、標準化、看板管理、平準化生產、快速換模、全面生產管理、全面品質管理、品管圈、團隊合作等,即可達成消除浪費提高生產效率,並以最少資源創造最大價值。過程中若有專業的顧問帶領與公司全員的參與,可達到事半功倍的效果,而政府資源的投入更可協助產業的推動。
 

.產業發展署協助業者導入精實管理
產業發展署積極協助企業推動精實管理,自109年起委託機械公會辦理TPS精實管理補助計畫,迄今已促成百案以上的廠商投入精實生產,推動產業涵蓋機械、機械零組件、精密模具與車輛零組件、紡織等,以下介紹幾個案例。
 

.榮富工業打造一台流生產模式 大幅提升營收及生產效率
榮富工業是國內複合式鑽銑床及金屬帶鋸床專業製造商,總經理林奕杰看到台灣引興公司推行TPS達極致,幾乎零庫存,創造出高效率生產,因此透過產業發展署TPS補助計畫導入精實管理,先去除浪費,做好製程標準化,透過數位化收集製程參數數據,並以切高麗菜為例,創造了獨特的「一台流」數位精實生產模式。

榮富工業導入精實管理後,提升機台組裝作業生產作業效率約29%(每台從140分鐘減至100分鐘),此外透過公司上下的齊心努力,員工漸漸地感受到改革帶來的轉變,營收成長3成。後續更以自身的導入經驗,推廣至供應鏈體系,以帶動整體產業的升級轉型。


圖:榮富工業應用精實管理,建立分站拉式生產線
 

.鉅祥企業結合數位化與TPS 優化生產製造流程提升競爭力
鉅祥企業專精於精密連續沖模設計製造,為高品質車用、醫療與3C電子零組件的生產廠商,應用產業發展署補助計畫資源,將車用零件生產線,導入精實管理生產,以強化製程鏈結能力、精進換模流程、店面管理資訊可視化等3大主軸逐步推動,成功優化生產製造流程,藉由即時串聯物料及產線資訊,建立可視化資訊看板,也透過分析廠內製程,精進模具更換流程,並可依照客戶需求,即時管理店面及庫存物料,減少因庫存產生的相關費用。

鉅祥企業導入精實管理後,降低換模時間36%,降低包裝材料半成品庫存64%、縮短前置時間30%,解決傳統批量生產造成大量庫存的瓶頸,營收成長34%,成功提升公司競爭力。此計畫的推動不但讓鉅祥企業成功優化整體製造流程,公司也透過獎勵方式不斷的優化建立精實文化。


圖:鉅祥企業導入精實管理,降低加工換模作業時間
 

企業的轉型,除了有形的軟硬體投資,在升級的過程中,也要經由經營者與全體員工的心態改變,來重塑企業文化以提升管理與生產效率;而要重塑無形的企業文化,TPS精實管理便是最好的手段;在淨零碳排的國際趨勢下,藉由精實管理的消除浪費與提升能效,將有助於廠商跟上時代浪潮。 

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「我們公司的名字滿特別的,以行銷的角度來說不是個很優的名字。」在接受訪談的一開始,執行長鄭智文就笑著談到關於公司名稱這件事。「有些人以為是因為我很喜歡安海瑟薇,雖然這也沒錯,但其實我們公司的名字來自於 ancillary 這個單字。」Ancillary(電力輔助服務),其實就是「安瑟樂威」這間公司的其中一個核心事業。在公司的起步階段,鄭智文與團隊夥伴就已經瞄準了電力交易平臺的市場,也就是「虛擬電廠」。作為臺灣首間取得許可的電力交易企業,鄭智文認為,自己是以一種傳教士的心態進入這個業界,要讓全臺灣人民都能了解這個能源轉型賽場上的關鍵角色。圖片來源:安瑟樂威提供「虛擬電廠」是一個新觀念。因氣候變遷促起的全球減碳運動,在全球傳播接近 30 年,近年才慢慢的越來越被接受、甚至成為顯學。鄭智文談到,要能減碳,都跑不掉兩個重點:一是發電,二是運輸交通。「全球最主要的電力來源,其實都是火電,這情況不僅是臺灣。」煤的取得相對其它能源來說都更加容易、穩定和便宜,當然也就成為了發電的主要燃料。而「交通」自然不在話下,家用轎車、大眾運輸、專業的各類國內、遠洋運輸或者空中運輸,都必然成為碳排放的途徑。在交通運輸上,如果要減碳,目前較成熟的解方也就是將能源消耗電氣化。「這是全球都頭痛的問題,因為要將這些消耗轉為可再生能源或其他的潔淨能源。多數人不會知道,電力系統其實是全世界最大的系統。圖片來源:安瑟樂威提供破釜沈舟踏入行 鄭智文:大成亦或大敗臺灣目前逐漸地建立起屬於自己的「電網韌性」,跟安瑟樂威的努力有一定關聯。由於從事這樣的非傳統電力行業,需要結合的技術包括了軟硬體、資通訊技術及電力電子整合,非常複雜;還要能橫跨電力、工程、金融、服務等專業知識。「臺灣要做發電機組,不能說沒有機會,但真的比較困難。但如果是智慧電網,臺灣的整合能量就相對很強。藉由這個大好機會,彎道超車後,還可以快速進軍海外市場。」這也成為安瑟樂威最大的創業理念。說起電網問題,鄭智文鉅細靡遺的向我們解釋背後知識。在臺灣,多數人對電力問題的認知只有缺電,但其實也會有供過於求的問題。「電力系統這種東西,是分分秒秒都需要供需平衡的。用電大於發電會缺電而跳機,但事實上發電過於用電也會跳電。」—虛擬電廠也就是為了因應這些能源需求的平衡需求而出現。「像 4 月 3 日早上 7 點 58 分的大地震,就沒有遇到任何斷電事故。這就是因為電力交易平臺各種資源在一整天不同時段接力協助電力平衡,透過電力交易平臺的資源,默默守護臺灣已經快三年的時間了。」「因為多數人對這東西其實完全陌生,所以一開始參加的這些人其實都是業內自己認識的人。像臺達電、臺泥等……」。投入電力產業,在最初似乎有點「孤獨」,值臺灣民間電業發展初期,多數有能力者未能確定前景,因此該行乏人問津,鄭智文花費了不少努力,才找到了部分企業一起參與,作為民間電業的領頭羊。大約在第二年開始,大型的上市上櫃公司才陸續加入。時至今日,才終於讓臺灣的電力交易逐漸形成一個產業。圖、安瑟樂威鄭智文執行長於綠色科技競賽向與會者解說公司簡介與服務產業路不間斷 積極參與競賽力求創新進步「在科技業待太久了,我們很習慣每天都是在跟昨天的自己比較。」開創了市場,安瑟樂威與一起進入產業的其他企業也各自經營並競合:然而,鄭智文在忙碌之餘,卻選擇另外參與經濟部中小及新創企業署的綠色競賽。從5人到30人,安瑟樂威的發展就像液體一樣,不斷進行調整,力求最佳型態,參與競賽成為安瑟樂威的一種練兵態度。鄭智文自信的說「在競賽裡,我們就要來真的」,參賽並非志在獲獎,而是體求創造,不是一個企劃、不是一個概念,而是未來的產品、服務。安瑟樂威的團隊,都是一邊繼續原先的工作事項,一邊完成參賽項目的進度。「這非常累人,但我可以在這中間的訓練逐漸掌握每位同仁的專長。」在鄭智文眼中,綠色競賽有很大的意義存在,除了磨練出自身企業的新產品、服務,中企署也給予協助資源,讓企業諮詢、獲得更多思考空間。「我們是業界的 KOL,非常了解產業的痛點。」在綠色競賽中,安瑟樂威的合作夥伴—聯發科就非常看重這一點。2024年,安瑟樂威所進行的題目是CFE(7 天 24 小時全時綠電)。「每一天、每一個小時,你的用電都要是來自於同電網系統上剛產出的綠電。這對聯發科這樣整年都要上班的公司,其實非常挑戰。所以我們對聯發科有做了整體分析,讓他們針對挑戰這個目標的管理,能可衡量、有數據、可視化,設想不同的情況去做情境分析,再選擇當下最好的解決方案。」藉由聯發科的數據收集以及安瑟樂威的數據應用、解析,才能在計畫階段就能清晰了解 CFE 的路徑和任務。然而,題目帶來艱鉅的挑戰,鄭智文卻可說是樂在其中。「我連明年的題目都想好了!」圖、安瑟樂威鄭智文執行長於綠色科技競賽向與會者解說公司簡介與服務時時變動的「液態」企業:準備迎接任何挑戰從綠色競賽來看,不難想像鄭智文對於挑戰有一種愛不釋手的執著。參賽歷程與 POC(場域驗證)都需要相當漫長的時間進行與準備,但是他卻早早連明年的題目都已經準備好了。這點或許就如同他口中說的「臺灣企業家」一樣。「臺灣企業家很敢衝,喜好追求營業額,但不太重視獲利能力。」除了敢衝,鄭智文還注重「穩定」。經歷過綠色競賽,不僅讓鄭智文對組織內部的調度有更多的想法,同時他也對未來更有想法;對於商業,他始終傾向持續性的獲利和永續性的經營。有基礎、有能力兼顧方方面面才是他想要的;電力產業的領域在臺灣算是很新,人才都需要自行培養。也因此,安瑟樂威目前最大的目標,是穩定的由國際專案漸漸轉變為常態經營;在未來,歐美與亞洲都可能會有成立分公司的打算。過程雖然辛苦,但鄭智文的態度穩定而有條理,作為執行長,這或許也是帶領安瑟樂威前進、不可或缺的「Ancillary」要素。(企業新創共創發展計畫輔導案例)圖、安瑟樂威協助台電榮獲Gartner 2024全球電力創新服務獎首獎。安瑟樂威共同創辦人陳威霖(右)上台領獎並與調度處處長周芳正(左)合影。資料來源:新創圓夢網 輔導成果專區、企業新創共創發展計畫、安瑟樂威