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AI工具強力助攻,實現高效就業力


職業生涯是指一個人面對職業選擇、發展與轉換的歷程。這包含找到適配的工作、在職場中水平或垂直晉升,甚至是跨領域轉職。「職能」都是不可或缺的關鍵要素,然而隨著職場環境越顯變動,工作者也必須隨之提升自己的職場勝任力。


一、掌握職場的核心職能
大專校院就業職能平台(UCAN),將職能分成「專業職能」與「共通職能」。專業職能是指特定職業所需要的專業能力,如語文理解能力、口語表達能力、專案企劃能力、資料整理能力、資料分析能力等。共通職能則是無論從事何種專業領域的工作者,都需要具備的能力,其中「資訊科技應用」更是現代職場提升競爭力的重要技能。

資訊科技應用能力,是運用各行業所需的資訊技術工具,有效存取、管理、整合並傳遞訊息的能力。這些能力涵蓋了眾所周知的OFFICE文書軟體、Photoshop影像處理軟體、AutoCAD電腦繪圖軟體,以及各類的APP行動應用程式和遠端開會程式如Google meet、Microsoft Teams、Zoom等。

除了上述的UCAN平台外,在勞動部勞動力發展署的iCAP職能發展應用平台中,提供職能導向課程,有關資訊科技專業課程更是多元且豐富,另外,若想瞭解各項職業所需要的能力,可以參考勞動部的工作百科(Jobooks)獲得更詳細的說明。


二、資訊科技應用與AI工具的興起
除了上述的特定功能軟體和行動應用程式能力外,近年來AI工具更是職場工作者提升工作能力和效率的重要夥伴。AI工具的操作能力,可說是資訊科技應用職能的延伸與升級的最佳詮釋。例如,AI工具可提供多國語言的文字翻譯、將文字轉換成自然語言的口語翻譯、擬真的智慧客戶服務等。

ChatGPT是運用大型語言模型的AI,透過機器學習巨量文本和數據來生成回應,並根據使用者提供的主題或提示進行文章撰寫、蒐集和整理資料、模擬對話、提供建議等多種功能。由此可見,AI工具就像一位全能的工作夥伴,既能幫助構思、進行資訊研究、又能提供建議,極大的提升職場工作者的工作績效,並協助解決在求職或職場中面臨的挑戰,如:職業選擇、職業發展、個人能力展示和如何撰寫有吸引力的自傳等。


三、如何精準提問,精進職場就業力?

然而ChatGPT作為一種互動性語言模型,非常需要求職者自行輸入關鍵字或關鍵問題,才能讓ChatGPT從數據資料庫中提取內容,生成更精準且貼合的回應。因此,提示語必須具重點、目的與具體特性。

範例1:「想知道個人特性與特定職業的適配狀況?」
提問:「我是一位很喜歡協助他人,且是心理學專業畢業的人,我適合從事人力資源工作嗎?」

範例2:「想了解未來可能的職業路徑?」
提問:「如果我從事人力資源管理師的工作,後續有哪些發展方向呢?」

範例3:「如何將經歷轉換為個人優勢?」
提問:「我曾負責公司在校園徵才的活動,請問我應該具備甚麼能力?」

範例4:「想轉職卻不知道如何展現個人過去的專業與經驗?」
你可以把個人專業學習、經驗等條件都輸入ChatGPT的指示欄位中,
提問:「我是一位心理學的碩士,我很熱愛協助他人、並有個耐心、細心與熱情服務的個性,過去也曾有三年的人力資源專業經驗,主要負責公司的招募與甄選職務,也曾協助公司籌畫校園徵才活動,並在一天內就收集到超過百位的潛在求職者的履歷成果,請協助我寫一份爭取人力資源專業工作者的求職自傳?」

當按下Enter鍵後,帶有明確主題、目的且問題清晰的提示將帶你看見生成式AI工具驚人的回應。

然而AI工具雖然強大,請記住其生成的內容並不是最終答案,而是參考資訊。這匹千里馬仍需要他的伯樂,透過求職者對於資訊的思考判斷、理解、修改與調整,才能將生成的內容轉化為有價值的文本和報告。科技在變,個人能力也要隨之提升,善用AI工具將資訊放到最適當的地方才能發揮其作用,為職場續行增添高效推進器。


林俊宏 知識長 擺渡人生設計

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