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「快樂玩」出你的職場生活 成就玩家最愛的遊戲

2019-09-26

  跟隨精緻強烈的動畫效果,進入虛擬人物的視角一同探險,沉浸於五光十色的熱血場景中,對電玩愛不釋手的你,可曾想過親自推廣最愛的遊戲呢?「相信只要熱愛遊戲,就能散播歡樂並提供優良的服務給玩家!」樂意傳播股份有限公司副總經理崔程弼笑談,歡迎對遊戲富有熱忱的你加入「快樂玩」行列!

知名遊戲代理商 實行「快樂玩」精神

  地表最強電競節奏《勁舞團》、超人氣動漫格鬥《封印者》、暢快自由決鬥《TERA》、超真實多人模擬射擊《SF2》等知名線上遊戲,它們幕後營運及行銷的重要推手,就是成立於2012年的「樂意傳播」遊戲公司,目前已累積10款線上電玩及4款手遊,崔程弼表示,現在樂意傳播服務的客戶端遊戲數量位居全台第一,且每年接洽新遊戲!

  在台灣遊戲市場競爭激烈的情況下,樂意傳播仍能位居寶座並不容易,除了積極突破重圍外,將遊戲帶入更多國家正是它們的下一步棋!「在泰國作為起始點,發展東南亞的遊戲產業。」崔程弼解釋,樂意傳播目前除了在台灣、日本、泰國有據點外,也正積極進攻東南亞市場,期望將事業版圖擴向整個亞洲,成為遊戲代理商的龍頭。

  樂意傳播秉持「創造更多快樂給玩家」的精神,打造開放式的辦公環境配上咖啡吧台,崔程弼鼓勵員工在放鬆的狀態完成工作。「員工可以透過工作得到樂趣,並在快樂的環境下工作,實現『快樂玩』的精神,把這份快樂傳遞給玩家!」這正是樂意傳播的企業精神,崔程弼表示,若員工能將工作中得到的樂趣分享出去,那玩家一定能從中感受到這樣的喜悅!

突破自我激發創意 招募全球實習生

  不框住一個人的屬性,就如同不侷限一個遊戲的極限,樂意傳播創造自由的上班風氣,新鮮人不必擔心同事資歷,任何頭銜的夥伴都能一同談話討論,不採傳統制式的人員管理,就是期望激發遊戲界新火花!「勇於突破、積極進取並抱有著正向思考。」崔程弼表示,能夠接受挑戰並富有創意,又樂於溝通分享的人,是遊戲產業最想找尋的人才。畢竟要推廣產品,會需要不同部門共同努力,需要溝通協調許多事物,且個人勇於突破才能帶給產品新意,從中累積的經驗都能成為職涯的養分。

  目前在各式招募管道、就業博覽會、校園徵才都能看見樂意傳播的身影,「我們和全球實習生協會(AIESEC)合作,提供在台就讀或海外實習生們實習的機會。」崔程弼表示,期望能從中找尋同樣對遊戲富含興趣的學子,同時也以海外實習的求職者為目標,藉由國際合作吸引優秀人才。他推薦社會新鮮人的第一份工作可以選擇遊戲業,在這裡能養成自律的好習慣、累積對遊戲的專業性,並在自由的工作氛圍中,激發更多創意!

遊戲營運人員為大宗 歡迎新鮮人累積經驗

  一個遊戲的製程,從初始的遊戲設計到行銷推廣,到尾端的客戶服務,每個關卡都需要員工嚴謹把關。樂意傳播為遊戲代理商,當公司拿到遊戲代理權後,內部將會如何運作呢?

  在營運部「引領遊戲發展的牧羊人」遊戲企劃會首先出動,從商城規劃中就要控制產品價位,掌管遊戲營運的數據、觀察營收報表,並測試遊戲、抓取BUG改善遊戲的順暢度。接著,會交由外語能力優秀的「事業部」與原廠溝通更新遊戲版本,製作出符合在地玩家口味的版本,因此要夠了解遊戲結構,即時追蹤遊戲的數據分析,決定此款產品未來的行銷走向,並協助開發新遊戲市場!

  當遊戲推行後,「打造產品的形象口碑」就非常重要!想提高產品在各國的知名度,就需仰賴「行銷部」他們要進行Google和FB廣告投放,舉辦實體活動、撰寫新聞稿等,搶下各大曝光版面吸引玩家購買遊戲,將有限的預算發揮到最大化。然而這一切的形式,都需要根據不同的遊戲風格、對象族群,型塑相異的推廣形式,訂定完整行銷方案。同時隨著粉絲團興起,有些玩家遇到問題會直接私訊粉專,因此身兼小編的行銷人員,要有經營社群臉書的經驗,解決消費者的問題,創造良好口碑行銷。

  成為「線上客服人員」也算是遊戲產業的入門職業,畢竟客服人員的工作內容較為單純,而具備「高EQ、溝通談判技能」是這個職務不可或缺的能力,因為需要迎來玩家諮詢、產品售後問題,同時也要定期分析玩家生態,是第一線面對顧客的戰力!

  無論是營運或行銷單位等,樂意傳播都歡迎社會新鮮人來嘗試,若具備美術設計、影片剪輯能力,在樂意傳播也都能接手遊戲廣告、精緻動畫,相信熱愛遊戲的你,可以在此散播歡樂提供優良服務給玩家!

手把手教育訓練 遊戲點數送滿滿

  尚未出社會的新鮮人,或許擔心自己能力不足,但崔程弼鼓勵,在樂意傳播會由資深人員帶領新進同事,「手把手」從頭到尾執導新人,在3個月內就能完整掌握職務!公司也會追蹤員工學習狀況,同時也支援員工去外部訓練、參與相關技能的研討會,且代理遊戲常要和原廠接洽,公司內部就有安排韓文課程,協助員工學習第二外語,讓人員辦公更加得心應手。

  除了基本的三節、年終獎金以外,樂意傳播提供生日假、員工健檢、海內外員工旅遊、每年定期調薪等,其中最為特別的是給予「遊戲點數」,讓員工不再是員工,同時也是遊戲裡的玩家,把每款遊戲經營得更好!另外,福委會也經常舉辦活動(例如:試吃會、電影欣賞等),鼓勵部門每月聚餐,讓每位成員都能享有多樣化的福利。

面試注意事項 魅力發散最重要

  若想進入遊戲業,「比起經驗,我們更看重熱情。」崔程弼分享,新進職員其實比有社會經驗的人,更具氣魄跟熱情!因此多多展現「想進來我們公司」、「能以積極的態度處理事務」、「能與其他同事合作」等表現是加分關鍵,面試官會希望對方已經做好準備,期望聽見面試者說:我已經準備好這份工作了!

  若想在眾多面試者中脫穎而出,該怎麼做呢?崔程弼特別分享,除了說出自己的特點,充滿自信的「魅力發散」也相當重要,散發自己的個人特質(魅力值)勇於表現自己,讓面試官印象深刻也很加分!另外他分享一個面試小技巧,當面試官最後詢問是否還有其他問題時,面試者要把握機會詢問問題,給面試官留下積極詢問的好印象。最後他叮嚀,準時抵達面試地點也很重要,象徵對彼此的尊重與信任。

  想進入遊戲產業的你,即使是非相關科系也沒問題!崔程弼表示,大部分的部門與大學科系其實並無相關,就如我們公司內部職員來說,與大學科系無關進入公司工作的人也相當多。因此他鼓勵,新鮮人不需要太過害怕,拿出勇氣多多嘗試就是了!

找尋真正想做的事 求職小撇步大公開

  準備找工作或轉職的夥伴投履歷時,有曾想過投遞的工作適合自己嗎?還是就在生活壓力與挫折感中,勉強選擇這個職業呢?崔程弼提醒,與其想要就業而盲目投履歷,導致與志願不符反覆離職,不如找出自己真正想要做的事情!他分享,想找尋自己喜歡的事物,可以在自我對話的過程中,收集自己的強項,且如果對某個事物持續3~6個月以上的興趣,那有很高的機率,這件事是自己真心所喜歡的事物!

  經常面對求職者的他感受到,這世代的求職者雖然握有許多網路資源,卻沒有將情報好好整理。因此他建議,把想去的企業列出來,並了解該公司的資訊和職缺,做好面試和書面資料的準備,無論結果是成功或失敗,都不要太過挫折,「現在的你已經做得很好了!」他認為不論做任何決定,都要想好選擇後的未來,並且經深思熟慮後,再就業才是最正確的!

文/樂意傳播股份有限公司 副總經理崔程弼口述,台灣就業通整理

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創業圓夢

創業,是一場現實與理想的拉鋸戰,而STARTBOARD 的成立,正是藉由兩者間的磨合,打造互惠、雙贏的國際交流。身為臺灣第一個致力於協助東協印度人才留臺創業的平臺,除了留住優秀人才外,更間接開啟臺灣企業邁向國際的機會點。STARTBOARD 創辦人暨營運長林致孚為法律、理工科出身,創業的起心動念很單純,只是想幫助身邊的東南亞、印度朋友能有機會留在臺灣發展或創業。畢業後,林致孚先後於全球品牌協會、法律和專利事務所擔任專案經理,逐一累積多面向的專業能力。2017 年 STARTBOARD 正式創立,為了要留住優秀人才,團隊提供完全「一站式」的創業服務,從簽證、稅務、法律、政府資源到辦公空間、租屋訊息、投資風險等,針對海外駐臺創業的種種資訊,皆能清楚說明。三年來,STARTBOARD 已服務超過 30 個團隊,林致孚認為公司某種程度而言有點像「民間外交組織」,透過客戶的口耳相傳,當東南亞團隊在臺灣有創業需求,便直覺似地想到STARTBOARD。這幾年除了服務團隊累積的口碑外,STARTBOARD 定期舉辦的「東協印度創業之夜」,讓不少東南亞和印度的企業經理人、新創團隊現身分享,期間也有駐臺代表一同參與,不僅降低了語言、文化等屏障,也和東南亞地區六、七個國家的加速器產生強大的連結。此外, STARTBOARD 服務過的團隊中,超過90% 都有臺灣企業家的投資,反映出我國創業環境正悄悄地茁壯,促使國際人才在臺圓夢的同時,也讓臺灣的品牌、企業找到新商模以及南進的機會。去(108)年STARTBOARD 進軍泰國,同樣堅持「一站式」的貼心服務,並積極與當地大使館建立良好的互動關係,渴望碰撞出更多元的火花。今年進駐行政院新創基地的STARTBOARD,獲得豐富的資源與交流機會。林致孚提到,有些新創團隊知道他們與東南亞、印度的連結,便會前來洽詢南進或雇用外籍員工的資訊,經由一來一往的互動,累積良好的交流經驗及人脈串接。將一間公司、一個品牌,從無到有地誕生,需要耗費極大的心思和毅力。STARTBOARD期許未來能繼續站在「陪伴」的角度,努力用品牌來說故事,在服務東南亞新創的同時,也讓臺灣的優秀團隊能一起走向國際!

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