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數位匯流新時代 寬頻到家便利生活!

2019-08-30

  上班疲累了一天,回到家孩子們圍繞在身邊吱吱喳喳,這時來個溫馨的親子同樂時光,一起上網玩玩小遊戲、看看動畫片,更拉近了彼此距離;放假在家休息充電,讓老婆恣意的追追帥氣歐巴,遙想一下過往的浪漫情懷,有上進心的你也可轉到益智教育節目,寓教於樂的度過一個有意義的周末。日常中各種休閒娛樂,上網追劇儼然已成為你我不可或缺的生活必需品,而凱擘大寬頻就提供優質的數位有線電視、光纖上網及豐富多元的數位家庭應用服務。「在有線電視輝煌的時代,我們的據點遍及全台,未來我們還要走在數位匯流的最前線,朝一流的科技公司邁進!」凱擘股份有限公司人資暨行政管理處處長 孫瑞霞說道。

  談到凱擘相信很多人都不陌生,凱擘旗下囊括了12家長期深耕地方的主控系統台,也就是你我熟知的有線電視台,擁有超過百萬以上的穩定收視用戶,不僅如此,還擁有高品質的雙向寬頻網路,光纖上網用戶遍布全台,滲透率更達到40%,為數位匯流佈局最完整的有線電視多系統經營者(MSO)。隨著大眾對影音娛樂需求大幅提升,更結合OTT服務,於機上盒myVideo上架超過萬部影劇作品,提供消費者一站式的影音視聽娛樂體驗,並領先業界導入超高畫質影音服務,推出4K職棒賽事轉播。「像去年7月我們就聯手MOMOTV及富邦悍將,推出4K職棒賽事轉播,帶領觀眾正式邁入超高畫質影音新時代!」孫瑞霞得意地說。

熱情和企圖心 你就是對的人
  凱擘大寬頻提供智慧家庭、智慧社區與社區關懷等全方位服務,在家戶影音、安全照顧及社區服務上,都以創造最佳用戶使用體驗為目標。其背後軟硬體設備的投入與維護,你想的到想不到的高科技整合數位化服務,也都囊括在凱擘的服務範疇之中,也因此企業需要的人才十分多元,不論是工程背景或數位科技人才,乃至業務或產品PM,對凱擘來說皆是求才若渴,「很多公司會洋洋灑灑開出一堆條件限制,但我們重視的是你是否有濃厚熱情和旺盛的企圖心,因為學識可以靠後天的訓練養成,但彼此是對的人更加重要!」孫瑞霞特別強調。

   凱擘在各地區都有相當多的職缺,像是有線電視方面會需要媒體人才、工程師,需要和地方鄰里打好關係,製作出用戶喜愛的電視節目,而工程師也須到府維修架設線路,在用人選才上,對於甫投入職場的社會新鮮人抱持歡迎鼓勵的態度,即使一開始沒有相關產業的工作經驗,但公司會提供良好的員工培養體系及職業發展通道,希望讓員工適才適所、充分發揮,也致力於營造友善的職場環境、規劃完善的專業訓練,鼓勵員工追求自我成長與提升職場競爭力。

  除此之外,也鼓舞員工參與社團活動,希望全體員工於工作和生活中取得平衡發展。公司除了晉升調薪之外,每年年度也會規劃調薪政策,並提供旅遊和進修補助,不論管理或幕僚人員,都有相當順暢的升遷管道。也因為人性化的管理制度、開放的工作氛圍以及具競爭力的薪資獎金,讓凱擘擁有一批穩定度與向心力極高的員工。孫瑞霞感念地說「我們有相當高比例的員工是出社會第一份工作就在這裡,一路成家到退休,一生的職涯重心都在凱擘大寬頻,站在公司立場,我們也感謝珍惜這些為公司打拼奮鬥的珍貴資產。」

傾聽員工心聲 重視雙向溝通
 很多公司都有專屬的年度調薪晉升制度,但往往都取決在於主管的刻板印象分數。由於績效是人才管理的工具,在凱擘就相當重視「雙向溝通」,每年年底進行績效考評時,會由主管及員工進行雙向互動的溝通對談,除了是升遷加薪的依據以外,也討論末來的工作目標與發展,主管除要求工作績效外,也建立雙向溝通的管道,「傾聽員工的心聲、貼近員工的想法、從制度上就尊重員工」,以達留才及鼓勵作用。

  談到教育訓練的部分,也是凱擘相當重視的一環,公司會依照年度訓練計畫定期辦理內、外部教育訓練,每位新進人員更是必修「新進人員引導課程」,課程包含集團公司介紹、人事規章制度說明、員工資訊安全要點,以協助新進同仁了解和遵守公司制度及組織文化,並針對整體產業及公司產品、行銷、業務推展方案做簡介,傳達新進同仁公司未來的目標、方向和願景,以及邀請高階長官與新進員工面對面對談,讓新人體會公司重視人才的用心,從精神和理念上就給予支持和肯定。除了紮實的新人訓練之外,職涯的發展規劃也相當健全,員工教育訓練計劃區分為「通識課程」、「專業課程」,並透過e-learning平台執行個資及資訊安全、性別平權、法律常識…等全員學習之數位課程。在兼顧員工生涯規劃及公司經營策略發展的前提下,進行培育高績效人才,公司投注相當好的資源與環境給同仁們,也希望每位員工藉由學習成長,蛻變成具有專業素養的優秀人才。

審慎評估求職方向 務實耕耘才長久
 
要想加入凱擘這樣具有前景的企業服務,孫瑞霞也提出她的看法,她建議新鮮人在找工作之前,可以先蒐集公司的各種資訊,評估自己未來的求職方向與需求職位是否匹配。「入錯行找錯工作,浪費的時間與訓練成本,對雙方來說都是很大的損失」,孫瑞霞提到,面試時,用人單位的主管及HR想了解的無非是求職者是否具備專業能力、是否能適應公司文化和對此份工作是否擁有足夠熱情,因此新鮮人面談前先針對這三個問題進行自我評估。當然,面試也是雙向溝通的過程,不只企業在挑選人才,同樣的,人才也在選擇企業,所以在面試前可先列出自己想了解公司的部份問題,例如工作內容、制度、培訓體系…等疑問,加強雙向的評估與溝通,充分了解判斷後再進入企業任職,更能減少不切實際的幻想,在工作中務實耕耘,對於未來長久任職也會大有幫助。

新鮮人闖蕩職場 養成良好工作習慣
 
進入職場後,有人深獲主管賞識,職位和薪資節節高升,也有人工作績效不彰,職涯茫茫,孫瑞霞就認為,這和新鮮人進入職場後,是否養成良好的工作習慣有很大的關係,靠的就是在職場的每一天日積月累,充實學習、主動出擊,只要能把以下原則奉為圭臬,就能在職場中快速成長,職涯發展也會更加如魚得水。

1. 多向同事學習交流:見賢思齊,資深同事有更多的成功經驗可以分享,而新進同事也更富有彈性和創造力,每個人身上都有值得學習的優點,多多交流也能打開自己的眼界和迷思。
2. 積極主動同時要把工作做到位:在主管下指令或是同事開口要求前,已經想好下一步,這就是積極主動,但除了思考、發想與規劃,是否能夠做到位就關係到實踐能力,兼顧效率與品質的做好工作,才是真正的到位。
3. 待人誠懇、謙虛:職場上切忌誇大與驕傲,不論對待同事、主管、部屬或是客戶,謙卑與誠摯的態度才能讓人樂意幫助你,也才更可能獲得成功。
4. 謹言慎行:職場上有些人只會出一張嘴,沒有把握、不能肯定的事卻能說的煞有其事,很可能會影響到誠信問題,除了不該空口說白話,行為舉止也要謹慎,這代表著你的職場形象與給人的觀感,會影響到你的人脈存摺。
5. 保持本心、發揮優點:剛進入職場的新鮮人,熱情有衝勁,但往往一段時間後就消磨殆盡,對於工作得過且過,工作表現也每況愈下,這樣的狀況就會相當可惜,不論工作多久,都要記得保持初衷,發揮自己的專長與優勢,就能保持自己的高度競爭力。
6. 發輝團隊合作精神:職場不講求英雄主義,也無法單槍匹馬走天下,能力再好的人若是無法與他人合作,恐怕也不是個優秀的員工,團隊中要能做到互助互信,才能達成共同目標。

  對於未來的產業發展,孫瑞霞也深具信心。她認為迎接數位匯流時代,唯有掌握最先進的數位科技技術,持續創新,提昇品質,才能打造客戶滿意之數位寬頻生活。而凱擘深耕於有線電視及寬頻網路市場,引領台灣有線電視產業邁向全球數位化經營,跟隨著產業的趨勢脈動,與時俱進的提升價值,不論是前線的業務、行銷、客服,或是後端的系統、技術人員,在經過專業與經驗的砥礪和淬鍊之後,也將成為產業內炙手可熱的一流人才!

文/凱擘股份有限公司人資暨行政管理處處長孫瑞霞口述,台灣就業通整理。
 

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創業,是一場現實與理想的拉鋸戰,而STARTBOARD 的成立,正是藉由兩者間的磨合,打造互惠、雙贏的國際交流。身為臺灣第一個致力於協助東協印度人才留臺創業的平臺,除了留住優秀人才外,更間接開啟臺灣企業邁向國際的機會點。STARTBOARD 創辦人暨營運長林致孚為法律、理工科出身,創業的起心動念很單純,只是想幫助身邊的東南亞、印度朋友能有機會留在臺灣發展或創業。畢業後,林致孚先後於全球品牌協會、法律和專利事務所擔任專案經理,逐一累積多面向的專業能力。2017 年 STARTBOARD 正式創立,為了要留住優秀人才,團隊提供完全「一站式」的創業服務,從簽證、稅務、法律、政府資源到辦公空間、租屋訊息、投資風險等,針對海外駐臺創業的種種資訊,皆能清楚說明。三年來,STARTBOARD 已服務超過 30 個團隊,林致孚認為公司某種程度而言有點像「民間外交組織」,透過客戶的口耳相傳,當東南亞團隊在臺灣有創業需求,便直覺似地想到STARTBOARD。這幾年除了服務團隊累積的口碑外,STARTBOARD 定期舉辦的「東協印度創業之夜」,讓不少東南亞和印度的企業經理人、新創團隊現身分享,期間也有駐臺代表一同參與,不僅降低了語言、文化等屏障,也和東南亞地區六、七個國家的加速器產生強大的連結。此外, STARTBOARD 服務過的團隊中,超過90% 都有臺灣企業家的投資,反映出我國創業環境正悄悄地茁壯,促使國際人才在臺圓夢的同時,也讓臺灣的品牌、企業找到新商模以及南進的機會。去(108)年STARTBOARD 進軍泰國,同樣堅持「一站式」的貼心服務,並積極與當地大使館建立良好的互動關係,渴望碰撞出更多元的火花。今年進駐行政院新創基地的STARTBOARD,獲得豐富的資源與交流機會。林致孚提到,有些新創團隊知道他們與東南亞、印度的連結,便會前來洽詢南進或雇用外籍員工的資訊,經由一來一往的互動,累積良好的交流經驗及人脈串接。將一間公司、一個品牌,從無到有地誕生,需要耗費極大的心思和毅力。STARTBOARD期許未來能繼續站在「陪伴」的角度,努力用品牌來說故事,在服務東南亞新創的同時,也讓臺灣的優秀團隊能一起走向國際!

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