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安全溫暖的匿名社群 讓年輕人產生共鳴

2019-07-31

       每當午夜來臨,大學生守在螢幕前等著命運的抽卡,冀望能認識同校但無緣認識的學妹學長,或找到興趣相投的朋友,如今註冊Dcard帳號已成為大學生最重要的第一件事。

       Dcard是目前台灣年輕人影響力最大的網路匿名社群,每個月擁有15億流量,每月不重複訪客高達1,500萬,Dcard上熱門話題的影響力已是社會關注的焦點,「Dcard是讓每個人找到共鳴,並能夠安全且自在說出心裡話的地方」狄卡科技股份有限公司人力營運經理彭睦潔自信地說道。

看見交友需求 當伯樂遇上與千里馬

       2011年Dcard 團隊看到許多同學因生活圈的限制,無法認識到更多的人進而拓展交友圈,便想出以校園社群平台為主的午夜抽卡點子,並由在台大資管工就讀大二,現為Dcard創辦人暨執行長林裕欽,寫出第一版Dcard的網頁,引起廣泛的討論。

       而當想從網頁跨越到APP,一台iPhone與Mac是不可少的,對於還是大學生的林裕欽來說這是個很大的財力負擔,正當想打消此念頭時,網路出現「Dcard reader」,由一群Android工程師組成,他們認為Dcard是個很酷的東西,但缺少APP版本於是自行建構,後來雙方見面一拍即合就邀請對方進入Dcard團隊,於是一群人開始在台大宿舍、交誼廳、民宅、咖啡廳等地遊走討論工作,一直到現在Dcard堅強的Android、iOS app開發團隊也是這群工程師一點一滴打造而成。

營造安全感社群 每個人分享的內容值得被聽見

       以年輕人為主要目標的匿名社群平台,Dcard專注在讓所有人都產生共鳴,放心輸出想法分享自己的故事,給使用者安全感的平台,讓不同的人與想法可以對同一個議題討論;「我們相信每個人分享的內容都值得被聽見」,但內容必須是真誠且真實,如果刻意傷害別人或違反板規與使用者條款,當然是不被允許,除此之外不會刻意去定義這些內容的,這也是社群平台的之所以存在而有趣的一點,彭睦潔打趣地說到。

       社群就像有機體,會因為使用者想法以及平台能給予什麼價值而演變,只要能提供使用者價值就會去嘗試,並當作一個機會或挑戰,若能達到讓每個人產生共鳴願景,每個挑戰都是Dcard渴望達成的遠大目標。

學習力與開放的心態 接受挑戰與時俱進

       彭睦潔表示在十年前你不會猜到Youtube在未來是追逐網紅的地方,在幾年前FB還很潮,但現在越來越多社群平台瓜分用戶的注意力,社群平台的演變速度太快,所以在社群平台工作需要具備以下兩點特質。

       第一是「學習力」,自己必須是要非常渴望成長與挑戰,現在社群平台還沒有成熟完整的課程可以學習,每一個新的知識與技能都很碎片化並時常在更新,所以強調能自我學習與時俱進。

       第二個是「開放式心態」,社群平台每天都會碰到新的挑戰新的技術與新的思維,現在已不是在一個職位上專精一項技能就好,打開自己的心態面對更多的挑戰,持續成長與開放式的心態是社群平台必需的特質與個性。

注重團隊夥伴在家人工作生活間的平衡

       在工作與生活中影響最重要的就是家人,年輕族群中Dcard有很大的影響力,但是家中的長輩與父母可能不清楚,所以我們在各個節慶會舉辦活動,如母親節前一個星期,帶領著團隊一起做蛋糕,附上溫馨的卡片寄回去給家人,用這樣的方式讓家人知道自己的孩子在一間很棒的公司,很會替夥伴著想的團隊工作,請不用擔心孩子。

       Dcard除了有良好的工作環境,讓每個人能舒服自在地工作,如能在沙發工作,吃很多零食、超多的休假、衣食無憂的在這邊工作,但公司也在思考除此之外,什麼是最好的工作環境?彭睦潔認為就是能「跟優秀的人一起工作」,例如舉辦讀書會,或邀請其他團隊如Facebook、airbnb、小紅書等,了解別的團隊與自己團隊的做事方式和思考模式的不同,除了邀請專業講師來公司演講,也會盡可能贊助員工參與全球的研討會,例如到美國參加Apple WWDC、Google I/O使用者開發者大會。

       彭睦潔笑說有時候學習是一股衝動,所以我們有許願池,只要提出在24小時內就會回覆,之後所許願的書籍就會出現在座位上,各種實體或電子書、線上課程都沒有預算上限,只要有學習欲望公司都會盡力去提供。

     「這是一個年輕、對工作充滿熱忱的團隊,讓每個想求新求變的優秀人才在這裡放心打拼」,彭睦潔表示公司需要結合不同專業背景的人才,產生不一樣的火花,這是讓Dcard團隊能不斷持續成長的動力。

工程師與社群行銷 邏輯思考與持續成長是關鍵

       在Dcard的實習工作有兩大類,包含「工程師」與「社群行銷」,彭睦潔指出,學經歷會是我們參考的其中一項,這代表過去求職者將時間投資在哪裡,例如應徵網頁開發工程師是否有理工相關背景,若沒有也可以將過去完成的專案和參與過的計畫展現出來。此外,在面試中我們也會問到求職者對未來的目標,是否有不斷挑戰自己、或是主動學習最新的程式語言,這是看待是否有持續成長學習新事物的依據,以及是否與Dcard的文化相符合。

       在社群行銷工作方面,除了基本的文字能力外,是否經營過自媒體或有相關社群經歷,這也是很重要的一點。另外,對於時事的見解、對新知識的主動學習力,以及邏輯思考能力,是否擁有天馬行空的想像,可以突破我們的框架,用有趣的idea去接觸到更多人,是我們對於社群行銷這類職位的重點,能願意投資自己持續不斷成長,就是我們想要的人才。

展現專長與特點 享受自己渴望的工作

       在Dcard講座與過去的分享會上,許多人會詢問面試技巧以及如何能抓住面試官的心,彭睦潔認為重點在於是否充分認識自己。關於履歷撰寫或面試應對技巧,網路都有許多教學能夠練習與模仿,但若能在面試時展現自己的興趣與專長,知道自己有哪些特質適合這份工作,在求職者說這些事情的時候,可以觀察到對方的眼神是否在發光,是否真的在享受這件事情,就能表現出與其他求職者不同的一面。除此之外,更要展現出自己適合這項職位的特質,讓面試官一眼就能知道這樣的人才就是我們要的!

社群演化速度快出奇制勝是關鍵

       彭睦潔認為現在的網路社群演變速度太快,沒有前例能夠參考,每天都有新的變化與趨勢,例如過去的FB紅一陣子,YOUTUBE的拍片剪片又成了主流,現在IG又成為當下最熱門的社群,常常才學習的技術一下子又被淘汰,因此改變的適應度一定要快。

      在社群做流行的東西必須出奇制勝,如果是第二第三跟風做出來的東西就沒有效果,所以「速度感」跟「靈敏度」很重要,而面對挑戰邏輯要清楚,能夠排列優先問題順序,多認識自己、確立目標、投資自己,並能持續不斷地成長接受挑戰,就能成為一個優秀的社群媒體人!

文/狄卡科技股份有限公司人力營運經理彭睦潔口述,台灣就業通整理

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創業,是一場現實與理想的拉鋸戰,而STARTBOARD 的成立,正是藉由兩者間的磨合,打造互惠、雙贏的國際交流。身為臺灣第一個致力於協助東協印度人才留臺創業的平臺,除了留住優秀人才外,更間接開啟臺灣企業邁向國際的機會點。STARTBOARD 創辦人暨營運長林致孚為法律、理工科出身,創業的起心動念很單純,只是想幫助身邊的東南亞、印度朋友能有機會留在臺灣發展或創業。畢業後,林致孚先後於全球品牌協會、法律和專利事務所擔任專案經理,逐一累積多面向的專業能力。2017 年 STARTBOARD 正式創立,為了要留住優秀人才,團隊提供完全「一站式」的創業服務,從簽證、稅務、法律、政府資源到辦公空間、租屋訊息、投資風險等,針對海外駐臺創業的種種資訊,皆能清楚說明。三年來,STARTBOARD 已服務超過 30 個團隊,林致孚認為公司某種程度而言有點像「民間外交組織」,透過客戶的口耳相傳,當東南亞團隊在臺灣有創業需求,便直覺似地想到STARTBOARD。這幾年除了服務團隊累積的口碑外,STARTBOARD 定期舉辦的「東協印度創業之夜」,讓不少東南亞和印度的企業經理人、新創團隊現身分享,期間也有駐臺代表一同參與,不僅降低了語言、文化等屏障,也和東南亞地區六、七個國家的加速器產生強大的連結。此外, STARTBOARD 服務過的團隊中,超過90% 都有臺灣企業家的投資,反映出我國創業環境正悄悄地茁壯,促使國際人才在臺圓夢的同時,也讓臺灣的品牌、企業找到新商模以及南進的機會。去(108)年STARTBOARD 進軍泰國,同樣堅持「一站式」的貼心服務,並積極與當地大使館建立良好的互動關係,渴望碰撞出更多元的火花。今年進駐行政院新創基地的STARTBOARD,獲得豐富的資源與交流機會。林致孚提到,有些新創團隊知道他們與東南亞、印度的連結,便會前來洽詢南進或雇用外籍員工的資訊,經由一來一往的互動,累積良好的交流經驗及人脈串接。將一間公司、一個品牌,從無到有地誕生,需要耗費極大的心思和毅力。STARTBOARD期許未來能繼續站在「陪伴」的角度,努力用品牌來說故事,在服務東南亞新創的同時,也讓臺灣的優秀團隊能一起走向國際!

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