我國人口高齡化趨勢顯著，社會對臨時性照顧人力需求日益迫切，勞動部自113年推動的「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，特別與公益團體合作，推動臨時、短期、緊急的服務模式。其中，「社團法人台北市社區銀髮族長期照顧發展協會(簡稱銀髮族協會)」於114年11月透過勞動部評選正式成為多元陪伴計畫試辦單位，也開始運用外籍陪伴工作者補足家庭照顧不足的空隙。
銀髮族協會理事長蔡淑芬指出，「本計畫讓具備豐富經驗的外籍看護夥伴，從機構工作者轉型為多元陪伴工作者，走入社區、進入家庭，有效填補長期以來社區照顧最迫切的空窗期，成為長者真正的社區照顧守護者。」銀髮族協會本就有聘僱外籍機構看護工經驗，加入多元陪伴試辦計畫後更進一步成為社區家庭的重要支持。她舉例銀髮族協會服務一位78歲的高女士，丈夫已歿，兩個女兒皆為人母忙碌於家庭，高女士現居於文山區的住宿式長照機構(養護型)，因患有糖尿病、腎臟病需定期回診及洗腎，在女兒無暇請假陪同時，家人透過申請本計畫，每次使用4小時的陪同就醫服務，有效地解決了高女士的定期回診及洗腎之就醫需求，讓分身乏術的女兒們可安心於家庭及工作。
透過銀髮族協會的整合與媒合，除了短時數的陪同就醫，在較長時數的居家照顧服務裡，銀髮族協會亦成功將一群具備即戰力的資深移工，訓練進入社區居家服務。這群具備即戰力的資深移工，因之前機構照護經驗，在翻身、移位、清潔等照顧技術面皆能熟稔運用；同時因具備良好中文溝通能力，深諳臺灣家庭文化與長輩需求，得以快速建立信任關係。
勞動部勞動力發展署表示，本計畫提供臨短急服務之外，也發展出「一對多的社區模式」，家庭不必長期聘僱移工，只需要在有臨時、短期及緊急需要時，向多元陪伴試辦單位申請陪伴工作者，就可以獲得短時數的補充人力，而受聘僱的外籍多元陪伴工作者亦能適用勞動基準法，更加強工作者的勞動權益。本計畫自開辦日起至今年4月底，累積服務時數達7萬小時，受惠家庭多達4百餘戶，服務使用者的整體滿意度更高達92%。
若您的家庭也有臨時或短期的陪伴照顧需求，目前全臺共有13家公益團體提供多元陪伴照顧服務，歡迎搜尋「多元陪伴照顧服務網站」https://mcs.wda.gov.tw，或撥打1955免付費專線諮詢，將有專人為您服務。