「阿嬤，今日廚房交給我們兩個，您來當我的老師好嗎？」一句帶著開朗笑聲的邀請，讓彰化縣秀水鄉的一棟透天厝亮了起來。這是由「財團法人彰化縣私立葳群公益慈善事業基金會(下稱葳群基金會)」的多元陪伴照顧服務工作者蒂蒂(化名)服務95歲阿嬤時動人的一幕。因原本聘僱照顧阿嬤的外籍家庭看護返國，為期1週的空窗期，家屬透過長照個管媒合勞動部所推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫(下稱本計畫)」的試辦單位葳群基金會，並選擇由該基金會提供24小時的全日服務，補上了臨時照顧缺口。
勞動部勞動力發展署說明，本計畫由試辦單位提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等服務模式，更可彈性選擇4小時、8小時、12小時至24小時等不同服務時數及服務時段，讓民眾依自身情形選擇所需的服務型態。本計畫自114年4月7日開辦迄今屆滿1年，全臺總累計服務時數已達6萬小時。其中，申請24小時全日服務為最多(佔55%)，顯示在超高齡社會的結構變遷下，民眾對於長時數的照顧需求日益增加。
試辦單位葳群基金會聘僱的多元陪伴照顧服務工作者蒂蒂，深知對高齡長輩而言，最好的照護不是「代勞」，而是「參與」。在為期1週的服務過程，蒂蒂觀察到阿嬤雖然坐著輪椅，但四肢關節活動度佳且非常健談，蒂蒂沒有把阿嬤留在客廳看電視，而是主動邀請阿嬤進灶咖，一起整理食材，傳授私房菜秘訣。
「原來，我還能為這個家做點事！」阿嬤瞇著眼笑說，好久沒人叫她進廚房，還以為自己老了、沒用了。蒂蒂用她的開朗與用心，將生硬的「復能」轉化為溫馨的「賦能」。透過參與料理，讓阿嬤在不自覺中動動手、動動腦，不僅延緩退化，更在「被需要」的成就感中找回眼神的光采。
蒂蒂在照顧過程中不只盡責陪伴照顧阿嬤，更展現專業度與細膩觀察力，在陪同阿嬤外出買菜、到社區據點參與活動的途中，發現到輪椅的胎皮磨損嚴重，推行極其顛簸，隨即回報單位督導，由單位督導進一步媒合長照補助，協助更換了更安全的行動輔具。
勞動力發展署表示，在全球高齡化與家庭照顧結構變遷下，看見了民眾在生活中面臨各種「臨、短、急」的照顧需求，勞動部自去年4月份起攜手民間公益團體開辦本計畫，透過評選制度篩選出合格之試辦單位，更藉由各種專家會議、實地訪視、滿意度調查等方式對試辦單位進行督導管理，為民眾的照顧服務品質做層層把關。
短短1週的銜接期，本計畫不僅接住了阿嬤一家的臨時照顧缺口，更讓阿嬤在熟悉的環境中，感受到不同溫度的照顧陪伴。若您的家庭也有臨時或短期的陪伴照顧需求，目前全臺共有13家公益團體提供多元陪伴照顧服務，歡迎搜尋「多元陪伴照顧服務網站」https://mcs.wda.gov.tw，或撥打1955免付費專線諮詢，將有專人為您服務。