:::

線上履歷玩噱頭 不如埋下關鍵字

為何在資格條件都符合的情況下,仍沒有面試機會?答案很簡單,因為你不知道企業人資篩選履歷的方法!

也許你正面臨這種困擾:在人力銀行看到適合自己的工作,但寄出去的電子履歷,卻總是石沉大海。為何在資格條件都符合的情況下,仍沒有面試機會?

答案很簡單,因為你不知道企業人資篩選履歷的方法,所以你的履歷表被挑出的機率少之又少,更遑論有面試機會。


關鍵字搜尋 電腦把守第一關

現在多數企業都使用「線上履歷」招募人才,不論是企業自建線上履歷系統,或是和人力銀行合作。採用線上履歷的好處是,求職者的履歷格式統一,方便人資以更有效率的方式,篩選數量龐大的履歷表。但缺點是履歷制式化,難以寫出能展現個人風格的履歷。

如果你知道負責招募的企業人資,平均只花三十秒鐘看你盡心竭力完成的履歷,恐怕會很挫折吧!

有豐富履歷審查經驗的全國公正檢驗公司人資資深專員鄒慧琪(時任)說:企業人資每天要看上百封履歷,還有其他行政事務要處理,因此每封履歷只能分配到這麼多時間。

大型企業在人事招募的旺季,每天都會收到上千封履歷,人資根本沒有時間打開每份履歷仔細過濾,因此電腦變成履歷篩選的第一個把關者。許多企業第一關捨棄人工篩選,改用「關鍵字」進行搜尋,在填寫電子履歷時,與其挖空心思包裝,不如下點功夫嵌進關鍵字。一般來說,用人單位主管在開出人力需求單時,會列出職缺、主要專長、次要專長、證照、人格特質等條件。有些人資會利用系統的關鍵字搜尋,從成千上百份履歷中篩選出有包含單位主管所列出的徵才條件(也就是關鍵字)的履歷,然後再以人工方式進行第二次篩選,傳給用人單位主管。


科技公司篩選 先看學校科系碩士

舉例來說,大部分IC設計公司徵求研發工程師,都需要碩士以上、相關科系畢業。但可不是各大學的電子、電機、資工背景者都能過關。IC設計公司愛用「台成清交」學生,早已是公開的事實,私立大學生的履歷投到績優IC設計公司,通常在「學校」的關鍵字搜尋這一關就會出局。

績優IC設計公司的人資,通常會將關鍵字設定在「台大、清大、交大、成大」;然後再利用科系關鍵字,例如「電機、碩士」,剔除科系不符的求職者。經過這兩個步驟,電腦系統會自動挑出符合設定條件的人。其他不符合關鍵字的履歷,根本沒機會在人資面前露臉。

有些篩選嚴格的IC設計公司,還會設定第三輪的關鍵字,看求職者的碩士論文研究主題,是否跟企業產品有關聯性。

一位IC設計公司人資主管透露,也許求職者是台大電機碩士,但論文主題跟該公司產品無關,則這個求職者對公司的貢獻度有限。若經過前兩輪關鍵字篩選後,仍有超額的合格履歷留下,就會做第三輪篩選,以碩士論文做為關鍵字。而成績單也很重要,在通過篩選的履歷中,IC設計公司會優先打開附上成績單的,畢竟新鮮人投入職場前,不可能有專業經歷,所以在校成績會列入篩選標準。


企業依相似度高低打開履歷

有些公司會直接將關鍵字設定在人力銀行的系統,符合條件的履歷才會送到公司端,此種方法稱為「配對」或「媒合」。求才公司的人資,每天會收到依相似度高低排列的履歷,通常也會依照這個順序打開履歷。條件相似度低的履歷,被打開的可能性較低。至於不符合條件者,其履歷表則會擋在人力銀行這一關。

一位鋼鐵業人資主管說,例如企業要找國際業務人員,模組會設定為「大專以上、商學相關科系、具備外語能力」,這三項條件可以分別加權,若該公司很希望找到韓文業務,可將語文能力加權計分50%。

如此一來,「國貿系畢業」並學過韓文的人,跟一位「韓文系畢業」但修過商學課程的人,其配對相似度可能差不多。後者雖然不符合商學科系的條件,但其語文能力加權後,成績會大幅提高。


詳細撰寫履歷 提高中選機率

雖然科技業或是產業龍頭公司,主要以「學校科系」做為篩選關鍵字,但其他大部分公司,通常會將關鍵字群組設定一大串,讓求職者不至於因為單一條件不符合,就被摒除在外。

因此,求職者在寫履歷時,可以有技巧地埋下關鍵字,提高被搜尋到的機率。通常關鍵字除了學校類別、科系、學位外,還有跟這份職缺相關的技能、課程、證照等。例如企業要徵求行銷專員,關鍵字就包括專案、客戶管理、預算、達成績效等;如果是徵求財會人員,那麼結帳、財務分析、合併報表等就是關鍵字。寫履歷自傳時,巧妙將這些關鍵字嵌進去,就有機會被搜尋引擎挑出來。

至於要如何挑出關鍵字,其實答案就在人事廣告中,務必逐字逐句細讀企業開出的人才規格。

另外,填寫履歷項目愈詳細愈好。除了基本項目外,包括研究主題、語言能力、上過哪些課程等,都不要遺漏。因為,你不知道企業會用什麼關鍵字模組篩選,若恰好那一欄空白沒寫,比對相似度就會降低。

例如,某家招募儲備幹部的企業人資透露,儲備幹部的關鍵字篩選,除了看專業能力外,特別重視是否擔任過學生會或社團幹部,可別小看社團的加分效果。


主動應徵 勝過被動媒合

求才企業收到的履歷,來源可分為「主動投遞」與「媒合配對」兩種。人力銀行轉信到企業,信件裡會標明這封履歷是主動投遞,還是被動配對。會主動投遞者,多半看過求才企業的網頁,對於該公司有基本的瞭解,企業主認為求職者有用心,比較容易獲得青睞。

大公司由於徵人容易,履歷像雪片般湧來,必須靠關鍵字搜尋,或是媒合配對機制來篩選。但中小型企業每天收到的履歷有限,凡是主動投遞履歷者,多半有機會優先被人資打開。

致鼎顧問公司講師陳致瑋(時任)提醒,「主動應徵者,信件主旨最好不要只寫應徵XX職位。」想像一下,若你是人資,每天都看到一模一樣的信件主旨,恐怕也會覺得厭倦。用點創意換個寄信主旨,讓人資眼睛為之一亮,履歷被打開的機率必然增加。

東元電機人力資源處人才開發課主任許玉輝(時任)表示,大多數企業人資,都會優先審核主動傳進企業人資資料庫的線上履歷。因此許玉輝建議,一定要清楚自己喜歡什麼工作,縮小求職目標圈,然後主動出擊投履歷,而不是寫一份履歷放在人力網站的資料庫裡,被動地等著企業人資在大海裡撈針。


本文為Career 就業情報授權轉載[原文出處]

  • 延伸閱讀
勞工就業通計畫(另開視窗)
僱用安定措施(另開視窗)
支援青年就業計畫(另開視窗)
投資青年方案2.0(另開視窗)
45+就業資源網(另開視窗)
國人海外就業資源中心網站超連結(另開視窗)
職涯線上諮詢(另開視窗)

「我們公司的名字滿特別的,以行銷的角度來說不是個很優的名字。」在接受訪談的一開始,執行長鄭智文就笑著談到關於公司名稱這件事。「有些人以為是因為我很喜歡安海瑟薇,雖然這也沒錯,但其實我們公司的名字來自於 ancillary 這個單字。」Ancillary(電力輔助服務),其實就是「安瑟樂威」這間公司的其中一個核心事業。在公司的起步階段,鄭智文與團隊夥伴就已經瞄準了電力交易平臺的市場,也就是「虛擬電廠」。作為臺灣首間取得許可的電力交易企業,鄭智文認為,自己是以一種傳教士的心態進入這個業界,要讓全臺灣人民都能了解這個能源轉型賽場上的關鍵角色。圖片來源:安瑟樂威提供「虛擬電廠」是一個新觀念。因氣候變遷促起的全球減碳運動,在全球傳播接近 30 年,近年才慢慢的越來越被接受、甚至成為顯學。鄭智文談到,要能減碳,都跑不掉兩個重點:一是發電,二是運輸交通。「全球最主要的電力來源,其實都是火電,這情況不僅是臺灣。」煤的取得相對其它能源來說都更加容易、穩定和便宜,當然也就成為了發電的主要燃料。而「交通」自然不在話下,家用轎車、大眾運輸、專業的各類國內、遠洋運輸或者空中運輸,都必然成為碳排放的途徑。在交通運輸上,如果要減碳,目前較成熟的解方也就是將能源消耗電氣化。「這是全球都頭痛的問題,因為要將這些消耗轉為可再生能源或其他的潔淨能源。多數人不會知道,電力系統其實是全世界最大的系統。圖片來源:安瑟樂威提供破釜沈舟踏入行 鄭智文:大成亦或大敗臺灣目前逐漸地建立起屬於自己的「電網韌性」,跟安瑟樂威的努力有一定關聯。由於從事這樣的非傳統電力行業,需要結合的技術包括了軟硬體、資通訊技術及電力電子整合,非常複雜;還要能橫跨電力、工程、金融、服務等專業知識。「臺灣要做發電機組,不能說沒有機會,但真的比較困難。但如果是智慧電網,臺灣的整合能量就相對很強。藉由這個大好機會,彎道超車後,還可以快速進軍海外市場。」這也成為安瑟樂威最大的創業理念。說起電網問題,鄭智文鉅細靡遺的向我們解釋背後知識。在臺灣,多數人對電力問題的認知只有缺電,但其實也會有供過於求的問題。「電力系統這種東西,是分分秒秒都需要供需平衡的。用電大於發電會缺電而跳機,但事實上發電過於用電也會跳電。」—虛擬電廠也就是為了因應這些能源需求的平衡需求而出現。「像 4 月 3 日早上 7 點 58 分的大地震,就沒有遇到任何斷電事故。這就是因為電力交易平臺各種資源在一整天不同時段接力協助電力平衡,透過電力交易平臺的資源,默默守護臺灣已經快三年的時間了。」「因為多數人對這東西其實完全陌生,所以一開始參加的這些人其實都是業內自己認識的人。像臺達電、臺泥等……」。投入電力產業,在最初似乎有點「孤獨」,值臺灣民間電業發展初期,多數有能力者未能確定前景,因此該行乏人問津,鄭智文花費了不少努力,才找到了部分企業一起參與,作為民間電業的領頭羊。大約在第二年開始,大型的上市上櫃公司才陸續加入。時至今日,才終於讓臺灣的電力交易逐漸形成一個產業。圖、安瑟樂威鄭智文執行長於綠色科技競賽向與會者解說公司簡介與服務產業路不間斷 積極參與競賽力求創新進步「在科技業待太久了,我們很習慣每天都是在跟昨天的自己比較。」開創了市場,安瑟樂威與一起進入產業的其他企業也各自經營並競合:然而,鄭智文在忙碌之餘,卻選擇另外參與經濟部中小及新創企業署的綠色競賽。從5人到30人,安瑟樂威的發展就像液體一樣,不斷進行調整,力求最佳型態,參與競賽成為安瑟樂威的一種練兵態度。鄭智文自信的說「在競賽裡,我們就要來真的」,參賽並非志在獲獎,而是體求創造,不是一個企劃、不是一個概念,而是未來的產品、服務。安瑟樂威的團隊,都是一邊繼續原先的工作事項,一邊完成參賽項目的進度。「這非常累人,但我可以在這中間的訓練逐漸掌握每位同仁的專長。」在鄭智文眼中,綠色競賽有很大的意義存在,除了磨練出自身企業的新產品、服務,中企署也給予協助資源,讓企業諮詢、獲得更多思考空間。「我們是業界的 KOL,非常了解產業的痛點。」在綠色競賽中,安瑟樂威的合作夥伴—聯發科就非常看重這一點。2024年,安瑟樂威所進行的題目是CFE(7 天 24 小時全時綠電)。「每一天、每一個小時,你的用電都要是來自於同電網系統上剛產出的綠電。這對聯發科這樣整年都要上班的公司,其實非常挑戰。所以我們對聯發科有做了整體分析,讓他們針對挑戰這個目標的管理,能可衡量、有數據、可視化,設想不同的情況去做情境分析,再選擇當下最好的解決方案。」藉由聯發科的數據收集以及安瑟樂威的數據應用、解析,才能在計畫階段就能清晰了解 CFE 的路徑和任務。然而,題目帶來艱鉅的挑戰,鄭智文卻可說是樂在其中。「我連明年的題目都想好了!」圖、安瑟樂威鄭智文執行長於綠色科技競賽向與會者解說公司簡介與服務時時變動的「液態」企業:準備迎接任何挑戰從綠色競賽來看,不難想像鄭智文對於挑戰有一種愛不釋手的執著。參賽歷程與 POC(場域驗證)都需要相當漫長的時間進行與準備,但是他卻早早連明年的題目都已經準備好了。這點或許就如同他口中說的「臺灣企業家」一樣。「臺灣企業家很敢衝,喜好追求營業額,但不太重視獲利能力。」除了敢衝,鄭智文還注重「穩定」。經歷過綠色競賽,不僅讓鄭智文對組織內部的調度有更多的想法,同時他也對未來更有想法;對於商業,他始終傾向持續性的獲利和永續性的經營。有基礎、有能力兼顧方方面面才是他想要的;電力產業的領域在臺灣算是很新,人才都需要自行培養。也因此,安瑟樂威目前最大的目標,是穩定的由國際專案漸漸轉變為常態經營;在未來,歐美與亞洲都可能會有成立分公司的打算。過程雖然辛苦,但鄭智文的態度穩定而有條理,作為執行長,這或許也是帶領安瑟樂威前進、不可或缺的「Ancillary」要素。(企業新創共創發展計畫輔導案例)圖、安瑟樂威協助台電榮獲Gartner 2024全球電力創新服務獎首獎。安瑟樂威共同創辦人陳威霖(右)上台領獎並與調度處處長周芳正(左)合影。資料來源:新創圓夢網 輔導成果專區、企業新創共創發展計畫、安瑟樂威