勞動部成立直接聘僱聯合服務中心(以下稱直聘中心)，協助未委託仲介公司服務的雇主自行辦理聘僱移工事宜，提供包含聘僱諮詢、案件申辦、聘後管理、雙語翻譯、移工轉換雇主媒合及辦理雇主說明會等多元服務，在直聘中心的協助下，雇主可以輕鬆聘僱移工，如有申辦問題，都可以向直聘中心尋求協助。
勞動部表示，目前辦理聘僱移工是採行雙軌併行制度，雇主除了可以委託仲介公司辦理外，也可以自行辦理，為避免雇主在自行辦理聘僱移工手續時，因不瞭解相關法規規定，不知從何著手的情況，勞動部成立直聘中心，提供聘僱諮詢、案件申辦等多面向的服務與協助，使雇主能夠無後顧之憂辦理自行聘僱移工相關事宜。
年逾70歲的雇主王先生，以往都是委託仲介辦理移工聘僱，近期因移工聘期即將屆滿，經與移工達成續聘協議後，決定自己直接處理本次期滿續聘的申請。因為是首次自行辦理，再加上時間緊迫，讓他有些擔心。經電洽直聘中心協助，服務人員在瞭解王先生的申辦需求後，仔細地向他說明申請流程及應備文件，王先生表示因家處偏遠的臺東市，交通不便，無法親自前往直聘中心現場辦理，所以從開始申請至聘僱完成，都是透過電話連繫，在服務人員熱忱、耐心指導下，順利完成聘僱。王先生表示服務人員每次接電話語氣都非常親切客氣，且熟稔外國人聘僱相關規定，所詢問題都可明確答復，申請文件進度也會積極追蹤主動回復，此次辦理移工直接聘僱非常順利，讓他擁有一次愉悅的經驗，深感服務人員的辦事效率及服務熱忱、耐心，值得表揚，也特地去函感謝直聘中心。
勞動部指出，雇主提出移工聘僱許可案件申請時，直聘中心除了製作申請書表填寫範例供雇主參閱外，並由專人電話及臨櫃協助雇主申辦。此外，雇主也可以經由「外國人直接聘僱申請案件網路線上申辦系統」(網址：https://dhscfwapply.wda.gov.tw)採線上申辦，如有操作上問題，均可電洽直聘中心，將有專人指引並協助一步一步完成申辦事宜。關於雇主聘僱移工後相關應辦事項，直聘中心也會以電話、簡訊及電子郵件主動通知提醒，讓雇主能夠安心聘僱。
勞動部將持續精進現行服務內容，提升雇主使用直接聘僱可近性，期透過更多元客製化的服務，增加雇主申辦便利性及保障移工來臺工作權益。雇主如對自行申辦聘僱移工有任何問題，想進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站(https://dhsc.wda.gov.tw)查詢或洽服務專線02-66130811，或撥打1955免付費專線(按1再按5)，將由專人提供服務，除了中文，也提供英語/越南語/泰語/印尼語等四國語言諮詢服務，歡迎多加運用。