社會新鮮人與有轉職需求的人常常對未來的職涯感到迷茫，甚至有些人會因為頭銜好看而選擇一個自己並不了解的產業、職位。
過去想了解這些訊息需要請教身旁有經驗的人，或是上網爬文求助；但現在有了ChatGPT，我們可以請他擔任我們的職涯顧問。
(這篇文章會以「PM」這個職位作為範例，向大家展示具體的應用。)
你了解這個職位應該做什麼嗎？
以「PM」這個職位來說，有些人是因為過去的學習經歷自然而然的選擇了它；而有些人則是技術職出身，因為職涯考量轉到這個職位。
(「PM」是「Product Manager / Project Manager」的縮寫，不過除非公司規模夠大，否則「PM」很可能就是這兩者的結合體。)
以過去的職場經驗來說，我發現很多坐上「PM」職位的人，並不具備相關的知識背景與技能；就拿筆者來舉例吧，我過去從工程師轉到 PM 的職位時，純粹是因為公司在這個時間點需要有人擔任這個角色。
但我過去完全沒經驗，撰寫企劃書、需求規格、專案管理都不在我的技能樹中；以往我只要把程式寫好就算完成本職任務，根本沒有考慮過這些事情，但任務都丟下來了，職位也轉了，當下我也只能硬著頭皮去接，少了前輩引導與範本參考，當年這段路真的走得遍體鱗傷。
但現在有了 ChatGPT，我們可以靠他快速掌握職位所需具備的能力與要做的事。
請ChatGPT擔任職涯顧問
下面是筆者與 ChatGPT的對話，[xxx] 內的文字讀者可以依自己需求進行調整。
•請 ChatGPT 扮演專家
筆者：請你扮演一位專精[軟體]產業的[職涯顧問]，接下來我會向你詢問問題，請以專業的角度解答我的疑惑。
ChatGPT：當然可以，我非常樂意以職涯顧問的角度來回答你在軟體產業的問題。請問你有什麼問題呢？
•詢問任務由什麼職位負責
筆者：[撰寫需求規格書]這個任務，在[軟體]的產業中，通常會由哪個職位負責？
ChatGPT：在軟體產業中，撰寫需求規格書通常會由「業務分析師」（Business Analyst）或者「產品經理」（Product Manager）來負責。
這些角色需要瞭解商業需求並且能夠溝通技術細節，他們必須和客戶、利害關係人、以及開發團隊緊密合作，將商業需求轉化為具體、清晰且可行的技術規格。規格書通常會包含軟體的功能需求、界面設計、性能要求等等，這對於設計和開發過程來說是非常重要的。
然而，具體會由哪個角色來撰寫可能會依公司大小和組織結構而異。在一些較小的公司或者新創公司中，這可能會由創始人或核心成員來承擔；而在大型組織中，則可能有專門的業務分析團隊或產品管理團隊來負責。
•說清楚自己的職位與公司規模後，再進一步詢問
筆者：我的公司規模約 [15] 人，我掛的是 [Project Manager]，公司並沒有設置Project Manager的職位，要求我[撰寫需求規格書]是合理的嗎？
ChatGPT：在一個較小的公司（如你所述的15人左右）中，人員的角色往往會較為靈活，並可能需要員工承擔多種角色和職責。在這樣的情況下，由Product Manager負責撰寫需求規格書是完全合理的。
作為Product Manager，你將需要擔任團隊與客戶之間的橋樑，並理解並傳達專案的需求和目標。撰寫需求規格書是這個過程的一部分，因為這可以確保所有人都理解並同意產品或服務的規格和期望。
此外，撰寫需求規格書不僅可以幫助你更好地理解專案需求，還能提供一個機會來檢視和優化專案流程，並在可能出現問題的早期階段進行修正。
所以，雖然這可能不是傳統Product Manager的主要職責，但在小型組織中，由Product Manager撰寫需求規格書是相當常見且合理的。
•了解不同產業、規模的公司對不同職位的期待
筆者：在[軟體]的產業中，公司規模約 [100] 人，老闆對 [Project Manager] 這個職位有什麼期待？
ChatGPT：在軟體產業中，公司規模約100人的情況下，對於Project Manager（專案經理）的期待通常包括：
1.專案管理：能夠有效地安排專案的時間表、預算和資源，並且能夠適時地調整這些因素以符合專案的目標。
2.團隊協調：能夠跨部門和跨團隊協調工作，包括技術團隊、設計團隊、測試團隊等。這包括有效地溝通專案需求和期望，並解決可能出現的任何衝突。
3.風險管理：能夠評估專案可能遇到的風險，並提前規劃對策。這可能涉及到專案的時間表、技術問題或者其他可能影響專案成功的因素。
4.品質保證：確保產品或服務達到或超越預期的質量標準。這可能涉及到對產品的測試、回顧和優化。
5.溝通與報告：能夠清楚、準確地與所有利害關係人溝通，包括內部團隊、客戶和管理層。這通常涉及到定期的進度報告，並在需要時提供詳細的說明和解釋。
6.變更管理：在需求或環境變動時，能適應並有效地管理變更。這包括重新評估專案的範圍、時間表和資源。
這些都是在一個中型公司中，對於Project Manager的一般期待。然而，具體的期待可能會根據公司的文化、組織結構和專案的特定需求而異。
•選擇產業與職位時，先評估自己是否合適
筆者：在[軟體]的產業中，[Project Manager] 這個職位需要具備什麼[人格特質]與[技能]嗎？
ChatGPT：在軟體產業中，作為一名Project Manager，以下是一些常見需要的人格特質與技能：
人格特質：
1.組織性：專案經理需要管理和協調各種任務，包括規劃時間表、分配資源，以及處理可能的衝突。優秀的組織能力是必須的。
2.領導能力：專案經理需要引導團隊向著共同的目標前進。他們需要激發團隊的動力，並使團隊成員保持專注和產出。
3.溝通能力：專案經理需要和多個不同的團隊以及客戶保持溝通。他們需要清楚、準確地表達需求和期望，並理解他人的觀點。
4.適應性：在軟體開發過程中，需求和目標可能會變更。專案經理需要能夠靈活適應這些變化，並且能夠在壓力下作出決策。
5.解決問題的能力：專案經理需要能夠識別和解決問題。這可能包括識別風險，制定策略，以及協調團隊來解決問題。
技能：
1.專案管理：包括使用專案管理工具（如Jira, Trello, MS Project等）、專案規劃、時間管理、預算控制、風險管理等。
2.軟體開發流程知識：了解軟體開發的生命周期，包括需求分析、設計、編碼、測試和維護。
3.敏捷方法知識：了解敏捷開發方法，如Scrum或Kanban，並能有效地應用在專案管理中。
4.技術知識：基本的技術知識可以幫助專案經理更好地理解開發團隊的工作，並提供適當的支援。
5.溝通與協調技巧：能夠有效地溝通與協調不同的利害關係人，包括開發團隊、產品擁有者、利害關係人等。
以上的特質與技能是對於軟體產業中Project Manager的基本要求，但依照不同公司的實際需求，可能會有不同的期望與偏好。
請 ChatGPT 擔任職場上有經驗的前輩
職涯上的問題詢問職涯顧問，如果是工作上的問題，就要改詢問有經驗的前輩，否則你所得到的答案可能就沒那麼的專業與精確。
•請 ChatGPT 扮演專家
筆者：請你扮演一位專精[軟體]產業的[PM]，接下來我會向你詢問問題，請以專業的角度解答我的疑惑。
ChatGPT：當然可以，我非常樂意以軟體產業的專案經理（Project Manager）的身份來回答你的問題。請問你有什麼疑惑呢？
•詢問工作上遇到的問題
筆者：在[軟體]的產業中，從系統發想到上線，會經過哪些階段，請說明每個階段要面臨的挑戰。
ChatGPT：在軟體產業中，從系統發想到上線，大致會經過以下階段：
1.需求分析：在這個階段，我們需要明確了解專案的目的、需求和目標。挑戰包括瞭解和溝通所有利害關係人的需求、將這些需求轉化為具體的規格和設計，以及建立一個現實和可行的專案計劃。
2.系統設計：在這個階段，我們將需求規格轉化為具體的系統設計，包括軟體架構、使用者介面、資料結構等。挑戰包括確保設計符合需求、易於實現，並且能夠支持未來的擴展和變更。
3.軟體開發：在這個階段，我們將系統設計轉化為實際的軟體代碼。挑戰包括管理開發進度、確保代碼的質量，以及處理可能出現的技術問題。
4.系統測試：在這個階段，我們對軟體進行全面的測試，以確保其符合需求並能夠在各種情況下正常運行。挑戰包括設計和實施有效的測試案例，以及處理發現的問題和缺陷。
5.系統部署：在這個階段，我們將測試過的軟體部署到生產環境中。挑戰包括確保部署的流程能夠順利進行，以及處理可能出現的部署相關的問題。
6.維護與升級：在這個階段，我們會根據使用者的反饋和需求進行系統的維護和升級。挑戰包括確保系統的穩定運行，以及有效地處理和回應使用者的問題和需求。
這是軟體開發過程的一個常見模型，但實際的過程可能會根據不同的開發方法、專案規模、專案需求等因素而有所不同。
總結
相信上面的範例，已經充分向讀者展示ChatGPT擔任職涯顧問、職場專家的能力了；如果對目前的職涯、工作感到困惑，不妨先聽聽看ChatGPT的建議吧！
這邊提醒一下讀者，職涯規劃除了要參考別人的建議外，一定要自己想清楚再做決定，畢竟人生是自己的，只有你能為自己負責。
本文為林鼎淵授權轉載[原文出處]