職務說明 工作內容 1. 接待賓客辦理入住、退房與換房手續，提供親切且高效的服務體驗。2. 協助處理特殊來電與需求，建立跨部門協作與追蹤基礎，提升整體服務品質。3. 熟悉前台所有作業流程與標準，於同仁遇到困難時提供即時支援與協助。4. 主動識別貴賓、會員及常住客戶，建立良好關係並提供個性化服務。5. 推動IHG優悅會會員招募及銷售（Upsell）目標，提升入住體驗與業績表現。6. 熟悉並正確執行訂房、查詢、表單填寫、房況查核與留言處理流程。7. 維護前台整潔與秩序，確保公共空間與接待區符合品牌標準。8. 與房務部、訂房部等單位密切溝通，確保房況資訊正確並即時更新。9. 熟知促銷專案與忠誠會員方案，主動提供資訊協助賓客選擇。10. 遵守外幣兌換規範並協助執行財務相關作業。-----------------------------------------------------------------------------------------------------◎工作時間及排班依公司規定◎實際薪資依勞工需求以月薪或部分工時(200元起)彈性計薪 工作代碼 14062997 職務類別 櫃檯服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 32,000 ~ 36,000 元 工作時間 兼職 日班、中班、輪班二班制、部份工時、補充說明：工作時間及排班依公司規定 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 新北市金山區環金路２１０號 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 依公司規定(四周變形工時，28天休息4例4休) 1.本職缺適用勞動基準法第84條之1的職業類別及工資規定，雇主在聘用勞工後，勞雇雙方將另行約定工作時間、例假、休假、女性夜間工作，並報請當地主管機關核備，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 10 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 提供1餐，每餐扣款金額0 供 宿 提供住宿，月扣金額1500 加 班 依工作需要 福 利 團體（意外）保險、教育訓練進修(線上數位學習平台、單位訓練、職前訓練) 育兒設(措)施 哺(集)乳室
聯絡方式 應徵方式 函寄、電子郵件(求職者自行寄送)、使用就業通網站線上應徵 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷 應徵地址 新北市金山區環金路２１０號 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/03/14 聯絡人員 王捷 先生 電子信箱 jay.wang4@ihg.com 電話 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 金山就業服務臺(委辦新北市政府)TEL：02-24980196地址：新北市金山區中正路11號 線上應徵 友善列印