職務說明 工作內容 【職務內容】1、以文字回覆LINE等社群媒體、客服信箱，幫助顧客解決問題2、處理及追蹤客訴案件，確保顧客滿意並降低負面衝擊3、不需從事電訪、電銷，無業績壓力【具備條件】1、會使用基本辦公軟體，如：EXCEL、WORD等……2、對數字敏銳，具備耐心、細心，工作內容多為重複性質3、具良好溝通能力、抗壓性強及負責任態度4、重視團隊合作精神，能與部門合作融洽，相信個人能力也相信他人的能力5、認真積極，喜歡學習新事物，勇於挑戰自我6、具有服務熱忱、喜歡協助客戶解決問題，具備良好溝通協調能力7、無相關經驗可，本公司提供在職完整培訓《培訓期6個月》期間需配合輪值早班(07:00-15:00)及午班(15:00-23:00)，無經驗者跟著我們培訓進度也可以上手。培訓期上班日為週一至週五後續可配合安排上班日為週二至週六、週日至週四，會給餐費津貼及週末津貼 工作代碼 13698039 職務類別 客戶服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 37,000 ~ 45,000 元 (依實際業務或工作執行情形核算) 工作時間 全職 日班：自07時00分至15時00分、中班：自15時00分至23時00分、夜班：自23時00分至07時00分 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 台北市大同區承德路一段2號 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 輪休(做5日休2日) 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 7 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 依工作需要 福 利 團體（意外）保險、三節獎金/禮品、其他：我們致力於持續提升夥伴福利並優化公司內部核心制度，關注員工的生活與工作平衡，並且積極營造職場友善環境，重視夥伴間的交流與互動，進而打造多元且舒適的職場文化。◆ 完善的休假制度(除勞基法保障之外)1.有薪病假2.生日假3.有薪家庭照顧假4.優於法令之產假75天◆ 豐厚的獎金/補助津貼1.年終獎金2.開工紅包3.端午、中秋禮金4.生日禮金5.結婚禮金6.生育禮金7.育兒津貼8.運動補助津貼9.社團活動津貼10.教育訓練/相關證照補助11.流感疫苗補助12.內部人才推薦獎金13.喪葬津貼◆ 貼心的禮品類1.端午、中秋禮品2.勞動節禮品◆ 友善的職場福利1.半年一次部門聚餐2.每月慶生會3.不定時下午茶、加班餐費補助4.社團活動5.不定期團健活動6. 辦公室星巴克咖啡豆（義式全自動咖啡機/膠囊咖啡機）、TWG茶包、零食飲料供應7.年度健康檢查8.員工出差海外旅行平安險9.員工旅遊◆ 完善的教育訓練1.完整在職培訓2.順暢、透明的升遷管道 育兒設(措)施
聯絡方式 應徵方式 使用就業通網站線上應徵、請至投遞https://www.104.com.tw/comp 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷、自傳 應徵地址 台北市大同區承德路一段2號 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2025/11/24 聯絡人員 黃小姐 電子信箱 hr@ha-fintech.com 電話 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 線上應徵 友善列印