職務說明 工作內容 你的聲音，將成為品牌的溫度！我們正在尋找一位擅長用電話連結人心、解決題、推推好產品的夥伴，和我們一起打造順暢又貼心的用戶體驗！1.產品推廣與使用輔導：針對既有用戶進行產品功能解說、協助用戶完成上線，提升用戶黏著度。2.銷售支援任務：依照公司提供名單進行產品推廣（無需陌生開發），如定期通知換芯、產品升級建議等。3.客戶反應追蹤與紀錄：準確紀錄來電內容、問題點與處理進度，協助團隊改善服務流程，以達成公司業績目標。4.緊急處理支援：輪值接聽緊急叫修電話，初步判斷問題並進行後續通報與處置。5.跨時段彈性支援：配合輪班制度，白天或夜間提供客戶持續性的支援服務。6.內勤客服：以電話與線上方式進行用戶諮詢與客戶服務，處理產品使用問題與客訴回應。7.主管交辦事項與行政支援。——————————————————————————————————————————————————————————————————————————-如果你符合這些加分條件，趕快來加入我們吧！1. 有電話客服、電話銷售或Call Center 經驗者優先2. 邏輯清晰、能快速理解產品特色與說明方式3. 有耐心傾聽，能從對話中聽出客戶真正的需求4. 口齒清晰，聲音有親和力，溝通讓人舒服又信任 工作代碼 13861645 職務類別 客戶服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 31,000 ~ 40,000 元 (依經歷、學歷或證照核算) 工作時間 全職 日班：自08時30分至17時45分 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 新北市新店區寶橋路235巷6弄3號8樓 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 1 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 職缺福利 團體（意外）保險、三節獎金/禮品 育兒設(措)施 哺(集)乳室 托兒服務:自設或簽約幼兒園
其他條件 語文能力要求 國語:精通;台語:精通 駕照要求 不拘 證照要求 無 電腦能力 文書處理、網際網路、電腦基本操作 應用工具 Excel, Word, PowerPoint, Outlook 其他工具 專長能力
聯絡方式 應徵方式 使用就業通網站線上應徵 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷 應徵地址 新北市新店區寶橋路235巷6弄3號8樓 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2035/12/31 聯絡人員 HR 電子信箱 電話 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 台灣就業通TEL：0800-777-888 線上應徵 友善列印