職務說明 工作內容 1. 接聽客戶來電，提供第一線技術支援服務。 2. 能分析、診斷並排除基礎問題。 3. 依標準流程進行問題登錄與回報。 4. 將未能解決的技術問題提供給工程師。 5. 提供客戶回覆與問題追蹤。 6. 主管交辦之其他相關事項。 *具良好的溝通表達與客戶溝通能力者佳 *具備基本技術概念（網路/設備/系統相關）者佳*具備企業有線/無線網路整合經驗者佳 *有相關技術支援或客服經驗者佳 工作代碼 14296483 職務類別 客服支援工程師 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 時薪 230 ~ 300 元 工作時間 全職 日班：自08時30分至17時30分 工作地專區 新竹科學園區 工作地點 新竹市新竹科學工業園區新安路８號５樓 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 依公司規定(排休制) 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 3 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 依工作需要 職缺福利 團體（意外）保險、教育訓練進修(在職訓練)、子女教育補助（獎助學金）、三節獎金/禮品、其他：其他福利請見公司網站 育兒設(措)施 哺(集)乳室
公司福利 ■彈性上下班制度。■享團體保險(團險包括員工本人壽險、意外險、意外醫療險、住院醫療及癌險) 。■免費員工健檢。■重視員工自我成長，提供內訓課程全額補助及年資滿一年者，專業外訓全額補助。■不定期員工關係活動（電影欣賞日、家庭日、運動社團等）。■提案獎金最高可獲得$10,000、專利獎金最高可獲得$25,000、不定期績優員工表揚。※職工福利委員會：■致贈每位壽星生日禮券。■勞動節、端午節、中秋節禮券(或禮品)發放。■婚、喪、喜慶、生育、住院等禮金/慰問金。■旅遊補助。■員工進修/員工子女教育獎助金。■社團活動：有氧舞蹈、皮拉提斯...等，10人以上，一年最高兩次補助。※免費使用設施：■英語學習、休閒娛樂、科技新知報章雜誌。■設有員工健身房、淋浴間 。■提供現磨咖啡機。■用餐休息區 。■設有溫馨哺乳室。《部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同，並隨公司營運方針有所調整，詳情請於面試時詢問，並以面試為主》
聯絡方式 應徵方式 使用就業通網站線上應徵、相同職缺同時刊登在其他人力銀行網站 甄選方式 面試 應徵所需文件 履歷 應徵地址 新竹市新竹科學工業園區新安路８號５樓 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/06/30 聯絡人員 HR 電子信箱 jenny.lin@zcom.com.tw 電話 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 新竹就業中心TEL：03-5343011地址：新竹市光華東街56號 線上應徵 友善列印
智捷科技股份有限公司 公司全部職缺 (16) 行業別 其他通訊傳播設備製造業 資本額 71,701 萬元 員工數 51人 公司簡介 智捷科技(Z-COM,INC.)成立於1995年，設立於台灣新竹科學工業園區，為國內專業的無線通訊公司。智捷科技以RF設備效能及無線網路整合接入為開發的技術核心，積極創新以提供客戶完整之無線產品解決方案為目標，多年來為歐洲、美洲、亞洲、中國地區等電信業者提供品質穩定而值得信賴的無線網路設備。近年亦專注於垂直應用，開發高度整合之產品及解決方案，特別是與台灣、東南亞、印度、非洲等地區之系統集成公司(SI)合作，推動自有品牌、結合在地化應用軟體與雲增值功能之強化，增進系統應用產品之行銷。網路頻寬需求高速成長，激發了許多新型應用類產品的誕生，無線通訊網路整合的多元性與商機正逐漸嶄露頭角。智捷科技以二十多年的無線產品研究開發為基礎，結合經年積累的網路融合設備交付經驗，應用於雲端管理與物聯網趨勢，朝未來5G網路整合應用的方向，提供更多元化的服務。 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢