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公司資訊

統一編號
70810073
行業別
有線電信業
員工數
2000 人
資本額
200,000,000元
負責人
林之晨
聯絡人
李先生
公司電話
02-66358989#25958
公司網址
未提供
公司地址
台北市大安區敦化南路2段206號7樓 公司地址地圖『另開新視窗』
公司成立日期
2001/06/08
2001/06/08
相關保險
勞保就保健保災保

公司簡介

「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業,具備豐富專業客戶服務經驗,是國內規模最大、服務品質最佳電話客服公司。
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台,提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務,致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下,電信服務業具發展前瞻性與就業前景,是求職者最想進入的產業。

台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展,擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展,豐富個人經歷,造就無限可能。
沒有科系限制,也不必身懷絕技,只要帶著一顆積極、熱情的心,加入台灣客服,與客服菁英一起學習成長,讓您可以開心工作、享受生活,開創與眾不同的舞台。
現在立即遞出您的履歷,您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。歡迎加入!!

主要產品/營業項目

  • 電信服務

福利制度

  • 我們重視同仁的學習與發展
  • 1. 升遷與職務輪調制度
  • 2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
  • 3. 電信專業新知訓練
  • 4. 數位影音學習平台
  • 5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
  • 我們關心同仁安全健康
  • 1. 女性同仁夜間計程車
  • 2. 醫務室護理服務
  • 3. 身心舒壓按摩
  • 4. 定期健康檢查
  • 5. 健康保健課程/講座
  • 我們在乎同仁的心聲
  • 1. 定期舉辦員工意見調查
  • 2. 員工意見箱
  • 3. 員工座談會
  • 我們提供優渥的薪資與福利
  • 1. 每年參與薪資調查,瞭解業界情形,讓薪資具有市場競爭力。
  • 2. 定期年度調薪
  • 3. 優沃年終獎金
  • 4. 各式津貼、輪班津貼
  • 福利措施:
  • 1. 團體保險
  • 2. 三節禮金、生日禮金、旅遊補助
  • 3. 每月定額電信費補助
  • 4 員工優惠購物網站
  • 5. 年終尾牙晚會、親子日活動、部門活動
  • 6. 優良員工獎勵表揚活動
  • 7. 特約商店及簽約飯店優惠
  • **部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同,並隨公司營運方針有所調整,詳情請於面試時詢問,並以面試為主

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工作機會 (7)

  • 2026/01/21
    中區客戶維繫專員 (客戶服務人員)
    • 台中市南屯區
    • 月薪 35000元以上
    • 無工作經驗可
    • 高中
    • 求才人數:30

    由公司提供用戶名單,依據客戶不同使用需求協助用戶完成門號/加值服務續約。
    我要應徵
  • 2026/01/06
    電話客服實習生 (客戶服務人員)
    • 台中市南屯區
    • 月薪 30000~30000
    • 無工作經驗可
    • 高中
    • 求才人數:20

    承接台灣大哥大客戶服務專線電話,受理客戶進線需求,包含客戶諮詢、客戶問題處理、續約推廣及客戶維繫..等。
    我要應徵
  • 2026/01/06
    電話客服專員 (客戶服務人員)
    • 台中市南屯區
    • 月薪 35000~35000
    • 無工作經驗可
    • 大學
    • 求才人數:30

    由公司提供用戶名單,依據客戶不同使用需求協助用戶完成門號/加值服務續約。
    我要應徵
  • 2025/12/24
    【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-北區電話暨文字客服專員 (客戶服務人員)
    • 新北市三重區
    • 月薪 35000~45000
    • 無工作經驗可
    • 學歷不拘
    • 求才人數:3

    台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
    只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授。

    一、工作摘要
    1.工務、帳務案件外撥回覆處理
    2.線上文字客服及網站意見箱問題處理回覆
    3.銷售電信相關產品並針對既有用戶推廣維繫方案服務

    二、專業技能
    1. 70% 外撥排除電信客戶相關問題
    2. 30% 文字客服、網站意見回覆
    3. 無經驗可,具電話客服經驗尤佳

    三、上班時間:排班輪休
    1. 一天8小時、月休8~10天
    2. 若當月輪值津貼夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(每月平均可加薪$8,000~$10,000)
    我要應徵
  • 2025/12/23
    【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-南區電話客服專員 (客戶服務人員)
    • 高雄市三民區
    • 月薪 35000~45000
    • 無工作經驗可
    • 學歷不拘
    • 求才人數:15

    台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
    只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授。

    一、工作摘要
    【Inbound客服】
    1.接聽客戶服務專線,協助解決客戶問題
    2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務

    【Outbound客服】
    外撥推廣電信新產品及續約方案服務

    二、新人教育訓練
    1.訓練期間:一至兩個月(週一至週五09:00-18:00),結訓後配合輪班排休或固定班排休
    2.訓練內容:豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等

    三、工作時間
    【Inbound客服】
    1. 配合輪班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00)
    (3)夜班另核發值班津貼
    【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100
    (4)兩段班另核發值班津貼
    【例】兩段班別:09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00
    2. 配合排休:
    (1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
    (2) 國定假日調移休假
    (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日

    【Outbound客服】
    1. 配合固定班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:10:00-19:00)
    2. 配合行政機關行事曆休假
    我要應徵
  • 2025/12/23
    【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-中區電話客服專員 (客戶服務人員)
    • 台中市南屯區
    • 月薪 35000~45000
    • 無工作經驗可
    • 學歷不拘
    • 求才人數:15

    台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
    只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授。

    一、工作摘要
    【Inbound客服】
    1.接聽客戶服務專線,協助解決客戶問題
    2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務

    【Outbound客服】
    外撥推廣電信新產品及續約方案服務

    二、新人教育訓練
    1.訓練期間:一至兩個月(週一至週五09:00-18:00),結訓後配合輪班排休或固定班排休
    2.訓練內容:豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等

    三、工作時間
    【Inbound客服】
    1. 配合輪班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00)
    (3)夜班另核發值班津貼
    【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100
    (4)兩段班另核發值班津貼
    【例】兩段班別:09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00
    2. 配合排休:
    (1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
    (2) 國定假日調移休假
    (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日

    【Outbound客服】
    1. 配合固定班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:10:00-19:00)
    2. 配合行政機關行事曆休假
    我要應徵
  • 2025/12/23
    【大學畢業起薪35K】台灣大哥大集團-北區電話客服專員 (客戶服務人員)
    • 新北市三重區
    • 月薪 35000~45000
    • 無工作經驗可
    • 學歷不拘
    • 求才人數:15

    台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
    只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授。

    一、工作摘要
    【Inbound客服】
    1.接聽客戶服務專線,協助解決客戶問題
    2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務

    【Outbound客服】
    外撥推廣電信新產品及續約方案服務

    二、新人教育訓練
    1.訓練期間:一至兩個月(週一至週五09:00-18:00),結訓後配合輪班排休或固定班排休
    2.訓練內容:豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等

    三、工作時間
    【Inbound客服】
    1. 配合輪班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00)
    (3)夜班另核發值班津貼
    【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100
    【例】大夜班別:22:00-07:00
    (4)兩段班另核發值班津貼
    【例】兩段班別:09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00
    2. 配合排休:
    (1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
    (2) 國定假日調移休假
    (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日

    【Outbound客服】
    1. 配合固定班:
    (1)每週工時40小時
    (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
    (例:10:00-19:00)
    2. 配合行政機關行事曆休假
    我要應徵
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