公司簡介
經營理念
【企業願景】
成為全台移居服務第一品牌
對於搬家產業,除了要面對外部各種異樣眼光外,我們也不斷努力朝創造良好移居環境的目標前進,在以往的過程中,也了解到消費端的需求與感受是最重要的事。
【經營使命】
我們是生活移動專家,舉凡個人、家庭、企業及政府機關的需求,都能透過20多年的專業經驗與數位創新,提供客戶貼心、安全、信賴的全方位服務。
★培植專才
引進TTQS人力發展品質管理系統,成立搬家平台的訓練中心,透過不斷的學習與成長,將第一線的技能轉為職能,並加以傳承。每位第一線的新進同仁,都按照專屬的職能學習地圖按部就班的學習,我們希望這個行業的每位同仁,都是消費者心中的移居專家。
★翻轉產業
早期的消費者對於搬家業,大多認為這是屬於傳統、粗糙、勞力密集的產業刻板印象。但巨力在發展初期就立下與同業不同的高規格標準期許,從投入大量經費研發的「搬家業專用ERP系統」,以及到第一線客戶家中所使用的「估價系統」,都有別與以往同業的經營方式。
變化到如今,從推出免費到府估價、搬家履約保證、大型家俱拆裝及保護、物品定位,並改良包裝材料,完整的員工教育訓練,拉近與消費者的距離,讓其感受到體貼、安心的企業目標,都不斷致力於改變產業的現況。
★掌握趨勢
21世紀是屬於消費者資訊爆炸的時代,深入了解客戶需求是非常重要的一環。因應少子化、高齡化的社會環境,提供客戶裝箱打包、空間收納、居家清潔的「免動手搬家」服務。
除了現場服務品質的提升外,在資訊化應用也未落人後。兩度拿到經濟部的SIIR服務業創新研發計畫,從與消費者的第一線接觸開始,研發聊天機器人,從消費者最常用的通訊軟體LINE、社群臉書等部分,將客人詢問過程透過專屬軟體建立完整的溝通連結,同步引進並建立智慧型估價系統,透過APP管理物品出入,讓消費者只需要一支手機,就能輕鬆掌握搬遷移居的過程。
【企業核心文化】
★誠信正直
★團隊協力
★勇於挑戰
【服務據點】
桃園中壢店:桃園市中壢區龍陵路31號1樓
新竹竹北店:新竹縣竹北市東興路二段158號
台中西屯店:台中市西屯區福雅路425-9號
台中北屯店:台中市太平區新興二街108號
台南永康店:台南市永康區東橋八街33號
高雄仁武店:高雄市仁武區大正四街22-1號
高雄鼓山店:高雄市左營區華夏路1565號
高雄前鎮店:高雄市前鎮區翠亨北路371號
【加盟店】
高雄楠梓店:高雄市楠梓區惠正街167號