客戶服務主任 (客戶服務主管)
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月薪
42000~45000
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3年以上工作經驗
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專科
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求才人數:1人
1. 維繫客戶關係: 建立長期穩定合作關係及追蹤服務滿意度。
2. 處理客戶抱怨與反饋:異常品質追蹤及改善狀況。
3. 需求預測與接單作業規劃:每日訂單協商及掌握特殊需求。
4. 跨部門溝通及協調: 生產與物流。
5. 與品管單位配合處理退貨或不良品。
6. 系統的建立與改善: 善用ERP與訂單管理平台。
7. 建立客戶服務SOP。
8. 資料庫建立與更新。
9. 銷售數據分析及報表提供。
10. 客服團隊培養並解決問題的能力。
11. 品質異常回報系統追蹤。
12. 執行主管交辦事項。
加分條件:
1. 責任感、邏輯性、細心。
2. 熟悉ERP系統尤佳。
意者請先填寫線上求職登記表,合適者將通知面試,未獲通知請勿自行前往,無誠者請勿嘗試。
網址:https://forms.gle/Pgx2fTzbmUoV1wbKA
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