職務說明 工作內容 1.處理旅客客訴案件與服務爭議(意調、電話、Email、社群平台等)2.協助釐清事件經過，並與產品、業務、導領等跨單位協調處理3.撰寫客戶回覆信函、致意函及案件紀錄4.追蹤案件後續改善與處理進度5.協助重大事件、突發狀況及危機案件應變6.整理旅客客訴意見回饋，提出改善建議7.協助維護品牌形象與顧客關係品質------------------------------------【2026 新北市就業博覽會-三重綜合體育館】活動時間：115/10/17(六) 10：00-15：00活動地點：三重綜合體育館詳細地址：新北市三重區新北大道一段2號活動資訊請開啟以下網址【https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/GoodJob/activities_content/1091115544】 工作代碼 14712225 職務類別 客戶服務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 38,000 ~ 42,000 元 工作時間 全職 日班：自08時30分至18時00分、補充說明：(午休1.5小時) 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 台北市不限. 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 1 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 依工作需要 職缺福利 其他：依公司規定辦理 育兒設(措)施
公司福利 《部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同，並隨公司營運方針有所調整，詳情請於面試時詢問，並以面試為主》團保員工結婚禮金、喪葬津貼補助、重大傷病住院補助 員工直系親屬喪葬津貼員工旅遊教育訓練 語言進修補助 三節年節禮金 員工制服津貼
聯絡方式 應徵方式 親洽、【請於徵才活動時間內親洽面試】 甄選方式 面試、【請於徵才活動時間內親洽面試】 應徵所需文件 履歷、其他：【請於徵才活動時間內親洽面試】 應徵地址 新北市三重區新北大道一段2號(近捷運菜寮站) 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/12/02 聯絡人員 汐止就服站(1017) 電子信箱 電話 02-8692-3963 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 汐止就業服務站TEL：02-86923963地址：新北市汐止區新台五路1段268號 未提供線上應徵 友善列印
東南旅行社股份有限公司 公司全部職缺 (11) 行業別 旅行及其他相關服務業 資本額 19,330 萬元 員工數 882人 公司簡介 東南旅行社成立於民國五十年四月一日，經營理念為：「用心服務、用情導遊」並秉持著誠信經營原則，追求永續經營目標，處處以顧客權益為重，發展至今不論財力、物力、人力、市場競爭力，皆成果豐富，備受肯定！能有這樣的成果，除了堅守正確的經營理念，更要歸功於所有用心服務與認真工作的東南菁英們。東南相信，唯有堅強人才與團隊，眾志成城，公司使能永遠提供優質服務，豐富創新！本公司為綜合旅行社，專販售旅遊產品，如：國內外團體及個人旅遊、機票、代訂飯店、國內外巴士券等旅遊相關產品均為本公司營業項目。公司設有海外旅行營業本部、同業行銷事業本部、網路行銷事業本部、國內旅行事業本部、外人旅行事業本部、票務事業本部及管理本部等，以及關係企業：天馬旅行社、東南遊覽車公司、東南留學服務公司及世帝喜旅行社、金門皇家酒廠股份有限公司、皇品酒業等。 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢