公司簡介
馬光醫療網成立於1991年,起源於澎湖,秉持專業守護在地健康的理念開設第一家中醫診所,迅速獲得澎湖在地居民的高度信賴與肯定,奠定日後穩健發展的根基。1993年起,馬光正式進軍臺灣本島,逐步拓展營運版圖,成為南部中醫市場中極具代表性的品牌之一。
隨著民眾對中醫醫療品質與服務體驗的需求持續提升,馬光醫療網不僅強化專業醫療實力,更積極優化整體就醫流程與顧客服務體驗。無論是日常體質調理、疾病看診或參與社區健康推廣,院所皆以高效率、專業與關懷並重的服務精神,實踐社區健康樞紐的核心定位。
馬光醫療網除擁有專業中醫團隊,更率先導入業界領先的全預約制模式與CRM顧客關係管理部門。患者僅需於預約時間前10分鐘完成報到,大幅縮短候診時間,翻轉大眾對中醫門診久候的既定印象;同時每間院所皆設有CRM顧客關係服務專員,主動關懷患者需求,協助動線引導與諮詢服務,如同親友般的細緻照護,提供更完整的心理支持與安心感,打造兼具專業與溫度的就醫體驗。