職務說明 工作內容 09:00-18:00週休二日中間休息1小時1.運用AI音檔質檢系統執行客服通話品質分析與稽核作業2.維護及優化AI質檢規則、標籤分類及知識庫內容3.抽查客服通話錄音，陪同客戶或主管進行錄音檢視與會議紀錄整理4.針對客服服務品質、話術及流程提出改善建議5.執行音檔標註（Labeling）、分類及訓練資料整理作業6.協助建立AI客服訓練腳本、質檢規則及評核標準7.協助產出品質分析報表、稽核報告及改善追蹤報告8.協助AI客服、客服品質管理及教育訓練相關專案執行9.協助Facebook、官網及其他數位管道訊息回覆10.其他主管交辦事項---------------------------------------------------------------------------------新北市聯合徵才活動-新莊區公所10樓禮堂活動時間：9月23日 (三)【上午10點-下午2點】活動地點：新莊區公所【10樓禮堂】(新莊區中正路176號10樓)交通方式：可搭乘新莊捷運「新莊站1號出口」右轉步行約3分鐘活動資訊：請複製右側網址→【https://taiwangov.com/8pszw/TJ】洽詢電話：02-2206-6196--------------------------------------------------------------------------------- 工作代碼 14645311 職務類別 系統分析師 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 34,000 元以上 工作時間 全職 日班、補充說明：中間休息1小時 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 新北市三重區(總部)、台中西區(分公司) 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 1 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 供 宿 不提供住宿 加 班 依工作需要 職缺福利 育兒設(措)施
公司福利 《部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同，並隨公司營運方針有所調整，詳情請於面試時詢問，並以面試為主》獎 金 福 利：端午節金、中秋節金、生日禮金、年終獎金保 險 福 利：意外醫療團險、定期健康檢查娛 樂 類：福委會專辦活動、年終感恩尾牙、員工旅遊、部門聚餐
聯絡方式 應徵方式 親洽、【請於徵才活動時間內親洽面試】 甄選方式 面試、【請於徵才活動時間內親洽面試】 應徵所需文件 履歷、其他：現場填寫 應徵地址 新北市新莊區中正路176號10樓 < 歡迎參加：9/23(三)10:00-14:00【新北市聯合徵才活動-新莊區公所10樓禮堂】> 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/11/30 聯絡人員 新莊就業服務站(9/23徵才) 電子信箱 電話 2206-6196 #42 #43 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 新莊就業服務站TEL：02-22066196地址：新北市新莊區中正路80之1號5樓 未提供線上應徵 友善列印
顯榮國際股份有限公司 公司全部職缺 (10) 行業別 其他資訊服務業 資本額 27,000,000元 員工數 300人 公司簡介 集團始於1996年，東州與顯榮公司主要從事專業客服中心規劃/建置/訓練/輔導、資訊軟體系統整合 . 我們的企業形象標誌 IPCC 是 International Professional Contact Center 國際專業電話客服中心. 目前服務遍及台北總公司， 台中分公司與高雄據點， 客服人員多元化具有英語/粵語/日語等國際人才.我們的使命「讓0800優化顧客價值、讓0800創造企業商機」， 我們的經營理念｢創新、整合、專業、服務｣，｢IPCC電話專業客服中心｣ 即為系統整合後的全方位服務中心，消費者或業主透過電話就可以取得企業資訊、諮詢、購物、收款、洽辦、滿意度調查及大數據蒐集等服務，我們能為各種產業的客戶量身訂做專屬的客服服務中心！ 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢