職務說明 工作內容 從顧客視角出發，系統性追蹤並優化服務歷程與各接觸點，串聯前線與後端單位，定期檢視顧客VOC 並有效提升顧客體驗與整體滿意度。1. 追蹤服務品質指標（如客戶服務滿意度等VOC資料)2. 進行品質檢核、問題分析與改善建議彙整 (如全管道顧客反應與客訴公文質檢, 輔以AI工具應用)3. 支援內外部服務品質檢核、品質專案與管理彙報4. 與客服／門市／營運單位協作，確保服務流程能落地執行115年8月15日（六）Team Taipei 挺就業「青年 ✦ 科技 ✦ 未來」AI產業鏈就業博覽會活動時間：115年8月15日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）洽詢電話：02-2338-0277*****請親洽*****想要知道更多活動資訊詳情，請於台北就業大補帖官網查詢 https://okwork.gov.taipei 工作代碼 14559923 職務類別 行政總務人員 職務內容與薪資行情介紹 工作待遇 月薪 40,000 元以上 工作時間 全職 日班：自09時00分至18時00分 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 台北市內湖區內湖區 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 依公司規定(.) 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 1 相關保險 勞保就保健保災保 供 膳 供 宿 不提供住宿 加 班 職缺福利 育兒設(措)施 哺(集)乳室
其他條件 語文能力要求 駕照要求 不拘 證照要求 無 電腦能力 文書處理、網際網路、電腦基本操作 應用工具 Excel, PowerPoint 其他工具 1. Microsoft office 應用 (PPT/EXCEL為主) 2. 公司內部基本AI工具應用 3. 溝通協調能力良好, 邏輯條理清楚 4. 同理心佳，能「站在顧客視角思考」 專長能力
聯絡方式 應徵方式 （請於8/15(六)至活動現場進行面試） 甄選方式 面試 應徵所需文件 其他：（至 https://okwork.gov.taipei 線上報名送出履歷表或當天至活動現場領取大會制式履歷表） 應徵地址 台北市中山區圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號） 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2026/08/17 聯絡人員 台北人力銀行 電子信箱 電話 02-23380277 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 未提供線上應徵 友善列印
遠傳電信股份有限公司 公司全部職缺 (9) 行業別 通訊設備零售業 資本額 42,000,000,000元 員工數 6300人 公司簡介 身為國內資通訊與數位應用服務先驅，遠傳電信以卓越的網路技術、創新的數位服務、便捷的企業應用，提供各類切合用戶需求的優質產品與服務，網路品質多次獲第三方公正單位肯定，致力以科技拉近人與人之間的距離，實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。遠傳電信一路超前部署，持續透過「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）以及雲端技術，落實全新品牌宣言「靠得更近 想得更遠」，成為消費者、企業客戶的最佳數位夥伴。 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢