職務說明 工作內容 【工作內容】(50%) 承接台灣大哥大用戶全方位服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴)(50%) 進線服務過程,伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功,依辦法另算獎金)★.當月輪值夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$12,000)★.依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座,並且鼓勵同仁跨域專業學習,像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等,累積職涯實戰力【薪資待遇】平均月薪28,000-42,000元,電信大集團另有豐厚年終獎金、年度中間獎金與各項多元福利(細節將在phone screening階段說明)【其他說明】1. 配合輪班: (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別:22:00-07:00(目前有固定同仁輪值,暫不排大夜班段) (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別:09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:002. 配合排休: (1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日 工作代碼 12679467 職務類別 客戶服務人員 前往工作百科查看相關資訊 工作待遇 月薪 28,000 ~ 42,000 元 (依績效、業績或留用獎金核算) 工作時間 全職 輪班三班制 工作地專區 工作地非屬專區 工作地點 高雄市三民區博愛一路300號 前往查看地圖 廠別/機構分院 僱用期限 不定期契約 (長期僱用) 休假方式 依公司規定(週一至週日期間安排兩日休息日) 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定,且於延長工時情況下,將依規定給付加班費或補休。 僱用人數 5 相關保險 勞保就保健保職保 供 膳 不提供供膳 供 宿 不提供住宿 加 班 依工作需要 福 利 團體(意外)保險、三節獎金/禮品 育兒設(措)施 哺(集)乳室
公司福利 我們重視同仁的學習與發展1. 升遷與職務輪調制度2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)3. 電信專業新知訓練4. 數位影音學習平台5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)我們關心同仁安全健康1. 女性同仁夜間計程車2. 醫務室護理服務3. 身心舒壓按摩4. 定期健康檢查5. 健康保健課程/講座我們在乎同仁的心聲1. 定期舉辦員工意見調查2. 員工意見箱3. 員工座談會我們提供優渥的薪資與福利1. 每年參與薪資調查,瞭解業界情形,讓薪資具有市場競爭力。2. 定期年度調薪3. 優沃年終獎金4. 各式津貼、輪班津貼福利措施:1. 團體保險2. 三節禮金、生日禮金、旅遊補助3. 每月定額電信費補助4 員工優惠購物網站5. 年終尾牙晚會、親子日活動、部門活動6. 優良員工獎勵表揚活動7. 特約商店及簽約飯店優惠**部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同,並隨公司營運方針有所調整,詳情請於面試時詢問,並以面試為主
聯絡方式 應徵方式 電洽、電子郵件(求職者自行寄送)、使用就業通網站線上應徵 甄選方式 筆試、面試 應徵所需文件 履歷、自傳、畢業證書影本 應徵地址 高雄市三民區博愛一路300號(意者請先電洽或E-mail:hsiaoyilee@ttnt.com.tw履歷約面試) 應徵地址地圖『另開新視窗』 應徵截止日期 2024/12/31 聯絡人員 李小姐 電子信箱 hsiaoyilee@ttnt.com.tw 電話 07-9682977 電話2 行動電話 傳真 就業服務單位 三民就業服務站TEL:07-3837191地址:高雄市三民區大順二路468號10樓(三民區民眾活動中心內) 線上應徵 友善列印
台灣客服科技股份有限公司 公司全部職缺 (4) 行業別 有線電信業 資本額 200,000,000元 員工數 2000人 公司簡介 「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業,具備豐富專業客戶服務經驗,是國內規模最大、服務品質最佳電話客服公司。台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台,提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務,致力創造客戶最佳的使用經驗。在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下,電信服務業具發展前瞻性與就業前景,是求職者最想進入的產業。台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展,擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展,豐富個人經歷,造就無限可能。沒有科系限制,也不必身懷絕技,只要帶著一顆積極、熱情的心,加入台灣客服,與客服菁英一起學習成長,讓您可以開心工作、享受生活,開創與眾不同的舞台。現在立即遞出您的履歷,您將比別人早一步找到職涯的最佳起跑點。歡迎加入!! 更多公司資訊 公司登記查詢 違反勞動法令紀錄查詢