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台灣客服科技股份有限公司  

【台灣大哥大集團正職職缺】南區電話客服專員 (可申請居家遠端工作)

  • 月薪28,000 ~ 42,000 元(依績效、業績或留用獎金核算)
  • 高雄市/三民區
  • 工作經驗不拘
  • 高中
0 ~ 10 人已主動應徵

職務說明

工作內容
【工作內容】
(50%) 承接台灣大哥大用戶全方位服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴)
(50%) 進線服務過程,伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功,依辦法另算獎金)
★.當月輪值夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$12,000)
★.依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座,並且鼓勵同仁跨域專業學習,像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等,累積職涯實戰力

【薪資待遇】
平均月薪28,000-42,000元,電信大集團另有豐厚年終獎金、年度中間獎金與各項多元福利(細節將在phone screening階段說明)

【其他說明】
1. 配合輪班:
(1)每週工時40小時
(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間)
(例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00)
(3)夜班另核發值班津貼
【例】小夜班別:14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100
【例】大夜班別:22:00-07:00(目前有固定同仁輪值,暫不排大夜班段)
(4)兩段班另核發值班津貼
【例】兩段班別:09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00
2. 配合排休:
(1) 每週排休兩日:週一至週日期間安排兩日休息日
(2) 國定假日調移休假
(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同,每月約8-10天休假日
工作代碼
12679467
職務類別
客戶服務人員 前往工作百科查看相關資訊
工作待遇
月薪 28,000 ~ 42,000 元 (依績效、業績或留用獎金核算)
工作時間
全職 輪班三班制
工作地專區
工作地非屬專區
工作地點
高雄市三民區博愛一路300號 前往查看地圖
廠別/機構分院
僱用期限
不定期契約 (長期僱用)
休假方式
依公司規定(週一至週日期間安排兩日休息日)
1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定,且於延長工時情況下,將依規定給付加班費或補休。
僱用人數
5
相關保險
勞保就保健保職保
供  膳
不提供供膳
供  宿
不提供住宿
加  班
依工作需要
福  利
團體(意外)保險、三節獎金/禮品
育兒設(措)施
哺(集)乳室

需求條件

性別年齡
依據就業服務法,取消限制。
工作經驗
不拘
學校要求
學歷要求
高中 以上程度
科系所要求
不拘

其他條件

語文能力要求
國語:精通;台語:稍懂
駕照要求
不拘
證照要求
電腦能力
文書處理、網際網路、電腦基本操作
應用工具
其他工具
專長能力

公司福利

  • 我們重視同仁的學習與發展
  • 1. 升遷與職務輪調制度
  • 2. 新進同仁教育訓練(教室課程/實作課程訓練)
  • 3. 電信專業新知訓練
  • 4. 數位影音學習平台
  • 5. 多元豐富訓練課程(專業職能、管理職能、生涯規劃、心靈成長)
  • 我們關心同仁安全健康
  • 1. 女性同仁夜間計程車
  • 2. 醫務室護理服務
  • 3. 身心舒壓按摩
  • 4. 定期健康檢查
  • 5. 健康保健課程/講座
  • 我們在乎同仁的心聲
  • 1. 定期舉辦員工意見調查
  • 2. 員工意見箱
  • 3. 員工座談會
  • 我們提供優渥的薪資與福利
  • 1. 每年參與薪資調查,瞭解業界情形,讓薪資具有市場競爭力。
  • 2. 定期年度調薪
  • 3. 優沃年終獎金
  • 4. 各式津貼、輪班津貼
  • 福利措施:
  • 1. 團體保險
  • 2. 三節禮金、生日禮金、旅遊補助
  • 3. 每月定額電信費補助
  • 4 員工優惠購物網站
  • 5. 年終尾牙晚會、親子日活動、部門活動
  • 6. 優良員工獎勵表揚活動
  • 7. 特約商店及簽約飯店優惠
  • **部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同,並隨公司營運方針有所調整,詳情請於面試時詢問,並以面試為主

聯絡方式

應徵方式
電洽、電子郵件(求職者自行寄送)、使用就業通網站線上應徵
甄選方式
筆試、面試
應徵所需文件
履歷、自傳、畢業證書影本
應徵地址
高雄市三民區博愛一路300號(意者請先電洽或E-mail:hsiaoyilee@ttnt.com.tw履歷約面試) 應徵地址地圖『另開新視窗』
應徵截止日期
2024/12/31
聯絡人員
李小姐
電子信箱
hsiaoyilee@ttnt.com.tw
電話
07-9682977
電話2
行動電話
傳真
就業服務單位
三民就業服務站
TEL:07-3837191
地址:高雄市三民區大順二路468號10樓(三民區民眾活動中心內)

線上應徵
公司全部職缺 (4)
行業別
有線電信業
資本額
200,000,000元
員工數
2000人
公司簡介
「台灣客服科技」為電信三雄-台灣大哥大關係企業,具備豐富專業客戶服務經驗,是國內規模最大、服務品質最佳電話客服公司。
台灣大哥大橫跨行動通訊、固網、寬頻上網及有線電視平台,提供全方位通訊與媒體服務。擁有優良的產品與高品質的服務,致力創造客戶最佳的使用經驗。
在智慧型手機、平板不斷推陳出新及行動通訊客戶數持續成長下,電信服務業具發展前瞻性與就業前景,是求職者最想進入的產業。

台灣客服致力營造一個尊重、關懷、安全舒適、充滿樂趣氛圍的工作環境。我們重視員工的學習與職涯發展,擁有完善、公開透明的升遷制度及人才培育計劃。員工透過工作輪調、參與專案及跨部門職務多元發展,豐富個人經歷,造就無限可能。
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