2019 職場新兵體檢大調查
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新鮮人如何提升軟實力?超過5成5企業建議「多問、多提升抗壓性」

畢業季來臨,新鮮人將大舉進入職場!要想在職場走得順利、走的長久,首要就是要了解自己的優缺點,放大優點投其企業所好,並改進企業所在意的缺點,如同「體檢」一樣,透過了解身體的狀況,針對危險數值可能引發的問題,發揮早點發現早點治療的功效。勞動部勞動力發展署「台灣就業通」於今年上半年針對求才公司進行【2019 職場新兵體檢大調查】,調查發現約有5成企業認為新鮮人的軟實力不及格!最主要的關鍵在於「有問題不主動反應」與「抗壓性低」!

沉默不是金 5成8企業抱怨新鮮人「有問題不反應」

若請受訪企業對新鮮人的軟實力打分數(1-10分),願意給「8分以上」的比例僅有7.35%,「6-7分」占比達42.48%,而50.17%的企業給新鮮人軟實力「5分以下」的不合格成績,若是換算成算術平均數,企業對於新鮮人軟實力滿意度僅有5.39分。究竟新鮮人的軟實力有哪些需要加強的地方?改進原因以「有問題不主動反應」占比最高,為57.83%,其次為「抗壓性低」(55.71%),再次之為「愛抱怨,動不動就想要離職」(40.04%)。

新鮮人很常見的問題就是「假裝會」,只敢乖乖的做事,遇到問題不敢問,只會悶著頭自己想辦法解決。根據調查顯示,84.68%企業認為新鮮人快速適應職場的首要方式是「不要怕向前輩請教,多問多聽多學」,顯示新鮮人需要建立「主動」的價值觀。遇到不會的事,主動發問與求助,勇於告訴主管或資深同事,目前遇到的困難及挑戰,把所有不懂的事情弄的一清二楚,自然工作成長就愈大。此外,提升抗壓性也是一個重要的課題,建議新鮮人要能有毅力,勇於接受磨練,認真付出,久而久之抗壓性自然就會提高。

企業給新鮮人硬實力打幾分?不到1成(9.68%)願意給「8分以上」

若請受訪企業對新鮮人的硬實力打分數(1-10分),願意給「8分以上」的比例僅有9.68%,「6-7分」占比達49.47%,而40.85%的企業給新鮮人硬實力「5分以下」的不合格成績,若是換算成算術平均數,企業對於新鮮人硬實力滿意度僅有5.68分。究竟新鮮人的硬實力有哪些需要加強的地方?需改進原因以「缺乏工作所需的專業技能」占比最高,為49.60%,其次為「做事方法不對,弄錯優先順序」(42.46%),再次之為「所學過於理論,與實務有差距」(41.77 %)。

新鮮人因缺乏工作經驗,專業技能自然較為薄弱。若想累積經驗就必須要有意願接受挑戰、願意多花時間、願意多做工作的積極態度,就算是不屬於自己工作範圍內的工作,只要有機會,就應把握努力去做,這樣就有機會多累積經驗。此外,新鮮人也能利用工作之餘多學習一技之長,或提升工作效能的技巧,都有辦法讓工作更加順利,甚至完成原本不會做的工作。

近四成企業認為:多數新鮮人在個人履歷內容,缺乏個人優勢或特點

調查受訪企業「是否覺得新鮮人求職者在個人履歷內容上,往往無法呈現個人優勢或特點來吸引您」,37.55%企業表示「多數」新鮮人有此問題(幾乎如此9.77%+大部分如此27.78%),28.40%企業表示「少數」新鮮人有此問題 (少部分如此15.86%+極少如此12.54%),另有34.05%表示「普通」。

履歷,是企業認識求職者的第一步,目的是讓未來主管能夠看到「你是誰」。而求職分兩種實力-硬實力與軟實力,都是履歷須強調的重點。硬實力代表專業知識、技能、語言能力等讓企業吸睛的關鍵字;軟實力代表創造力、溝通力、抗壓性等,舉例包含規劃活動、策略發想的過程、如何面對團隊衝突、面對突發狀況如何解決等...這些都是可以看出求職者的個人特質。若是履歷過於制式,缺乏亮點、沒寫自傳或是自傳放錯重點,過多篇幅描寫「我的家庭」…都屬於NG履歷!建議求職者撰寫履歷需多花點巧思,依據職務需求強調相對應的個人優勢或特點,打造一份完整的吸睛履歷,才能為自己爭取進入理想職場的入場券,開啟屬於自己的職場生涯!

一份工作最好能任職一年以上! 切忌當職場快閃族

受訪企業對於「一份工作至少要從事多久,才是能被公司認可的職場經歷」,回答以「1年」最多,占41.94%,其次為「2年」,占24.28%。且公司規模愈大,認為年資應在「一年以上」的比例愈高。

每個工作都有缺點,建議新鮮人要嘗試找出問題、解決問題,如果工作換得太快、換得太多,會給企業「抗壓性太差」的印象。此外,若每個工作都待不久,所增加的專業有限,每份工作都得從頭學起,所以除非確定是沒有興趣的領域,建議新鮮人一份工作最好能任職一年以上,才能累積被企業認可的職場經歷。

本次【2019 職場新兵體檢大調查】是以台灣就業通網站登入求才會員為母體,並依北、中、南、東各地區之母體比率隨機抽樣進行調查。有效樣本數為1,116筆,在95%信心水準下,抽樣誤差為正負2.90%。調查時間為2019年5月6日至6月4日止,調查方法以電話訪問方式進行獨立樣本訪問。如欲了解更多調查結果,可上台灣就業通網站(https://www.taiwanjobs.gov.tw/)查詢,若有任何就業相關問題,亦可撥打24小時免付費客服專線0800-777-888,由專人為您服務。

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